Отзывы о Банке ВТБ (Казахстан)

Добрый день! Наша компания является клиентом банка ВТБ КЗ - Отделение при Головном банке г.Алматы, ул. Тимирязева 26/29 Хотим выразить благодарность нашему клиентскому менеджеру по обслуживанию юридических лиц Сулейменову Аль Азизу Еркасымовичу за высокий профессионализм , быстрое и квалифицированное решение возникающих вопросов, качественное обслуживание и доброжелательное отношение к клиентам. Спасибо за замечательных сотрудников! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Здравствуйте. 4сентября хотел открыть карту ВТБ банка. Зашёл в отделение в 14:00, принимает всего один менеджер, остальные 5столов тупо в телефоне. Сложилось ощущение что я в салоне красоты а не в банке. Занял очередь, я был 5. Менеджер долго принимает, людям некомфортно. Дождался своей очереди, было уже 16:00. Подошёл к менеджеру, дал удостоверение и тут началось. То у меня неправильный индивидуальный номер из за этого не может открыть карту. Она написала в Алмату, там сказали ждать. Менеджер тянул время, начал объяснять что я должник по кредитам или алиментам, из за этого не выхожу в базе данных. Я спрашиваю даёт ли она себе ответ что она унижает меня в публичном месте. Начала говорить мне что в Алмате есть сотрудники которые снимают аресты и возможно виноват банк. Начала принимать другого клиента после меня, открывать ему карту . Засунула его удостоверение в принтер чтобы отсканировать. А я сидел ждал когда откроют счёт. Потом она говорит что меня до сих пор не разблокировали. Менеджер позвала другую сотрудницу. Начала показывать что выходит по моим данным. Это является передавать данные другому лицу. В итоге с тем клиентом, которого она обслуживала, он подписал бумаги об открытии. Когда он положил удостоверение личности в портмане он понял что это не его удостоверение, а мое. Получается сотрудница нарушила мои права. А если бы он ушел с моим документом? Из за этой сотрудницы прождал 4часа, потерял время. Весь день не кушал, из за этого разболелась голова. В 5часов вечера все таки открыли счёт. Извинений от них я так и не услышал. Также я слышал что типа из за меня Я задержал время, мешал обслуживать клиентов. Как доверять такому банку свои данные если они так поступают. Сотрудник этот до сих пор там работает.

Не берите себе карту Мир в ВТБ Банк! Я пришел в банк объяснил им, что мне нужна карта чтобы я с Казахстанских карт других банков мог на неё переводить деньги , а пользовался бы этой картой в России! Мне подтвердили что это возможно с картой МИР от ВТБ БАНК Казахстан. Я оформил карту , попробовал перевести на неё деньги с каспиголд и вуаля.... переводы с казахстанских карт на неё не принимают. Позвонил в Банк ВТБ объяснил о причине, а мне говорят: -"Вы нас неправильно поняли, вы можете из России переводить на неё деньги и платить картой в Казахстане. Бестолковая карта, беспонтовый банк!

Советую закрыть этот банк,, зачем такие сотрудники? сами учат врать банком! В отзывах смотрю все не хвалят этот банк

ВТБ банк что то подозрительно, муж хотел оформить кредит точнее рефинансирование…и ему сказали если с банка позвонят скажете что типо детей нет, хотя дети есть и стаж работы много, а у него стажа мало… я понимаю если там про зарплату не правильно указали бы…и в конечном этого ему отказали ! Ясное дело что откажут, не пойму зачем тогда рекламировать берите кредит по низким процентам, сами отказали, да еще сказали говорит не правду…

У меня скорее не отзыв а вопрос к руководству ВТБ банка Казахстана, почему в дочерних банках нельзя пользоваться картами России, хотя Россия анонсирует, что Казахстане можно оплачивать картами МИР. Возможно ещё не полностью Казахстан подключился к системе МИР, но в дочерних банках почему не работают карты и не льзя переводить деньги из Казахстана в Россию и наоборот через приложение банка.

Ну, начну с обслуживания.

1) Обслуживание ужасное. Пришёл в 3 часа, просидел до самого закрытия(передо мной было 4 человека).

2) работает одно окно из 6(вроде), остальные для юридических лиц и почти всегда пустые.

3) приложение ужасное, транзакции проходят только после 12 часов ночи(ещё не дозвониться) . Из-за этого просрочил кредит на 2 дня, хотя уверял, что 2 дня не страшно. Никто его не рефинансировал по причине этих двух дней.

4) не хотели уничтожить мою карту, потому что у них зависла программа. Сидел около часа, пока служащая банка не решилась принять закрытие карты.

5) все брехня , можете даже не слушать о 15% по кредиту. Повёлся как идиот на сказки.

6) не принимают заявления на отсрочку. И лично также. Им пофиг, что твой доход упал из-за пандемии.

