Отзывы о банках Алматы

Спасибо Вам за вежливое внимательное отношение к своим клиентам! Обращаюсь в банк уже несколько лет и очень нравится обслуживание. С телефоном я как-то не очень умею работать и часто приходится просить, чтобы объяснили и показали. И всегда очень терпеливо и доходчиво рассказывают. Покажут на какую функцию нажать. Очень нравится. Спасибо!

Воспользовался кредитом данного банка. Предложили самую выгодную процентную ставку.

С плохой кредитной историей - кредит получил на карту в течении 30 минут с момента подачи заявки.

Отличное обслуживание, минимсльное время ожидания, индивидуальный подход к каждому клиенту. Буду рекомендоватб всем друзьям и знакомым!

Два года назад я решил закрыть свое ИП. Все финансовые операции проходили по этому Банку. Меня в целом все устраивало, выгодные условия и очереди тогда были не большие. Так вот, в налоговой у меня запросили выписку со счета взять, где происходили все денежные операции. Я, естественно, поехал. Приезжаю в отделение, а там народу куча, все какие-то нервные. Я, отсидев там полчаса, понял, что все дело в сонном персонале. Ходят еле как, долго документы заполняют. Я набрался терпения и вот моя очередь подошла. Я взял все бумаги и вежливо попросил девушку сделать мне выписку всех движений денег по счету. Может мне показалось, но сотрудница была не в настроении или просто хотела спать. Кое как дождался, когда она выдаст чековую книжку на снятие наличных средств через кассу. Пошел в кассу, там еще несколько минут простоял в очереди. Получил деньги и отправился обратно к этой девушке. А она вдруг ушла на обед. Я измученный, злой, высказал ей свое недовольство, когда она пришла. Наверное, обиделась, по ней не понятно было. Разозлило меня и то, что я заплатил бешеные деньги за снятие наличных, потом за распечатку всех моих операций по счету, потом еще и за закрытие счета пришлось заплатить. Никому не советую связываться с этим Банком.

Все делают четко и открыто без подвохов.Приходишь в отделение банка. Менеджер выслушивает пожелания. Потом, предлагает разные варианты и все происходит грамотно, с пониманием. Все работает.

Взял кредит на покупку бу автомобиля по отличной процентной ставке. Рекомендую всем этот банк. Индивидуальный подход к каждому клиенту.

Никогда до этого не видел такого прекрасного обслуживания, как в этом банке. Сервис действительно на высоте! Каждый член персонала был очень вежлив и добр ко мне, чтобы я у них не спросил! Обращался по вопросу кредита и остался очень доволен. Мне очень внятно и ясно объяснили что, да как, поэтому не долго думая решил взять кредит именно здесь. Всем советую обращаться в этот банк!

У меня опыт сотрудничества с банком вполне позитивный. Вплотную столкнулся, когда искал ипотечный кредит. Из всех банков, которые работали с моей новостройкой, в "Жилстройсбербанке" предложили самые удобные для меня условия. Само оформление кредита заняло минимум времени, сотрудники весьма компетентные и ответственные. Все сложилось хорошо, квартиру купили, все нормально. Сейчас погашаю кредит по графику, никаких проблем, большое спасибо всем сотрудникам банка.

Украли с карты деньги60000тг ,кто то воспользовался моими данными без моего ведома ! Сняли деньги в рублях 9000рублей и 1400рублей ,банк даже не обещает вернуть !!!хотя заявления написала !при мне в очереди стояла бабушка с проблемой что у нее так же сняли деньги всю пенсию и девушка у нее 10000тг украли ,хищение с карты !!!!на этом все не закончилось !я перевыпустила карту ,мне закинули туда копейки просто сдачу таксист 260тг ,сейчас все так делают ,утром зашла в магазин купить попить ,смотрю а на карте 39 тг!!!выписок нет что я их потратила ,позванила консультантам каспи они мне на это ничего не смогли ответить !!!!!!!!!!как вернут деньги так и изменю свое мнение ,а так даже не хочется пользоваться картой ,в страхе находится не очень хочется ,осталась благодаря каспи без копейки денег !!!!

Очень удивила высокая культура обслуживания, компетентность сотрудников, удобство и скорость даже в провинциальном отделении!

В этом Банке работают обманщики. На сайте пишут одно, по факту вообще другое. Я поняла это, когда хотела просто посчитать свою переплату. Нашла сайт, там калькулятор. Написано, что кредит выдается под 26% годовых. Я посчитала с миллиона, вышла кругленькая сумма. Пошла в отделение, думаю, ну там-то все верно посчитают. Простояла в очереди долгое время, дошла до девушки. Она мне объяснила, что для первого раза нельзя брать миллион, максимум 800 тысяч. Я согласилась, пусть эту сумму рассчитают. Затем девушка добавила, что на год нельзя, только на полтора года. Я и тут согласилась. Она долго чего-то нажимала, потом выдала мне лист предварительного расчета. Там я увидела «добровольную» страховку, хотела отказаться. Девушка вежливо пояснила, что от нее отказаться нельзя. Это показалось мне очень странным. Далее я сложила сумму процентов и страховку, переплата вышла почти в два раза. У меня возник вопрос, где же тут 26% годовых?

