Отзывы о Банке ВТБ (Казахстан)

Ну, начну с обслуживания.

1) Обслуживание ужасное. Пришёл в 3 часа, просидел до самого закрытия(передо мной было 4 человека).

2) работает одно окно из 6(вроде), остальные для юридических лиц и почти всегда пустые.

3) приложение ужасное, транзакции проходят только после 12 часов ночи(ещё не дозвониться) . Из-за этого просрочил кредит на 2 дня, хотя уверял, что 2 дня не страшно. Никто его не рефинансировал по причине этих двух дней.

4) не хотели уничтожить мою карту, потому что у них зависла программа. Сидел около часа, пока служащая банка не решилась принять закрытие карты.

5) все брехня , можете даже не слушать о 15% по кредиту. Повёлся как идиот на сказки.

6) не принимают заявления на отсрочку. И лично также. Им пофиг, что твой доход упал из-за пандемии.

7) если все же попали, то выдоят до последнего. Будьте осторожны.

Может что-то забыл. Имел дело с банком в конце прошлого 2020 года

Заказывала себе дополнительную дебетовую карту, так как по истечении срока действия зарплатной, остался счет, которым я активно пользуюсь.

Ждала эту карту в указанные в заявлении даты. Приехала карта очень поздно. Почти две недели я ждала.

Потом получилось, что много работала, карту забрать не успела.

За две недели карта укатила обратно.

Опять я без карты.

Придется заказывать еще раз и опять ждать.

Обратилась в банк ВТБ через личный кабинет.

Хотела оформить карту 110 дней.

Знаю все эти зазывания "с предварительным" одобрением.

Приходишь и рассчитываешь получить, что хотел, а тебя в конце разворачивают отказом банка.

А тут получилось, сама не поверила. В личном кабинете пришло одобрение. В офисе потратила 15 минут на подписание и выдачу карты.

До чего дошел прогресс) очень рада, что банки потихоньку развиваться стали.

Получала в отделении Втб кредитную карту. В целом работой сотрудников осталась довольна: на вопросы отвечают подробно, девушки-работницы доброжелательны и вежливы. Раздражает количество навязываемых услуг и рекламных предложений. Также были неприятны звонки на мобильный с предложением кредиты, но после обращения в банк, звонки прекратились.

Пришла в банк с целью взять кредит и честно говоря не пожалела. Работник банка все доступно объяснил и рассказал как действует система погашения кредита. Персонал вежлив и квалифицирован, что очень порадовало.

Девушка в банке предложила воспользоваться их дебетовой картой. вообще без годового обслуживания. и плату за оформление не взяли. я довольна, как слон. Как раз искала карту чтобы переводы отправлять близким.

В начале года обратились в отделение ВТБ. Нужен был кредит на ремонт. Сотрудница ответила на все вопросы, подобрала выгодные проценты. Страхов было много, это наш первый кредит. Сейчас рассматриваем автокредит, и думаю что снова обратимся в ВТБ.

Стабильный банк. Знаю его на протяжении долгих лет. Недавно открыла счёт для бизнеса. Понравилось предложение. Выгодный тариф. Не нужно переплачивать за неактивные опции. Удобное обслуживание. Всегда приятно заехать в отделение. Сотрудники очень услужливые и инициативные, если возникают вопросы. Малое количество отделений и не такая широкая линейка онлайн продуктов не смущают. Не это определяет надёжность банка.

Мы с мужем решили взять ипотеку, решили обратится именно в ВТБ и не пожалели. Нас принимала очень милая девушка, она подробно рассказала какие документы нужны для оформления. Так же она ответила на все наши вопросы. Мне и мужу очень понравился сервис.

Пришла в банк за одной услугой, а милая девушка предложила мне оформить дебетовую карту, вообще без годового обслуживания, и можно пользоваться картой заграницей. я очень рада была такому подарку. как раз искала где можно оформить карту без годового обслуживания. и лимит по карте хороший, можно денежку отправлять. я часто перевожу деньги родственникам, поэтому для меня это было очень важно. еще мне подключили бесплатный пакет смс-информирования. Что тоже удобно. позже подключу за отдельную плату полный пакет, чтобы наверняка знать уже обо всех операциях по счету. Хорошее впечатление сложилось в общем. Думаю пока продолжу пользоваться услугами банка.