7) если все же попали, то выдоят до последнего. Будьте осторожны.

Может что-то забыл. Имел дело с банком в конце прошлого 2020 года

Заказывала себе дополнительную дебетовую карту, так как по истечении срока действия зарплатной, остался счет, которым я активно пользуюсь.

Ждала эту карту в указанные в заявлении даты. Приехала карта очень поздно. Почти две недели я ждала.

Потом получилось, что много работала, карту забрать не успела.

За две недели карта укатила обратно.

Опять я без карты.

Придется заказывать еще раз и опять ждать.

Обратилась в банк ВТБ через личный кабинет.

Хотела оформить карту 110 дней.

Знаю все эти зазывания "с предварительным" одобрением.

Приходишь и рассчитываешь получить, что хотел, а тебя в конце разворачивают отказом банка.

А тут получилось, сама не поверила. В личном кабинете пришло одобрение. В офисе потратила 15 минут на подписание и выдачу карты.

До чего дошел прогресс) очень рада, что банки потихоньку развиваться стали.

Получала в отделении Втб кредитную карту. В целом работой сотрудников осталась довольна: на вопросы отвечают подробно, девушки-работницы доброжелательны и вежливы. Раздражает количество навязываемых услуг и рекламных предложений. Также были неприятны звонки на мобильный с предложением кредиты, но после обращения в банк, звонки прекратились.

Пришла в банк с целью взять кредит и честно говоря не пожалела. Работник банка все доступно объяснил и рассказал как действует система погашения кредита. Персонал вежлив и квалифицирован, что очень порадовало.

Девушка в банке предложила воспользоваться их дебетовой картой. вообще без годового обслуживания. и плату за оформление не взяли. я довольна, как слон. Как раз искала карту чтобы переводы отправлять близким.

В начале года обратились в отделение ВТБ. Нужен был кредит на ремонт. Сотрудница ответила на все вопросы, подобрала выгодные проценты. Страхов было много, это наш первый кредит. Сейчас рассматриваем автокредит, и думаю что снова обратимся в ВТБ.

Стабильный банк. Знаю его на протяжении долгих лет. Недавно открыла счёт для бизнеса. Понравилось предложение. Выгодный тариф. Не нужно переплачивать за неактивные опции. Удобное обслуживание. Всегда приятно заехать в отделение. Сотрудники очень услужливые и инициативные, если возникают вопросы. Малое количество отделений и не такая широкая линейка онлайн продуктов не смущают. Не это определяет надёжность банка.

Мы с мужем решили взять ипотеку, решили обратится именно в ВТБ и не пожалели. Нас принимала очень милая девушка, она подробно рассказала какие документы нужны для оформления. Так же она ответила на все наши вопросы. Мне и мужу очень понравился сервис.

Пришла в банк за одной услугой, а милая девушка предложила мне оформить дебетовую карту, вообще без годового обслуживания, и можно пользоваться картой заграницей. я очень рада была такому подарку. как раз искала где можно оформить карту без годового обслуживания. и лимит по карте хороший, можно денежку отправлять. я часто перевожу деньги родственникам, поэтому для меня это было очень важно. еще мне подключили бесплатный пакет смс-информирования. Что тоже удобно. позже подключу за отдельную плату полный пакет, чтобы наверняка знать уже обо всех операциях по счету. Хорошее впечатление сложилось в общем. Думаю пока продолжу пользоваться услугами банка.

Брал ипотеку в банке в новостройе. Когда пришел оформлять кредит очень удивило качество обслуживания. Все сотрудники улыбались и были очень приветливы. Я обратился в отдел по ипотекам и мне подробно все обяснили по процентам и выплатам. Это мой первый опыт покупки жилья и я очень переживал чтоб все прошло удачно. Собрав все нужные документы мне без проблем дали кредит с хорошими процентами.Первый внос был около 30 процентов от стоимости жилья. Месячные оплаты получились не большыми. Я очень доволен услугами банка и персоналом. Они находят подход к каждому клиенту. Рекомендую этот банк если хотите брать квартиру в ипотеку.

Получала кредитную карту в одном из отделений Втб, в целом работой сотрудников осталась довольна. Дают полную информацию по функционалу карты, подробно отвечают на вопросы. Немного напрягает большой объем дополнительно предлагаемых услуг банка

Спасибо Вам за вежливое внимательное отношение к своим клиентам! Обращаюсь в банк уже несколько лет и очень нравится обслуживание. С телефоном я как-то не очень умею работать и часто приходится просить, чтобы объяснили и показали. И всегда очень терпеливо и доходчиво рассказывают. Покажут на какую функцию нажать. Очень нравится. Спасибо!

Взял кредит на покупку бу автомобиля по отличной процентной ставке. Рекомендую всем этот банк. Индивидуальный подход к каждому клиенту.