Отзывы о Народном банке (Халык банке)

Два месяца не работает личный кабинет (хоумбанк) под предлогом "улучшения сервиса". Почти месяц не заходит через мобильное приложение ("работает в штатном порядке", как отвечают сотрудники банка). Колл-центр игнорирует звонки по поводу хоумбанка. Как следствие, невозможно оплачивать покупки, коммунальные услуги, и даже просто проверить баланс, не посетив ближайший банкомат/филиал.

Самый отвратительный банк Казахстана. Кассы из 5 работают максимум 2. Постоянный сбой в системе. Худший банк.

Научите сотрудников любить свою работу, всем всё равно

Сегодня нужно было получить перевод по "Золотой короне". В интернете увидела 2 пункта на Назарбаева,в Рамсторе.Сперва подумала-в Халыке,наверняка ,очередь,пойду в БЦК,двери рядом. В итоге получила 308 талон на табло 301,вроде бы ,ничего...Но! За 25 мин.ожидания очередь не продвинулась ни на одного!!! Работала 1 менеджер, которая неспееешно минут 5 ластиком что-то терла в бумажках. Устала ждать,ругаться бесполезно- пошла в соседнюю дверь,в Халык. Номер 301 ,на табло-первая в очереди! Обслужили за 2минуты,помогли открыть приложение с уд.л.в приложении,все спокойно,чётко,с уважением к клиенту! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ !!! МОЛОДЦЫ!

Банк нравиться.Обслуживаюсь несколько лет. Моими вопросами занималась мененджер Райхан Тасым г.Атырау, ул.Кулманова 23. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тасым Райхан,за не равнодушное и ответственное выполнение своих обязанности,трудолюбие и преданность банку. Желаю ей всего хорошего! Побольше таких сотрудников.Прошу руководство банка отметить это

Бір ай бойы мен Халық банкінен ақша алу әрекетім сәтсіз аяқталды - мен сенімхат бойынша өкіл арқылы әрекет етемін (Қазақстанда тұрмаймын), ол банк кеңсесіне 11 рет келген - мен жасай алмадым. аударым: Келу 1 – банк қызметкері осы сенімхат арқылы доллармен аударым жасауға болатынын растады. Теңгенің долларға айырбасталғаны (банк комиссиясы сомадан шамамен 0,4% = 440 доллар) Келу 2 - біз аударым жасауға тырысамыз - бас тарту - қызметкер доллармен тек заңды тұлғаның шотына және тек Қазақстан ішінде ғана жасалуы мүмкін екенін айтады - оның орнына ол теңгемен аударым жасауды және оны менің шотыма аударуды ұсынады. Қазақстандағы тағы бір банк Келу 3 - долларды теңгеге қайта айырбастау (банк комиссиясы шамамен 0,4% = 440 доллар) - аударым жасаймыз - бас тарту - банк қызметкері карточкалық шоттан күніне 4 миллион теңгеден артық аудара алмайтыныңызды айтады және сіздің қуатыңыз сенімхат теңгемен аударуға жарамайды Келу 4 - Мен 10 мың доллар сатып алдым (комиссия шамамен 40 доллар), біз Қазақстаннан лицензиямен крипто биржасына аударым жасаймыз - ақша шотқа қайтарылды - байланыс орталығы неге екенін білмейді, ол тек тармақтары себебін атай алады 5-келу – бөлімшеден сұраймыз – қызметкерлер білмейді, бөлім бастығынан сұраймыз – олар да білмейді, тек болжауда, валюталық бақылаудан ақпарат жоқ және оны ала алмайды. Олар КБЕ өзгертуді ұсынды, оны өзгертті. Жіберілді. Бас тарту.

12.07.2023 я со своего счета перевела 1300 долларов США сестре, живущей в США, деньги не поступили до сих пор! Об'яснения- проверка в банке корреспонденте, с Ситибанке, но сестра связалась с Ситибанком, где пояснили, что НЕ бывает столь длинных проверок ( 1-888-606-9716) и предложили провести расследование банку отправителю- Халык банку, где мне в этом категорически отказали, как и в звонке в Ситибанк! Но это не частный звонок! Полностью утратила доверие к Халык банку!

Хочу поблагодарить халык банк за качественную работу. Особенно хочу подчеркнуть работу старшего менеджера Калыков Жаксылык за его профессионализм в своём деле за умение работать с клиентами, хочу пожелать удачи всему коллективу и процветания с клиентами .