Здравствуйте! 16 марта 2020 года по адресу г. Алматы Розыбакиева 101 где физические лица с кассир 8 окошка не смогла перевести с карточки на депозит программу не занет, и перенаправили к менеджеру 15 окошко, когда я к нему подошла, у сотрудника-менеджера первое слово которое я услышала от него "жынданбаныз". Прошу вас разобраться, так как ваши специалисты неграмотные, и гоняют от одного окошка к другому окошку, я потеряла время. Мне 74 года, как они могут так обращаться, я ваш постоянный клиент. В этом отделе не было сегодня начальника.

8727 2599599 на телефоне сидит ваша сотрудница Маржан очень грубо отвечает и не дает задавать вопросы еще возмущается что мол мы ей звоним без конца.Во первых вы там засчет нас т.е. за счет клиента вы получаете зарплаты и бонусы.Так что будьте добры дайте достоверную информацию. Клиенты звонят потому что у вас нет ни в сайте ни в голд центре не даете достоверную информацию и заставляете без конца вам звонить.А вы зная именно что этот клиент вам звонить выходит не поднимаете трубку.Разбиритесь пожалуйста вашими сотрудниками которые сидять не зная информацию своей работы да еще грубо возмущается..

10го ноября 2020 г я приобрёл зимние шины в Каспи магазине. В Алмате в наличие их не было и сообщили что доставят 14го ноября из Астаны. В итоге никто никаких шин не доставил. В ходе переписки в приложении каспи магазина сказали что не владеют информацией о нахождении товара! Я позвонил в в Колл центр, там мне дали телефон курьерской службы. 2 дня не мог дозвониться. Через 2 дня они взяли трубку и сказали что у них на складе моих шин нет и они не знают где они. В итоге на улице снег и гололёд. Шины никто не доставил. И самое удивительное - у каспи нет даже обратной связи или отзывов. То есть Каспи не может организовать работу магазина, доставка не осуществляется, информацией не владеют и специально отключили комментарии в Инстаграмме, чтобы никто не комментировал и не рассказал правду. Зря потрачено время и нервы. Так что не советую покупать что либо на каспи. Ваш товар вам не доставят.

Здравствуйте. Верните в "Хоумбанк" переводы в евро!!! Евровые депозиты тоже надо вернуть. Или надо уже переводить сбережения в другой банк???

Не называю своего имени, так как все еще являюсь партнером банка. Обслуживание физических лиц в банке всегда было на самом высоком уровне, чего не скажешь о юридических лицах - тут ты как будто попадаешь в другой мир. Абсолютно свинское, хамское отношение, ощущение, как будто ты милостыню просишь. У банка в принципе такая политика или это просто проблема с поиском адекватных кадров? Пожалуйста, проведите беседу с Мадиной Досановой на предмет того, как нужно общаться с клиентами, а заодно отправьте ее на курсы грамматики, так как стыдно, когда представитель банка пишет с такими грубыми ошибками...

Хочу выразить огромную благодарность начальнику отделения Айнабулак Алматы Оразалиеву Арману за проявленную человечность и высокий профессионализм! В трудную минуту он бескорыстно помог старому больному человеку восстановить пенсионную карточку и не остаться без средств к существованию. Если бы все молодые были люди были такими. Спасибо!

Была свидетелем неприятной ситуации. Один коллега старше мужчина прилюдно приказывал принести картридж молодую девушку специалиста. Она должна была меня обслужить, она бросила меня обслуживать и отправился исполнять приказано дейчюствие. Я терпеливо ждала, когда она подашла у неё текли слёзки.... нет уважения среди коллег, какое может быть уважение к клиентам ....

Анастасия Меньшикова лучший сотрудник банка спасибо!

30-го числа прошлого месяца сделал заявку на телефон в рассрочку по акции через каспи приложение. В магазине сулпак обратился к менеджеру для заполнения доков и отдав удосточерения увидел как девушка то и дело кашляла... Это меня с начала насторожило но когда я увидел что она кашляет больше чем говорит испугало по понятным для всех причинам. Придя в негодование и ели сдерживая себя от высказывания критики я попросил вернуть удостоверение и ушол с целью обратиться к другому менеджеру в другом отделение, однако этого сделать не смог, так как болеющая девушка менеджер сделала мне отказ... Все мои помытки достучаться до истины никчему не привели. Теперь буду брать в кредит...

Всегда утром висит система, нельзя попасть к менеджеру. Каждый раз ждать приходится час-полтора. Персонал не грамотный в своей работе. Очень много теряешь в вашем банке. Самый плохой банк. Я просто вынуждена там обслуживаться, а то давно бы поменяла бы банк!!!!