Отзывы о дебетовых картах в банках Казахстана

Обслуживание этого банка желает лучшего, с 2024 г. начала пользоваться дебетовой картой данного банка, ранее пользовалась как Сбербанк этим же банком, и в целом подобных вопросов никогда ни в одном банке не возникало. Оплачивая покупки картой Береке банка заявлен базовый Кэшбэк, на протяжении 15 дней с 01.02.2024 оплачиваю покупки, и в возврате Кэшбэка отказано, служба поддержки отправляет какие то заявки с систему, которые отрабатываются 3 рабочих дня, обратной связи нет, при моем повторном обращении, ссылаются на наличии ареста, при чем ареста именно на бонусы, никакого ареста естественно нет, основная карта работает, но арест якобы был на счет с бонусами, очень странное оправдание, которое указывает на мошенничество банка, соответственно с которым не желают разбираться!!!

Заблокировали карту после пополнения всего на 10 000 - комментариев никаких - в поддержку обращения разбиваются о стену. Я готов дать все разъяснения тем более никаких необычных операций не было. И мало того эти конченые внесли меня в ЧС по всей РК - никакой счет теперь не открыт. Горите в АДУ вечно!!!

Не ведитесь на рекламы данного банка, обслуживание на самом низком уровне, не стоит связываться с береке банком

03.11.23. В Актау пополняла в банкомате береке банка карту этого же банка в сумме 95000 тенге, деньги не зачислили на карту, колцентр направил написать в Телеграм, телеграм отписался ждите решения 6 рабочих дней, это моя пенсия, какие проблемы у них восстановить эту сумму, имея все данные в своем же терминале. Будьте осторожны, не стоит связываться с безответственными работниками береке банка!

Пополнила карту в банкомате береке банка, чек не выдал банкомат, деньги не поступили на карту , коллцентр ничего не знает, направил написать в телеграмм, неизвестно где и куда ушли мои деньги и когда их найдут???

Самый коррумпированный банк!!! Прежде чем открыть карту в АО «Kaspi Bank» задумайтесь, нужно вам это или нет, так как за красочной рекламой этого банка находятся некомпетентные сотрудники, которым страшно доверять свои денежные средства. Я обратилась в банк с заявлением о спорной ситуации для открытия спора по чарджбеку. В правилах VISA четко прописан алгоритм прописан алгоритм претензионных работ, чарджбек состоит из 3 этапов: первое представление претензии (подача заявления о спорной ситуации), второе представление претензии (пре-арбитраж), третье представление претензии (Арбитраж). Однако, после первого представления получив отказы от банка-эквайера сотрудники претензионного подразделения банка, пытались неправомерно закрыть чарджбек-диспут и всячески препятствовали мне в ознакомлении с ответами банка эквайера. После долгих препирательств и подачи нескольких жалоб в адрес АО «Kaspi Bank» мне все же удалось ознакомиться с ответами банка-эквайера. Это дало мне возможность подготовиться и продолжить чарджбэк диспут в рамках второго этапа обжалования (пре-арбитраж). Обращаю Ваше внимание, что в результате продолжения этого чарджбек диспута 21.09.2023 г. я получила возврат по спорным транзакциям на общую сумму 5 710 878,86 KZT, но это только часть оспариваемой суммы. В дальнейшем, указанные сотрудники банка всячески блокировали передачу моего чарджбэк диспута в арбитраж платежной системы под различными надуманными поводами. В соответствии с правилами VISA,получив отказ от банка-эквайера после второго представления претензии, я имею право перейти на третий этап обжалования - Арбитраж. С целью реализации этого права, 18.10.2023 г. я подала в отделение АО «Kaspi Bank» заявление и пакет документов к нему в котором ставился вопрос о продолжении диспута в Арбитраже платежной системы. Однако, ответственные работники банка умышленно не инициировали процедуру арбитражного урегулирования по этому заявлению. АО «Kaspi Bank», как банк эмитент, призван защищать интересы своих клиентов, проводя претензионную работу от их имени в международных платежных системах. В тоже время, поведение сотрудников банка, описанное выше может указывать на их тесную коллаборацию с организаторами мошеннических форекс платформ, к которым (судя по информации финансовых регуляторов различных стран в т.ч. и РК Казахстан ) относится и проект CauvoCapital. Прошу руководство банка провести служебное расследование и возместить мне ущерб нанесенный некомпетентностью сотрудников претензионного отдела