Здравствуйте скажите почему у вас банке часто то система не работает то программа зависает вот сидим ждём незнает когда будет работать менеджер сама незнает когда сработает

Осы банктен ақша аудару проблема болдығой. Көбіне сервис недоступен или тех.обслуживание

Добрый день! Тугузбаева Зульфия уже на протяжении многих лет работает в банковской сфере Народного банка Казахстана на должности старшего менеджера, расположенный в г. Актобе по ул. Сатпаева, 55, кв. 6. От всего сердца и души выражаю слова благодарности за понимание, доброту, отзывчивость, искренность, добросердечность, поддержку и профессионализм в своём деле, старшему менеджеру Тугузбаевой Зульфие. Мне неоднократно приходилось обращаться по вопросам без залогового и залогового кредитования и Зульфия с лёгкостью находила им решения. Очень рад, что в трудный момент обратился к вам, и с вашей стороны было принято верное решение и проект был реализован успешно. Приятно знать, что такие люди есть рядом. Спасибо Вам за все! Такой человек, как вы заслуживает глубокого уважения! Хочу пожелать, чтоб в жизни все получалось с легкостью, желаю Вам здоровья, процветания, добра, благополучия, гармонии и счастья! Всегда будем помнить вашу доброту и благодарить! И в целом, на протяжении многих лет являюсь постоянным клиентом Народного Банка Казахстана. Народному Банка Казахстана желаю только процветания и стабильности!

Положила депозит 350 тысяч. В 22 году была инфляция. Снизели вознаграждение. Компенсацию правда выплате ли, но теперь проверяла сегодня в приложении ставка вознаграждения стала 7.1 % ни о чем клиента банка не предупреждают. Раньше было что если на 350 тысяч 1 месяц поступал процент то на след месяц учитывалась вся сумма и чем больше сумма тем больше по этой сумме вознаграждение. Кредиты не дают больше 100 тысяч. И если твой депозит лежал 3 года и 25 например ты если хочешь снять должен придти день в день вложения. Если прошло 3 дня и ты пришёл забрать деньги то ты теряешь процент не за эти 3 дня как бы другой год же начало вложения пошёл так нет же ты теряешь все рюпроценты за 3 года. Забираешь то что вложил вначале машенники. Тем самым если ты не пришёл туда день в день из-за работы больницы или ЧП то ты будешь вечно работать с этим дерьмо как халых банк. Я разочарована не хочу больше с ним работать плохой банк БЛИЗКО ДАЖЕ НЕ НАРОДНЫЙ, А ДЕРЬМОВЫЙ. ХОТЯ И ВЕЖЛИВЫЕ ОПЕРАТОРЫ, НО ОНИ ТОЛЬКО ГОВОРЯТ ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ ДОКАЗЫВАЕТ ЕГО СЕРВИС И ОБСЛУЖИВАНИЕ. ПОСТАВИЛА БЫ МИНУС 1 НО ЖАЛКО НИЖЕ ОДНОГО ОЦЕНКИ ПО ШКАЛЕ НЕТ.

Вроде народный банк, крупный банк а IT система хромает! Обслуживание ужасное! Перевод из счета в счет внутри даже нужно ждать вечность ! А кредиты всегда отказ , хотя здесь и получаем зарплату! А автокредит нужно подавать заявку только онлайн, которое к слову не работает потому что для iPhone еще не разработали и так прошло 2 года, 2 ку ку гараж! А когда пошла в филиал сотрудники не могли объяснить почему невозможно просто подать заявку у них в живую?! Сказали нельзя и все , но вообще чтоб объяснить и чтоб до них дошло что мы хотим от них потребовалось вечность! У меня вопрос в чем смысл называние банка «Халык» , если он вовсе не для народа? И за что ваши сотрудники "некомпетентные "получают зарплату?! И зачем колл-центр 7111 если там элементарно нельзя связаться с оператором????

У меня была карта Казкомерцбанка, и обслуживание всегда было наилучшим, я имела доступ ко всем сервисам, единственный банк с которым не возникало проблем с международными операциями еще 20 лет назад. Но Халык банк удивляет по настоящему, в век новых технологий, когда все сильно шагнули вперед, я не могу уже месяц принять деньги на свой счет. При этом грамотных объяснений дать не могут, в итоге просто заблокировали, лучшее решение всех вопросов.

