Отзывы о банках Казахстана
Список отзывов оставленных реальными пользователями по продуктам банков с удобным фильтром и сортировкой
-
Инкогнито • Уральск14 янв. 2020 г.Плохой менеджер колл центра
Добрый день хочу спросить откуда вы берете менеджеров в колл центр? Где уважение к клиенту? как будто Я их туда посадила почему такое обращение к клиенту? где этика??? Грубые до ужаса разговаривают недовольно, объяснить по людски можно ведь и еще это бесконечное переключение которое ты ждешь по полчаса каждого менеджера а в итоге бросают трубку, я очень недовольна вашим обслуживанием, учитесь у Каспи банка больше никогда не свяжусь с вашим банком не дай Аллах
-
Адиль • Костанай14 янв. 2020 г.Плохое обслуживание
Здравствуйте. Сегодня первый день просрочки кредита.Так менеджер с банка Ибрагимова Гузель разговаривала со мной по хамски. У вас в банке не учат работе с клиентами Кредит в Вашем банке я уже получаю в пятый раз. И до сегодняшнего дня не сталкивалась с такими угрозами и грубым отношением. Я очень задумалась над тем чтобы больше не обращаться в Ваш банк. Именно из за таких менеджеров как Ибрагимова Гузель.
-
Базарбай • Актау14 янв. 2020 г.Почему за каждый бланк запроса требуют денег
Здравствуйте! меня завут Базарбай Ханназаров.Ответте мне на один вопрос:Почему в Вашем банке за каждый бланк запроса,например:За остатки суммы кредита получаем справку 3000 тенге.За погашения кредита тоже берем справку и оплачиваем 3000 тенге.Недавно я оплатил в филиале в г.Актау 6000 тенге за две бумаги,то есть за справку.
Когда я задал вопрос к менеджеру "Откуда у Вас такие тарифы" за справку 3000 тенге,девушка не могла ответит и не могла удовлетворить вопрос клиента.За каждую справку по 3000 тенге,не жалько рабочего крестянина в котором заробатывает деньги 40.000 и меньше в котором нуждается кредиты в Вашем банке.Мне очень интересно и стало и обидно людей в которым помогаем разбоготеть работников банки.
-
8 янв. 2020 г.Есть над чем поработатьЕсли бы довелось оценивать банк, поставила бы "четвёрку". Это не первый банк, где я обслуживаюсь, так что есть с чем сравнивать. Оформляла кредитную карту. Лимит поставили высокий, но это понятно: у меня прекрасная кредитная история, выплаты все без задержек, кроме того представляла документы на личное имущество, а это дом и машина. Льготный период по карте длительный, меня устраивает. Понравился и офис банка, просторный и светленький. Балл занизила из-за медлительности сотрудников, очень долго все делают, нет оперативности. Я понимаю, все н вам до проверять основательно, но можно пошустрее. И ещё о сайте банка- часто тормозит, и это не зависит от интернета, медленно грузится при входе с любого гаджета.Читать полностью
-
8 янв. 2020 г.Хороший банкОт сотрудничества с банком остались только положительные эмоции. Все началось когда решили купить машину. Мы с женой думали это просто, прийди тебе дадут денег, а потом плати лет пять. Но на деле, нам из-за отсутствия кредитной истории везде отказали, а там где не отказали были большие проценты и страховка. Это единственный банк, который предложил нормальные условия. Пришли в офис банка, при входе вежливый консультант, направила нас. Также и в дальнейшем другие сотрудники вежливо и доброжелательно с нами общались. Менеджер ответила на все вопросы, прям "разложила" по полочкам. Не было скрытых комиссий и дополнительной дорогой страховки. Документы оформили в течении 30 минут. Мы довольны. Спасибо!Читать полностью
-
8 янв. 2020 г.Добросовестный банкОт сотрудничества с банком остались только положительные эмоции. Все началось когда решили купить машину. Мы с женой думали это просто, прийди тебе дадут денег, а потом плати лет пять. Но на деле, нам из-за отсутствия кредитной истории везде отказали, а там где не отказали были большие проценты и страховка. Это единственный банк, который предложил нормальные условия. Пришли в офис банка, при входе вежливый консультант, направила нас. Также и в дальнейшем другие сотрудники вежливо и доброжелательно с нами общались. Менеджер ответила на все вопросы, прям "разложила" по полочкам. Не было скрытых комиссий и дополнительной дорогой страховки. Документы оформили в течении 30 минут. Мы довольны. Спасибо!Читать полностью
-
Алма • Уральск5 янв. 2020 г.Бардак
В Народном банке совершенный бардак, работают мошенники. На мою пенсионную карточку сегодня без моего ведома скинули в 00 ч. 228000 тенге на мой счет, а на мой мобильный приходят сообщения обо всех операциях. Затем сегодня же в 21.31 снимают эту сумму в терминале торгового центра Магнум. Опять-таки сообщение об этом пришло на мой телефон. Я в недоумении иду проверять свой пенсионный счет на карточке, там естественно ничего нет. Звоню в течение длительного времени в коллцентр Народного банка, но безрезультатно,отвечает автоответчик.