Здравствуйте, очень разочарован действиями со стороны банка, так как мне заблокировали счёт и лишили средств к существованию, по видеозвонку уже убедились что я не мошенник, что ещё нужно для банальной разблокировки моего счета в 21 веке не понимаю, 28.09.2023 переводил сумму Хакимжану Сарбассову 50000 в связи с чем и заблокировали, уже как месяц не могу воспользоваться средствами, что мне кушать, сосать палец, извиняюсь за выражение, но это уже нервы, понимаю заблокировали в целях безопасности, но уже прошел проверку и ясно что я не мошенник, почему так трудно разблокировать доступ, нажать на кнопку разблокировать доступ данному клиенту, может быть я груб, но нервов уже не хватает тем более я после операции, не работаю на данный момент, нужно восстанавливать организм, покупать витамины и прочие нужды для жизнедеятельности человека, если действительно вы проверяете информацию, прошу головной банк разблокировать мой счёт, с видеозвонка меня отправляют писать на почту к вам, поэтому не нужно в ответном письме указывать обращайтесь на видеозвонок, такое ощущение что игра перенаправь к другому, мой аккаунт 87056650742 Иин 010817550934, на данный момент нахожусь не в Казахстане, и нет возможности пойти в отделение банка, в ответном письме прошу про отделение не указывать, такое ощущение что вы специально блокируете счёт клиентов и пользуетесь средствами клиентов для оборота, иначе не понимаю что сложного чтобы разблокировать мне доступ, все мы люди и вы должны понимать каково это существовать без денег в 21 веке, это вовсе невозможно, мне пришлось взять деньги в долг на пропитание в надежде на разблокировку карты и вернуть долг друзьям, деньги не бесконечные, прошу вас принять меры по разблокировки моего аккаунта. С уважением Тимур Сакенов

Сегодня в Народный Банк г Костанай обратился наш сотрудник пожилой человек Аникушкин А.Т. ( держатель вашей карты ) его обслужила менеджер Ирина ( штамп 336) . Очень клиент ориентоориентированный сотрудник. Пошла навстречу , помогла с телефоном и перечислением денег. Благодарим очень.

Данное обращение адресовано для Россиян. Так сложилось, что мне пришлось поехать в казахстан по делам и заодно оформить мультивалютную карту и счёт. Ввбор пал изначально на банк Фридом финанс, который по месенджерам ссал в уши, что всё мы делаем и оформляем при соблюдении условий: оформить ИИН и лично посетить офис банка. Что же по факту, система банка заставляет регистрироваться через сайт банка по куар-коду, где ты сам должен заполнить все пункты и пройти верификацию скана паспорта и лица. И тут заключается странность, когда всё уже заполнил и отсканнировал, приходит отказ от банка. Хорошо, это сайт и всё такое, но когда я лично пришёл в офис с претензией по данному факту, менеджерат тупо разводит руками и говорит, что причины отказа банк не раскрывает, т.е. ты как оплёваный верблюд уходишь и ничего не можешь сделать, оформиться через менеджера банка Фридом финанс в отделении НЕВОЗМОЖНО! Поэтому данный банк занимается наглым обманом Россиян, обещая в оформлении мультивалютного счёта. Обходите Банк Фридом Финанс стороной, это жулики!

Здравствуйте. 4сентября хотел открыть карту ВТБ банка. Зашёл в отделение в 14:00, принимает всего один менеджер, остальные 5столов тупо в телефоне. Сложилось ощущение что я в салоне красоты а не в банке. Занял очередь, я был 5. Менеджер долго принимает, людям некомфортно. Дождался своей очереди, было уже 16:00. Подошёл к менеджеру, дал удостоверение и тут началось. То у меня неправильный индивидуальный номер из за этого не может открыть карту. Она написала в Алмату, там сказали ждать. Менеджер тянул время, начал объяснять что я должник по кредитам или алиментам, из за этого не выхожу в базе данных. Я спрашиваю даёт ли она себе ответ что она унижает меня в публичном месте. Начала говорить мне что в Алмате есть сотрудники которые снимают аресты и возможно виноват банк. Начала принимать другого клиента после меня, открывать ему карту . Засунула его удостоверение в принтер чтобы отсканировать. А я сидел ждал когда откроют счёт. Потом она говорит что меня до сих пор не разблокировали. Менеджер позвала другую сотрудницу. Начала показывать что выходит по моим данным. Это является передавать данные другому лицу. В итоге с тем клиентом, которого она обслуживала, он подписал бумаги об открытии. Когда он положил удостоверение личности в портмане он понял что это не его удостоверение, а мое. Получается сотрудница нарушила мои права. А если бы он ушел с моим документом? Из за этой сотрудницы прождал 4часа, потерял время. Весь день не кушал, из за этого разболелась голова. В 5часов вечера все таки открыли счёт. Извинений от них я так и не услышал. Также я слышал что типа из за меня Я задержал время, мешал обслуживать клиентов. Как доверять такому банку свои данные если они так поступают. Сотрудник этот до сих пор там работает.