Народный банк вводит в заблуждение, а так же принуждает размещать средства на депозите. В начале апреля 2023 АО "Народный Банк Казахстана" (отделение в г. Астана по адресу проспект Сары арка, 11) зарегистрировал мой брокерский договор. 05.04.2023 года через АО "Народный Банк Казахстана" я выполнила swift перевод 1000$ иностранному брокеру Ineractive Brocers. Видя кто и кому переводит средства банк провел первый платеж. Перевод успешно прошел. Убедившись в отсутствии каких либо препятствий для следующих переводов 14.04.2023 я внесла через кассу АО "Народный Банк Казахстана" сумму побольше и положила их на свой карточный счет и оформила повторный swift перевод тому же брокеру . На что АО "Народный Банк Казахстана" отклонил мой перевод без указания причин сославшись на внутренние правила банка. 26.04.23 я повторила попытку- в ответ то же самое. Внесенные деньги банк отказывается отдавать мне требуя комиссию 1% за снятие либо принуждает меня разместить мои средства на депозите на 15 дней и только потом забрать их без комиссий. Если есть" внутренние правила" запрещающие работу с данным брокером, банк должен сообщать о них на этапе регистрации договора. Со своей стороны я сделала все возможное, чтобы избежать таких недоразумений. Я провела проверочный платеж и он прошел. Если бы я была предупреждена, сотрудниками банка о таких "внутренних правилах" я бы просто не вносила свои деньги и не тратила время . Безоларберная работа сотрудников или мелкое мошенничество, я не знаю. И главное начальница отделения говорит мне "разместите деньги на депозите на 15 дней, а потом заберёте без комиссии с таким лицом как будто это норма. Сначала обмануть, потом покрутить на депозите деньги клиента (зарабатывая на них) и уж потом вернуть . Прогнивший банк.

Огромная благодарность старшем менеджеру Халк Банка Ранову Нурболу за отзывчивость, качественное, граммотное обслуживание и доброту. Побольше бы таких сотрудников.

Сегодня хотел положить себе на карту 1.810.000 тг положил деньги но банкомат зачислил только 460 тыс а остальные 1.350.000 тыс куда-то исчезли. Не ложите деньги через банкомат

Добрый день! Если вдруг кто-то, захочет оформлять что либо в Народном Банке, подумайте 100 раз и все равно идите в другой банк. Я в легком шоке, если это можно так сказать, до какой степени там сидит неквалифицированный персонал. Пришли с супругом оформлять ипотеку на покупку квартиры, не по программе а по их ставке (молчу уже об 20 % годовых, выхода нет), но как там консультирую и оформляют, это полнейший ужас. Мало того , что они дают людям документы, для подготовки, они их не правильно заполняют, наш менеджер вообще не правильно рассчитала %, там самым нам пришлось вносить корректировки в документы, (то , что мы туда ходили каждый день, про это уже молчу, нам же надо), это ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО к людям, они уже 2 раза мне исправляли ознакомление (потому что прописью не правильно указали сумму). Да возможно, в этом есть и наша вина, то что мы их не перепроверили, но тогда задается вопрос, для чего в банках работают люди, когда они сумму залога прописью правильно указать не могут, в связи со всем вышеизложенными процедурами, мы до сих пор ни как не можем получить деньги на счет. Потому что постоянно идут корректировки. Уважаемые руководители Halyk Bank, у Вас даже название о чем то должно говорить. Проверяйте свой персонал на квалификацию. После данного оформления, в ваш банк я больше не обращусь, и всем так же буду это советовать. Потому что это уже ни в какие ворота. Надеюсь вы примите меры.

Из-за неправильной консультации менеджера моя мама осталась без компенсации, для пенсионера хорошая сумма была . Банк вину свою не отрицает, но платить за свою ошибку отказывается, вы все подписали сами виноваты, ответа на запросы ждали с месяц, банк просто тянул время во время выплат компенсаций . Мама в суд не хочет обращаться, тратить нервы. Не открывайте счетов в народном банке, тем более депозитов! Плохое обслуживание как в банке так и в приложение с ошибками, постоянные косяки, игнорирование клиентов. Завтра они кинут Вас на деньги и ни за что не будут отвечать! Другие не такие крупные банки, заботятся о своей репутации и пытаются помочь клиенту, выплачивают компенсацию с счета банка или добиваются выплаты от государства. Из моего окружения многие недовольны обслуживанием народного банка и перешли в другие.

Удалили аккаунт без внятного объяснения