Отзывы о банках Караганды

Обратилась в отделение банка, которое находится в Сортировке, менеджер Воронина Ольга. Могу сказать только слова благодарности, т.к. обслуживание было на профессиональном уровне. Была необходимость в консультации про депозиты, но я еще много узнала и об остальных услугах банка. Мне было все очень доступно объяснено и понятно. Спасибо!

С момента начала перехода отделения Альфа-Банка в юрисдикцию банка Центр Кредит отмечается одна пренеприятная деталь: когда при внесении ежемесячного платежа банковский компьютер снимает часть внесённой суммы в счёт погашения процентов, он записывает эту часть денег в "долг" и в последующие месяцы суммы платежей увеличиваются. Пока ни один сотрудник банка этого явления объяснить не смог.

Кредит төле дит. Енді басқа банктен аударсақ әлі түспеген. Операторлар толық жауап бермейді. Колл центр вапще молчу. Жусаннан кредит алғаныма өкініп қалдым. Осылайнан клиенттен айырылып жатсыздар. Неге операторлар жауап бермейді????

Оставила заявку на рефинансирование, подписала договор. В итоге идет третий день с момента подписания договора, деньги для закрытия кредита в другом банке я до сих пор не получила. Сумма для меня немаленькая, долг по кредиту в жусан уже висит, а деньги по договору все нет. Что за дела? В договоре даже не обговаривается срок зачисления средств, хотя при консультации говорили что деньги упадут сразу. Также о вашей горячей линии: этот робот автоответчик не помогает, только замедляет процесс выяснения существующих вопросов. Прямой кнопки для переключения на реального оператора нет, нужно окольными путями просить соединить с оператором.

Самый отвратительный банк, отвратительно в нем все, обслуживание полный 0, не грамотные, ничего не знающие «специалисты» которые элементарно спрашивают у меня же, сколько им с меня взять комиссию ??‍♂️Медлительные. Условия дно. Не подобрать слов. Никому никогда не посоветую. Не связывайтесь с этим банком если не хотите усложнять себе жизнь. Если хотите испортить себе настроение тогда это лучший вариант.

Купил монитор через неделю привезли "работаю без выходных" доставку сделал курьер в обед 2 февраля мама позвонила сказала что привезли монитор запакованный я на радостях сказал код она расписалась курьер ничего не сказал что его нужно смотреть распаковывать отдал маме я вечером приехал начал открывать и смотрю такую картину...на углу монитора была трещина до того никогда не заказывал решил заказать.....я сразу начал звонить в магазин думая что магазин несёт ответственность сказали чтобы я его привез в сервисный центр я оставил его там через неделю позвонил они говорят что ещё диагностика потом через неделю позвонил они начали говорить что отправили запрос на каспи и сказали ждать две недели прошло..потом приехал к ним они сказали что монитор не проходит по гарантийному обслуживанию и его надо мне забирать и идти в каспи пришел на каспи они говорят не наша проблема вам надо идти в магазин котором покупали т.е в белый ветер я им говорю я уже ходил зачем вы стрелки переводите консультант сказал позвонить 5555 я позвонил сразу ответила консультант call центра каспи и заполнила заявление и сказала ожидать неделю я ждал потом мне ещё раз звонят с белого ветра и говорят чтобы я забрал монитор я сказал хорошо ..я начал снова звонить 5555 она сказала номер ватсам каспи магазина я отправил все документы которые у меня есть он. Сказали что решат вопрос и на сегодняшний день мне говорят чтобы я забрал монитор и сфотографировал его он попытаются в службу доставки презентацию отправить...но мне кажется что это будет все тчетно мараль всей басни такова курьеры могут уронить кинуть халатно обращаться с доставкой распаковывайте все заказы и смотрите поскольку крайних потом не найти.я остался с разбитым монитором спасибо каспи магазин и белый ветер за обслуживание.

Брала кредит 19 году . Год платили без проблем , но из - за вируса дело которая приносила прибыль закрылся . В настоящий момент нахожусь за границей. Без работы и с грудным ребёнком . Пыталась до того как пошла просрочка договориться с банком заморозить либо по чуть-чуть платить и чтоб процент не накручивали . Отказали . Всё это отправляла на почту . Теперь всем моим родным , родственника и даже соседям звонят и угрожают . Говорят сколько должна , когда брала и тд . Хотя я никого из них не указывала . Звонили маме на работу и грозились позвонить глав.врачу . Позвонили в бухгалтерию . Разве это нормально!? Что за беспредел !? Мама сказала мой номер заграничный так ей сказали « буду я ещё её искать и звонить туда «. Всем кому позвонили сказали что я взяла деньги и убежала за границу . Дичь полнейший. Хотя , я не скрываюсь от них . Доводят моих родных так , что у отца начались проблемы с сердцем . Наглые , грубые работники которые думают что им всё дозволено если ты вышла на просрочку ! Даже не стыдятся нарушить закон и думают что это сойдёт им с рук !

