Отзывы о Fortebank
Список отзывов и жалоб оставленных реальными пользователями банка с удобным фильтром и сортировкой
-
Анна • Алматы20 окт. 2023 г.Юридических лиц обслуживать не умеютОбслуживаюсь более 3 лет, уже с самого начала когда открывали счета, я задумалась, а нужно ли мне это, потому что менеджеры запрашивали документы, сроки которых уже истекли. Но ладно, решила открыть счет, чтобы легче вести учет, потому что от офиса отделение близко. Пока операции простые, типа переводы в тенге по Казахстану, без участия физического сотрудников, тут все работает. Но если вам нужно что-то, где участвуют сотрудники физически, например валютный контроль или же отдел, который как они называют внутренний контроль (очень загадочное секретное подразделение банка))))), я так поняла комплаенс, то тут можете просто сразу идти в другой банк, если не готовы помотать нервы в течение нескольких дней в лучшем случае. Причем от банка такая тишина и спокойствие, как-будто так и должно быть, это вы сами во всем виноваты))) Если вы не зайдете в интернет-банкинг, то никогда не узнаете о том, что что-то не так с вашими заявками. Даже пуш уведомления не будет. А менеджер персональный вообще может просто игнорить ваши письма и не отвечать на вопросы, а потом сказать ну я этот участок не знаю, надо было туда-то звонить. Ну вот можно же так и ответить изначально, а не молчать. Короче, вывод такой: очень плохо обученный персонал, соответственно и менеджмент такой же, переводим все в другой банк, благо что в Форте банке проводили простые операции.Читать полностью
-
Darkhan • Алматы26 сент. 2023 г.Счет платный картаНе стоит открыть карточку и пользоваться Фортебанком, идиотский банк честно говоря в том что обслуживание очень плохо и непонятный. Сказали пользоваться 3 год в Black и Blue карта как киви кошелек и после него они поставили платным даже год не прошел, нафига это так? говнобанк просто говно, нужно закрыть банкЧитать полностью
-
Руслан • Алматы7 сент. 2023 г.Ужасное обслуживание!Снимал деньги с банкомата, со счёта списали но банкомат деньги не выдал! Прошло уже два дня! Служба поддержки в приложении отвечает через час! Оператор сказал ждите, как наши техники доберутся до банкомата, только тогда будет обратно зачисление!Читать полностью
-
Татьяна • Караганда11 июн. 2023 г.Не дороботоное предложение, онлайн кредит не в течени двух дней не смогла оформить, в других банках , всё быстрее а здесь не да ни нет так и не дождалНе смогла в течении двух дней получить четкий ответ одобрение или нет...Читать полностью
-
Татьяна • Алматы2 мая 2023 г.Интернет банкинг испытала шокПыталась сделать перевод внутри банка!!! Была выдана техническая ошибка, обратилась в службу поддержки по ват сапу , в течении дня писали, что отправили запрос специалистам. Потом выдали , что срок рассмотрения заявки на исправление технической ошибки 15 календарных дней!!!! Это шок!!!! Т. Е., имея счет в данном банке ( интернет банкинг)я не имею возможности совершать перевод из за технической ошибки , которую может быть исправят а может и нет. Это треш…..Читать полностью
-
Елена Ш. • Алматы2 мая 2023 г.Штраф за депозитОткрыла депозит на 6 мес, но уже два мес не могу закрыть и забрать деньги! После 6 мес оказалось, что депозит с автопролонгацией. Менеджер не предупредил. Хочу теперь его закрыть. Обязательно личное присутствие в 9 утра в день окончания! Оказывается, мало того, что при досрочном расторжении не отдают деньги в течении месяца (под нулевой процент), так еще и крупный штраф (300 тыс) за расторжение! Очень внимательно читайте договор Форте банка, там реально кидалово!!!Читать полностью
-
Светлана • Алматы17 мар. 2023 г.менеджеры не уважают клиентов -наверное работа им не нужнаотделение на мамыр-2 д 17 пыталась позвонить на тел Айжаркын тел и Анар тел 8705 8442211 ни та ни другая даже не пытались помочь - а я писала, что не могу загрузить программу на тел -просьба помочь -даже гор тел не дали -уж больно были заняты обедом . неужели гор тел не смогли написать ? и только в 3 часа уже сами приехали помогла записать программу Айдана тел.8 7076649466 17 марта 2023г.Читать полностью
-
Кошмарный сервис • Шымкент14 янв. 2023 г.Самый непрофессиональный банкКаждый раз при попытке совершить какую либо покупку в онлайн магазине моя карта по каким то загадочным причинам блокируется. Конечно же я обращаюсь в Call center где мне отвечают таким тоном, будто они мне ничего не должны. Сотрудники неотзывчивы, помощи от них ждать не стоит. Я живу за границей и у меня нет возможности сходить в банк и разобраться на месте, и все мои деньги хранятся на этой карточке от Forte которой я даже не могу нормально пользоваться по указанным выше причинам. В общем максимально не рекомендую этот банк, избегайте его.Читать полностью
-
Гульнар • Нур-Султан (Астана)12 сент. 2022 г.Отзыв жалобы регистрация договора на валютном контролеРанее писала по поводу регистрации дог филиала ООО Inpharmatis БИН 200541006023 контр. 0728-Д-НФ от 28.06.21. Прошу отозвать мою жалобу, так как на данный момент договор отправлен на дополнительную проверку и претензий к менеджерам валютного контроля у нас нет. тел.8-7015881557Читать полностью
-