-
Нурлан • Алматы5 янв. 2020 г.Угрожают сотрудникиДобрый день! Звонил Ваш сотрудник из отдела по выбиванию денег за долги Чингиз, тел. 8 707 2585087 из Алматы. Он угрожал мне как контактному физическому лицут (тел. 8 777 0149214), как будто я взял кредит. У него наверное есть запись. У вас такой стиль работы ваших сотрудников? Нравоучения пусть читает своей жене.Читать полностью
-
Айбек • Алматы5 янв. 2020 г.Продали кредит коллекторамМеня зовут Айбек Омаров!я брал у вас денежный кредит!так как не смог заплатить у меня была очень большая просрочка!Ваш банк продал мой кредит коллекторам ТОО КОЛЛЕКТОР ПРО Я расплатился с ними и они дали мне справку о том что я нечего не должен и они обещали копию справки отправить к вам что бы статус кредита числился как погашен!Я ходил в ваш банк а там до сих пор стоит как продано,ваши сотрудники отправили меня в головной банк по Фурманова в проблемный отдел и там же никто не смог мне помочь,просто тупо не знали что это за справка!что мне делать?я разочарован вне компетенции ваших сотрудников! дайте ответ пожалуйста!Читать полностью
-
Ирина • Алматы5 янв. 2020 г.Возмущает работа отделения банкаВОЗМУЩАЕТ РАБОТА ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА ПО АДРЕСУ-АЛМАТЫ УЛ. ТОЛЕ-БИ/ЧОКИНА.. В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ РАБОТАЮТ МАКСИМУМ 2 КАССЫ ИЗ 6, КОГДА СИЛЬНО ВОЗМУЩАЕШЬСЯ ТО МОЖЕТ ЗАРАБОТАТЬ 3 КАССА. ЗАВЕДУЮЩАЯ НА ЭТО НЕ РЕАГИРУЕТ, ДА ЕЕ НИКТО И НЕ СЛУШАЕТ, ВСЕ ОБЕДАЮТ. СЕГОДНЯ Я НАПИСАЛА ЖАЛОБУ НА ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, НА ЧТО ЗАВЕДУЮЩАЯ СКАЗАЛА-"НУ И ПИШИТЕ -ПОСЛЕ ВАС ПОПРОСИМ НАПИСАТЬ ХОРОШИЙ ОТЗЫВ И ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО" КОНТИНГЕНТ КАССЫ АБСОЛЮТНО НЕПРОФЕССИОНАЛЕН.Читать полностью
-
5 янв. 2020 г.Быстрое решение проблемыЯвляюсь клиентом банка уже более пяти лет - имею карту для выплат и кредитку. Нужно было срочно снять деньги с зарплатной карты, но так как поблизости не было банкомата Альфы, решила сделать это через банкомат другого банка. Когда вставила карту, набрала пароль и нужную сумму, деньги не появились, а банкомат завис. Обратившись в отделение того банка, банкомат которого сломался, услышала ужасную новость о том, что свою карту я смогу получить только через 30 дней после рассмотрения моего заявления и прохождения какой-то процедуры. Меня эта новость просто убила. Я решила обратиться в отделение Альфы. Меня там успокоили и сказали, что просто сделают перевыпуск карты вместо той, которая осталась в банкомате. Хочу поблагодарить сотрудников отделения за понимание и быстрое решение проблемы.Читать полностью
-
5 янв. 2020 г.Хороший сервисБыл проездом в городе Атырау. Нужно было обменять доллары на тенге, самым ближайшим вариантом было отделение Сбербанка, пришлось воспользоваться их услугами. Курс обмена довольно выгодный, не сильно отличается от других банков. Очередей в отделении почти нет, ждал около 10 минут. Провели мою операцию без проблем и достаточно быстро. Сервисом доволен.Читать полностью
-
5 янв. 2020 г.Отзыв об услугах банкаМне приходилось иметь дело с Kaspi Bank лишь однажды. Расскажу о положительных и отрицательных сторонах сотрудничества. Оформляла кредит наличными. Деньги нужны были срочно, плата за аренду на полгода вперёд, таковы были условия, если я хотела получить именно это помещение. А ещё у меня была не самая хорошая кредитная история, 2 банка в кредите отказали. Но. В Kaspi Bank кредит я все-таки получила. И даже ту сумму, которую просила, ни на тенге меньше. А теперь о минусах: очень высокий процент по кредиту. Выше, чем в других банках. В моем случае- выбора не было, мне нигде не одобрили кредит, только здесь, я им благодарна. В вашем случае придётся решать вам. Всё зависит от ситуации и от того, насколько важно для вас получить деньги вовремя.Читать полностью