Хочу выразить огромную благодарность старшему менеджеру ЦПО Аиде Рахимовой Народного банка областного филиала г. Караганда, за оперативность и профессионализм при решении моего вопроса. Когда я обратилась к Аиде Рахимовой и объяснила ситуацию о возникаюшей проблеме. Она меня успокоила и помогла мне ее решить. Хочется больше видеть таких профессионалов в банках. Спасибо за вашу работу!

Не знаю первый раз попала в такой банк. У Вас в темертау сидят просто охриневшие менеджера . Которые не выполняют свою работу . У меня было одобрено предварительно . Я пришла. А ваш чудо менеджер говорит такая я не буду смотреть откажут . Прошу Вас принять меры . Её туда посадили работать а не для красоты . Сидит там решает этому дам а этому не дам . Тогда уберите ваши приложения где одабривают не вводите людей в заблуждение

В настоящее время нахожусь в народном банке в отделении по адресу г. Караганда ул. Н. Абдирова в кассе (суббота 06.02.2021 г.) Кассир не продает мне 1500 евро, так как в банке свои правила, требуется специальное разрешение, кого-то из Алматы, для продажи евро гражданам России. По российскому паспорту покупал иностранную валюту практически во всех банках Казахстана, никаких проблем никогда не было. Так же ранее покупал валюту, в том числе и в народном банке. При том, что у меня счета открыты, в народнике, уже лет 5-7. Какой-то бардак у них творится. После 40 минут ожидания на кассе и множества телефонных разговоров, продали...не рекомендую работать с народником , непрофессионально...

Ну, начну с обслуживания.

1) Обслуживание ужасное. Пришёл в 3 часа, просидел до самого закрытия(передо мной было 4 человека).

2) работает одно окно из 6(вроде), остальные для юридических лиц и почти всегда пустые.

3) приложение ужасное, транзакции проходят только после 12 часов ночи(ещё не дозвониться) . Из-за этого просрочил кредит на 2 дня, хотя уверял, что 2 дня не страшно. Никто его не рефинансировал по причине этих двух дней.

4) не хотели уничтожить мою карту, потому что у них зависла программа. Сидел около часа, пока служащая банка не решилась принять закрытие карты.

5) все брехня , можете даже не слушать о 15% по кредиту. Повёлся как идиот на сказки.

6) не принимают заявления на отсрочку. И лично также. Им пофиг, что твой доход упал из-за пандемии.

7) если все же попали, то выдоят до последнего. Будьте осторожны.

Может что-то забыл. Имел дело с банком в конце прошлого 2020 года

29.12.20г. пришла СМС о транзакции по карте. 1$ отправился в какой-то американский благотворительный фонд поддержки американских-же ветеранов. Я сам был за рулем, в поездке, отношения к транзакции не имел.

Звоню в поддержку, прошу заблокировать и отменить несанкционированную транзакцию. В ответ: "Мы не можем." Предлагают только заблокировать карту. Это я и сам могу сделать. Только на черта мне нужна эта карта, вместе с гребанным банком, если она заблокирована и никакой защиты предоставить не могут?

Хорошо это был 1 бакс, а дальше чего ожидать?

Я оформила кредит 11.12.2020 и дала реквизиты другого банка для перечисление денег но деньги так и не поступили сегодня 31.12.2020а денег так и нет. Ездили в банк для уточнение нам говорили что ждите деньги будут, ждите три рабочих дня, но выпало на выходные дни так мы деньги и не дождались, сказали написать деньги об утере, 19.12.2020 мы написали заявление нам ответила тем что 23.12.2020 деньги отправят на счет но денег так и не поступило, звонили в банки говорили только ждите не могли нам нормально объяснить, так нам и не чего не обьяснили. Потом они нам обьяснили тем что я дала не свои реквизиты, хотя мне сама менеджер сказала что можно дать реквизит другого банка жля поступление денег, хотя реквизит был моего сына, и обьяснили тем что у вас разные фамили ищза этого банк не принемает сумму эту и отправлякт обратно. Мы опять позвонили в банк и тогда нам обьяснили что поехать в банк и написать заявление на смену реквезитов, 19.12.2020 мы открыли дебетовую карту для поступление денег. 25.12.2020 мы в 10:00 поехали в банк писать заявление на смену реквизитов но так нам и не дали ответ на наше заявление. Хотя уже подходит оплата ежемесячного платежа. Я пенсионер 750000 тысяч тенге для меня очень большая сумма для утери банка, теперь нам отвечают в банках только ждите и ждите сколько можно ждать? Я пенсионер