Гульнара • Нур-Султан (Астана)12 сент. 2022 г.Регистрация договора на валютном контроле.06 сентября отправили договор от филиала ООО Inpharmatis БИН 200541006023 контр. 0728-Д-НФ от 28.06.21 на регистрацию на валютный контроль. Сегодня 12 сентября уже пятый день, но договор и не принят и не отказан, его даже не рассматривали. Звонила на телефон валютного контроля 8-7059210707 на прошлой неделе отвечали менеджера Чинара, Гульзат обещали продвинуть на рассмотрение. Сегодня трубку никто не берет.Потом мне перезвонила валютный контролер Самал обещала в пятницу принять, но до сих пор никаких результатов. С 06 сентября на транзитном счета банка висят суммы на зачисление по данному контракту:EUR9975 и EUR9650.Нам необходимо платить налоги, платежи и зарплату сотрудникам.Просьба рассмотреть срочно наши претензии и принять меры.тел.8-7015881557.Читать полностью
-
Guldana • Актобе24 июн. 2022 г.ЖалобаПо состоянию на 24.06.22г., Имею остаток кредита в сумме 7200тенге, изначально брала 400000 тенге 01.10.2021г. Гашу своевременно и досрочно. 10.05.22 вновь обратилась в fortebank, отказали. За последние две недели нет покоя от fortebank с предложением кредитоваться. Звонят и звонят, нет покоя. Сегодня, 24.06.22 обратилась а Рим за кредитом опять отказали. Для чего этот спектакль и издевательства? Перед кем fortebank пытается себя показать гибким и удобным, лояльным, а в итоге раскрывается истинное его дряблое грилое лицо??? Ваши клиенты для вас игрушки?? Или предмет для насмешек? Для чего предлагаете и для чего отказываете? Перед кем пытаетесь показать себя востребованным??? Что за идиотизм? Приказ босса ?Читать полностью
-
12 апр. 2022 г.издевательство, а не обслуживание юр лиц
неделями жду ответа на сообщения в вотсапе, звоню менеджеру,мне не перезванивают и вопрос не решается. не могу получить деньги на счет, то ошибка банка в имени на карте, то ошибка банка в реквизитах,платеж от бухгалтера не проходит и возвращен назад.
переводы в долларах. доллары обналичить и перевести нельзя,только менять по курсу этого банка, который намного намного ниже,чем официальный,не говоря уже об обменниках.
обналичка средств только с комиссией, перевод на свою же карту физ лица получился спустя неделю, никто в банке не мог сказать КНП правильный,хотя я задавала прямой вопрос и называла причину перевода.
-
1 нояб. 2021 г.Ужасный банк
Ужасный банк, ноль сохранности вашим деньгам, проходной двор, любой может прийти и украсть ваши деньги, на право и налево, кидают в блок честно заработанные деньги, не знают откуда и куда деньги деваются, бестолочи, на вашем месте никогда в жизни не доверяйте этому банку, на своем опыте горьком познал! Отвратительный банк!
-
13 сент. 2021 г.Жалоба
Пришел в отделение по шолохова 13.09.2021 года в 14:31:40 до 15:49 работала одна касса и народу было много, обслужевание очень плохое все своих знакомых пропускают без очереди
Не банк а шарашкина контора
-
13 авг. 2021 г.Безответственность сотрудников
11.08.2021г оставила заявку на получение кредита в размере 3 млн тенге. Оператор консультант(Не помню имя) перезвонила, уточнила информацию которую меня интересовало сказала что мне могут одобрить кредит на 2млн на 7 лет ,я согласилась
Оператор сказала что отправила заявку и как только придет решение мне перезвонят
Через некоторое время мне позвонила девушка уточнила информацию Ф.И.О. контактный номер и тд ,на этом она попрощалась
Далее мне приходит смс-уведомление о том что мой кредит одобрен
12.08.2021 года я иду в отделение банка по адресу К.Сутюшева 21 за получением кредита мне говорят что мне одобрили 1млн, но при это меня ни кто не предупредил о том что одобрили в 50% от суммы которую запрашивали изначально
На вопрос почему- мне просто пожали плечами и говорили какую не внятную информацию
Вопрос-почему меня ни кто не про консультировал, ни кто не перезвонил не сказал что вот к сожалению Вам одобрили меньше сумму, будете ли Вы оформлять !?
Я ушла злая с отделения Вашего банка
Ни когда не обращалась и походу больше не обращусь!!!
-
6 янв. 2021 г.Отстой
Че попало, время 09-54 в банке кассира не дождешся , где то наверно ещё чаи гоняют.
-
Берик • Семей21 нояб. 2020 г.Одно дело - смотреть чужое мнение, другое – самому увидеть отношение БанкаМного раз читал отрицательные отзывы о Форте Банке, но ни разу не приходил туда лично. Одно дело - смотреть чужое мнение, другое – самому увидеть отношение Банка к своим клиентам. Я не шел целенаправленно в этот Банк, просто рядом открыли филиал, а мне как раз нужно было произвести оплату. Я пришел ближе к вечеру. Решил, что в это время не будет народа. Так и получилось, очередей не было. Я был один в отделении. Стоило только подойти к кассе, как операционист встала и ушла у меня перед носом. Я пребывал в недоумении. Спросил у охранника, куда она пошла. Тот ответил, что скоро придет. Нужно ей отойти было и все тут. Я подождал 10 минут, но никто так и не вернулся. Я, конечно, не торопился, но и времени терять не хотелось. После 5 минут ожидания, я задал вопрос еще раз охраннику, но тот ничего не ответил. Тогда я собрался и ушел. Странное отношение к клиентам. В моей округе не один этот Банк, таких много. А Форте Банк ведет себя так, будто он вообще один на районе.Читать полностью