-
5 янв. 2020 г.Отзыв об услугах банкаМне приходилось иметь дело с Kaspi Bank лишь однажды. Расскажу о положительных и отрицательных сторонах сотрудничества. Оформляла кредит наличными. Деньги нужны были срочно, плата за аренду на полгода вперёд, таковы были условия, если я хотела получить именно это помещение. А ещё у меня была не самая хорошая кредитная история, 2 банка в кредите отказали. Но. В Kaspi Bank кредит я все-таки получила. И даже ту сумму, которую просила, ни на тенге меньше. А теперь о минусах: очень высокий процент по кредиту. Выше, чем в других банках. В моем случае- выбора не было, мне нигде не одобрили кредит, только здесь, я им благодарна. В вашем случае придётся решать вам. Всё зависит от ситуации и от того, насколько важно для вас получить деньги вовремя.Читать полностью
-
5 янв. 2020 г.Нормальное обслуживаниеВ Хоум Кредит Банке мне выдали очень быстро дебетовую карту для получения переводов из других стран. За ее оформление платить ничего не пришлось. Переоформление ее тоже бесплатное. Менеджеры отлично знают все об услугах банках. Ничего лишнего не навязывали. Так же не предлагали оформить кредитную карту, хотя ее можно с моим пакетом услуг заказать в любое время. Очень довольна сервисом.Читать полностью
-
5 янв. 2020 г.Мой любимый банкРедко оставляю положительные отзывы, но про Альфа-банк давно уже хотела написать что-нибудь хорошее. Я являюсь клиентом этого банка уже давно - с 2007 года. Сначала оформила дебетовую карту, а не так давно оформила еще и кредитную карту для непредвиденных покупок. За это время у меня много всяких эксцессов случалось: и карту я ни раз теряла, и деньги у меня банкомат обратно "съедал", и всегда все вопросы решались быстро и без всяких проблем. Работники банка всегда вежливые и компетентные. Сейчас вот подумываю оформлять автокредит и опять же хочу обратиться в любимый Альфа-банк, потому что ставки по кредитам у них самые щадящие. Так что со всей ответственностью рекомендую этот банк.Читать полностью
-
5 янв. 2020 г.Замечательный банк!Всегда профессионально, оперативно и удобно! Обращался в отделение за двумя услугами: пополнение карты и восстановление дебетовой карты после потери. Помогли очень оперативно, без очереди, рассказали о доп.услугах и возможностях карты. Всегда приятно пользоваться услугами втб - уверенность, что в любой ситуации профессионально помогут и, конечно, что деньги хранятся в самом надежном месте.Читать полностью
-
5 янв. 2020 г.хороший сервиссразу хочу отметить, что очень доволен сервисом, обслуживанием банка, очень вежливый, отзывчивый персонал, хотя я разное слышал о данном банке. Лично я доволен. Сотрудник банка все разъяснила подробно, все плюсы и минусы сделки, оформили кредит в тот же день.Читать полностью
-
5 янв. 2020 г.Благодарность за работуОткрывала карту в данном банке. Обслуживание клиентов довольно на высоком уровне. Подробно объяснили достоинства открытия карты, а также про удобства использования его в обычной жизни. Все было доступно рассказано и показано. Карту выдали моментально. Менеджера очень вежливые и приветливые. буду в дальнейшем пользоваться услугами данного банка.Читать полностью
-
Любовь • Павлодар5 янв. 2020 г.ПросрочкаЗдравствуйте, подскажите что делать. У меня просрочка. Общий долг 65 тысяч. Сегодня звонил коллектор сказал оплатить в течении 3 дней. Если же не оплачу то потом будет штраф в размере 150 тысяч. Я недавно родила, не работаю. Где мне взять такую сумму. Хочу обратится в главный офис Каспи банка.Читать полностью