Решился взять кредит в Альфа-банке. Начал ознакомление о разных кредитах на их официальном сайте. Сайт хорош. Все быстро прогружается и все нужное можно легко найти! Далее оставил заявку. С оформлением заявки проблем не возникло. Требуют персональные данные. Далее по моему номеру позвонил консультант и сказал, что нужно явиться в банк обрадовав меня одобрением моего займа.

Все согласование, а также подписание договора заняло около 25 минут. Тут все обычное. Явка клиентов только по талонам и ожидание недолгое. После всего этого пошел снимать деньги в кассу!

Займ взял на 2 года под 20% годовых. Все нужные для ознакомления документы по займу выдали в красивой красной папке. Кредитная история у меня положительная. Поэтому особо не волновался...

Ничего страшного не случится если я забуду дату платежа. За пару дней присылают оповещения по смс.

Плачу обычно через терминал. Мне так более удобно. Очередей просто нет. Также платеж проходит без комиссии.

Вообщем, все хорошо. Никаких проблем не возникает, так как я плачу всегда вовремя!

Оплачивал кредит картой СБ, написали что сняли ту сумму на которую был кредит, а по факту сняли эти деньги и ещё процент за перевод!!! из-за этого решил закрыть счёт, на минуточку на этот счёт должен был прийти кэшбек за покупки. Сотрудники банка или некомпетентные или просто умалчивает информацию (менеджер по работе с клиентами и начальник отдела) должны были предупредить о том что в случае закрытия карточного счета кэшбек будет "потерян" а они ни слова ни пол слова. в итоге ещё несколько тысяч тг потерял в виде кэшбека... а только заявление написал чтобы часть ЗП начисляли в этот банк...

Обслуживание на высоте. Персонал очень уважительно относится к своим клиентам и пользователям. Объясняют все до мелочей не смотря даже на самые элементарные на вид вопросы так что у вас не остается никаких вопросов. Так же хотел бы подметить то что вам отвечают довольно таки быстро, что немало радует.

Проценты можно было бы и снизить, но в принципе щас тоже довольно таки в пределах разумного.

Добрый вечер!14.11.2020 года мы с супругом обратились в отделение Сбербанка в г.Караганда, маг.Ануар по вопросу оформленного онлайн кредита,который по техническим причинам не был доступен для снятия.Обратились сначала в кассу,но нас направили к менеджеру,просидев в очереди пол часа(согласны на долгое ожидание,в связи с тем что была суббота)попали на обслуживание к менеджеру Серiкбековой Акбопе.Менеджер пыталась выпроводить, не дав грамотного ответа:"почему мы не можем снять деньги,если в личном кабинете показывает об оформленном действующем кредите.Поясняла что ответа у неё нет и она не знает,звоните в колл центр.Мы попросили менеджера помочь нам,позвонить в колл центр и правильно объяснить причину данной проблемы.На что нам отказали и в "грубой форме"ответила Акбопе:"звонить не собираюсь,сами звоните."Мы несколько раз просили помочь.Нас возмутило,что менеджеру было безразлично и все равно до нас и нашей проблеме,что менеджер на наше недовольство огрызалась,хамила,повышала тон и не соблюдала правила этикета "сотрудник-клиент".Работая в сфере обслуживания клиентов и зная как должен реагировать сотрудник фронт офиса,хочу выразить недовольство больше всего хамскому поведению и некорректного знания продукта банка и соответственно не умение грамотно решать проблемы связанные работой банка.

Уже почти 2 года являюсь клиентом данного учреждения. Ужасный сервис. Сплошной обман. Брал кредит, оказалось что дополнительно взимается 10% при выдаче на кассе. Всего 1 отделение банка в городе. И в нем ужасные очереди. Имеется 6 свободных окон. Из-за чего возникают постоянные очереди и одного человека принимают дольше 15 минут. Крайне не советую пользоваться услугами этого банка. Данный отзыв написан в очередной очереди втб банка за справкой.

С самого утра не работает банковская карта, приложение, пополнение, снятие денежных средств, переводы.