Не берите себе карту Мир в ВТБ Банк! Я пришел в банк объяснил им, что мне нужна карта чтобы я с Казахстанских карт других банков мог на неё переводить деньги , а пользовался бы этой картой в России! Мне подтвердили что это возможно с картой МИР от ВТБ БАНК Казахстан. Я оформил карту , попробовал перевести на неё деньги с каспиголд и вуаля.... переводы с казахстанских карт на неё не принимают. Позвонил в Банк ВТБ объяснил о причине, а мне говорят: -"Вы нас неправильно поняли, вы можете из России переводить на неё деньги и платить картой в Казахстане. Бестолковая карта, беспонтовый банк!

Я клиент банка с марта. Цена обслеживания карты Соло была 4000 тенге(при покупках от 100тыс бесплатно). Я посчитал это разумным и открыл счет. Теперь они в одностороннем порядке подняли стоимость обслежиания до 10000 Тг (при покупках от 500тыс бесплатно)))

Являюсь клиентом банка уже более пяти лет. За последний год четыре раза писал заявление поменять номер куда приходят смс. Так и не поменяли даже не объяснив причину. Пошел в пятый раз в итоге заблокировали и приложение и карту. Карту разблокировали в отделении. Прихожу домой, снова заблокировали. В итоге: смс уведомления приходят на другой номер. Приложение заблокировано. У меня нет слов.

Нравится программа, нормально кэшбеков вытаскиваю

Оформила дебетовую карту для личных пользований за границей. Пользовалась редко. В последнюю поездку после перевода определенной суммы выяснилось, что на счету 0 вместо 10 тыс €. Связалась с банком, дали контакт начальника СБ, он открыто вымогает деньги, определеную сумму за то, что разморозит остальные средства. И в открытую говорит, что денег не ведать, если мы не «договоримся». Не рекомендую! Русские будьте аккуратны. Этот только к русским как я поняла.

Пыталась сделать перевод внутри банка!!! Была выдана техническая ошибка, обратилась в службу поддержки по ват сапу , в течении дня писали, что отправили запрос специалистам. Потом выдали , что срок рассмотрения заявки на исправление технической ошибки 15 календарных дней!!!! Это шок!!!! Т. Е., имея счет в данном банке ( интернет банкинг)я не имею возможности совершать перевод из за технической ошибки , которую может быть исправят а может и нет. Это треш…..

Заблокировали карту по совпадению сразу после перевода на нее денег. В поддержке причины не называют, говорят приезжайте в отделение. Я в Москве, перелет как раз примерно съест все, что перевела. Не хочется думать, что вот специально так подгадали, но выглядит именно так.

Получил за 4 месяца зарплаиу, сделал кучу транзакций, но обещаные 10000 тг так и не поступили.)))))

Пытался отправить Свифт перевод. Не отправляют, задаю одни и те же вопросы по кругу (то есть я им отвечаю, они через день опять спрашивают +- то же самое) и явно не читают ответы (путают вообще всё, спрашивают где подпись в документе, который я прислал, я им уже даже маркером обвел где подпись) и тд. Четвертый день жду, перевод не уходит. Отвечаю сухо и просто каждый раз присылают все новые и новые вопросы.

Это не просто плохой сервис, это угроза остаться без ваших денег. На протяжении трех недель не могу ни снять ни вывести деньги в другой банк. По глупости завел туда приличную сумму. Пытаюсь снять в банкомате - ошибка, неверный пин-код. В течение недели разбираемся с службой поддержки, на их стороне все хорошо, но три банкомата разных банков не принимают пин-код. Сейчас карта заблокировалась, в службе поддержки снимают блокировку, но карта не разблокируется. С переводами в другой банк еще хуже. Три недели не решается вопрос, в службе поддержки утверждают, что нужно всего лишь внести маленькие исправления в мои личные данные, но никто не может их внести. Последнюю неделю звоню ежедневно, каждый раз слышу "перезвоните через пару часов, проблема вот-вот решится" и ничего не меняется. Пробиться до руководства невозможно, а служба поддержки лишь обещает что проблема решится и нужно подождать. Обходите этот банк стороной. Я читал отзывы перед тем как стать их клиентом, но подумал. что отзывы пишут недовольные жизнью люди и не может быть все так плохо. Но может.