Брал ипотеку в банке в новостройе. Когда пришел оформлять кредит очень удивило качество обслуживания. Все сотрудники улыбались и были очень приветливы. Я обратился в отдел по ипотекам и мне подробно все обяснили по процентам и выплатам. Это мой первый опыт покупки жилья и я очень переживал чтоб все прошло удачно. Собрав все нужные документы мне без проблем дали кредит с хорошими процентами.Первый внос был около 30 процентов от стоимости жилья. Месячные оплаты получились не большыми. Я очень доволен услугами банка и персоналом. Они находят подход к каждому клиенту. Рекомендую этот банк если хотите брать квартиру в ипотеку.

Получала кредитную карту в одном из отделений Втб, в целом работой сотрудников осталась довольна. Дают полную информацию по функционалу карты, подробно отвечают на вопросы. Немного напрягает большой объем дополнительно предлагаемых услуг банка

Спасибо Вам за вежливое внимательное отношение к своим клиентам! Обращаюсь в банк уже несколько лет и очень нравится обслуживание. С телефоном я как-то не очень умею работать и часто приходится просить, чтобы объяснили и показали. И всегда очень терпеливо и доходчиво рассказывают. Покажут на какую функцию нажать. Очень нравится. Спасибо!

Взял кредит на покупку бу автомобиля по отличной процентной ставке. Рекомендую всем этот банк. Индивидуальный подход к каждому клиенту.

Уже почти 2 года являюсь клиентом данного учреждения. Ужасный сервис. Сплошной обман. Брал кредит, оказалось что дополнительно взимается 10% при выдаче на кассе. Всего 1 отделение банка в городе. И в нем ужасные очереди. Имеется 6 свободных окон. Из-за чего возникают постоянные очереди и одного человека принимают дольше 15 минут. Крайне не советую пользоваться услугами этого банка. Данный отзыв написан в очередной очереди втб банка за справкой.

Этот банк самый плохой банк в казахстане. Кредит оплатить просто невозможно. В астане только два пункта для оплаты кредита. В столице страны всего два пункта. Вы там ничего не перепутали? И еще карточная обслуживание 5000тг. Когда халык банк 1850тг. Каспии (еще голд карта)2000тг. У вас там явно что то не так с планированием

Добрый день. Открыли карту в этом банке операции онлайн не можем совершить, прошло больше месяца никак не могут назначить нам менеджера, без него мы не можем совершать никакие онлайн операции. Пытали с конвертировать валюты у себя на счету, конвертация заняла 2 дня, хотя в других банках эта же операция занимает несколько секунд. Да и к тому же курс на момент конвертирования был 1$ = 419 тг., но почему-то когда начали конвертировать нам с конвертировали по 1$=409 тг. Сделали все скриншоты отправили в банк, они ответили когда проходила конвертация курс на 1 мин упал вниз, затем обратно вернулся на 419 тг. (делают махинации) Решили перевести деньги с этого банка на другой. Такой функции не оказалось. Пришлось все делать через одно место.

Организация вызвала у меня исключительно положительные эмоции. Обслуживали очень быстро и вежливо. По моей оценке, персонал выполняет свои обязанности на 5 баллов. Желаю, что бы в банк пришло большое количество приятных клиентов.

Банк произвел на меня очень хорошее впечатление. Очень быстрое, а главное вежливое обслуживание. Персонал банка выполняет свою работу на 5+. Желаю вам побольше приятных клиентов.

От сотрудничества с банком остались только положительные эмоции. Все началось когда решили  купить машину. Мы с женой думали это просто, прийди тебе дадут денег, а потом плати лет пять. Но на деле, нам из-за отсутствия кредитной истории везде отказали, а там где не отказали были большие проценты и страховка. Это единственный банк, который предложил нормальные условия. Пришли в офис банка, при входе вежливый консультант, направила нас. Также и в дальнейшем другие сотрудники вежливо и доброжелательно с нами общались. Менеджер ответила на все вопросы, прям "разложила" по полочкам. Не было скрытых комиссий и дополнительной дорогой страховки. Документы оформили в течении 30 минут. Мы довольны. Спасибо!