Отзывы о потребительских кредитах в банках Казахстана
Список отзывов оставленных реальными пользователями по кредитам в банках с удобным фильтром и сортировкой
-
28 нояб. 2020 г.Мой опыт
Не очень люблю писать отзывы обычно, но про банк решила рассказать, вдруг кому пригодится. У меня есть зарплатная карта от альфа банка, так вот в рекламной рассылке предложили кредит наличными на неплохих условиях. Решила не звонить на горячую линию, а узнать лично - обратилась в отделение, тем более, что недалеко от дома. И да, действительно для действующих клиентов у них проводилась акция, кредитование на разные цели, деньги на карту, процент небольшой, то есть переплатим не очень много и большой срок, нас вполне устроило. Так что мы с мужем решили, что пора делать ремонт в ванной, раз подвернулся неплохой вариант. Сотрудница банка, у которой оформляли, была очень вежлива, очень извинялась, что пришлось подождать, были какие-то проблемы с базой, ждали около часа. Сама процедура оформления заняла 20 минут, минимум документов и платить будет удобно, в любом терминале или через онлайн-банкинг. Так что банк продолжает радовать, являюсь клиентом много лет. У мужа зарплатная карта другого банка, но понемногу его склоняю переходить в альфа.
-
28 нояб. 2020 г.Оплата беспроцентного кредита
Не так давно был взят кредит на приобретение сотовых телефонов в рассрочку. Главное условие при погашении кредита была оплата до 21 числа каждого месяца.
Мною это условие строго выполнялось. Однако в самое трудное время в Казахстане, да и во всем мире, все торговые центры были закрыты. Терминалов не было. Хоум Кредит Банк отклонял оплату кредита любыми другими банковскими картами. Это влекло за собой признание просрочки оплаты по кредиту. С колл-центрами этого банка связаться было крайне сложно! Когда я все же дозвонилась до Хоум Банка мне было предложено оплатить кредит через "Кассу 24". К моему сожалению платеж не прошел и не засчитался, как оплата кредита. Расстроенная я звонила снова и снова в колл-центр банка. Дозвонившись я услышала от оператора, что сведения об оплате через "Кассу 24" приходят в банк только через 3-4 дня после оплаты. Это означало, что я автоматически не выполняю условие получения кредита. И становлюсь должником банка со всеми вытекающими последствиями.
Сколько мучений было с оплатой кредита и не передать! На будущее я хорошенько подумаю обращаться мне в этот банк или нет. Пока я считаю, что Хоум Кредит Банк не заинтересован в помощи своим клиентам. Вовремя не подскажут и толком не объяснят, как можно решить проблему с оплатами эффективно!
-
28 нояб. 2020 г.Кредит.
Когда я нуждалась в кредите мне отказали 2банка, тогда я пришла в Альфа-банк и мне предложили хорошие условия + быстро все одобрили. Работник банка ,вежливая девушка, помогла все правильно оформить.
-
28 нояб. 2020 г.Приятно иметь дело
Пользуюсь услугами вашего банка уже пятый год и всегда приятно иметь с вами дело. В августе этого года решил взять у вас кредит в сумме одного миллиона рублей на один год, для развития своего бизнеса, который только на начальной стадии. Условия меня ваши полностью удовлетворили и процентная ставка для меня невысокая. На оформление всех необходимых документов времени понадобилось немного, так как в пакет входят только самые необходимые. В банке работают приветливые и профессиональные менеджеры, которые всю необходимую информацию объясняют доступным языком и банк не имеет никаких подводных камней и скрытых процентов. Мне очень приятно сотрудничать с профессионалами
-
28 нояб. 2020 г.Хороший банк.
Решился взять кредит в Альфа-банке. Начал ознакомление о разных кредитах на их официальном сайте. Сайт хорош. Все быстро прогружается и все нужное можно легко найти! Далее оставил заявку. С оформлением заявки проблем не возникло. Требуют персональные данные. Далее по моему номеру позвонил консультант и сказал, что нужно явиться в банк обрадовав меня одобрением моего займа.
Все согласование, а также подписание договора заняло около 25 минут. Тут все обычное. Явка клиентов только по талонам и ожидание недолгое. После всего этого пошел снимать деньги в кассу!
Займ взял на 2 года под 20% годовых. Все нужные для ознакомления документы по займу выдали в красивой красной папке. Кредитная история у меня положительная. Поэтому особо не волновался...
Ничего страшного не случится если я забуду дату платежа. За пару дней присылают оповещения по смс.
Плачу обычно через терминал. Мне так более удобно. Очередей просто нет. Также платеж проходит без комиссии.
Вообщем, все хорошо. Никаких проблем не возникает, так как я плачу всегда вовремя!
-
28 нояб. 2020 г.Кредитная карта просто супер!
Очень хороший банк с внимательным обслуживанием к каждому клиенту. Важно, что сейчас кредитную карту выдают даже при заполнений онлайн. Я так же заполнила анкету на сайте онлайн, а потом мне перезвонили и задали несколько вопросов, уточнили место работы. И уже потом мне написали смс сообщение в котором сказали, что кредитная карта одобрена. Я осталась довольна и кредитным лимитом и условиями по карте и отношением к клиентам.
Мне ни разу не нагрубили, не нахамили и ничего плохого не сказали. Я рада, что сейчас есть такие хорошие организаций, которые помогают людям и вовремя оказывают помощь по всем вопросам. Поэтому рекомендую этот банк, как самый лучший из всех, что я бы могла порекомендовать!
-
28 нояб. 2020 г.Хороший банк с достойным обслуживанием.
Пришла в банк с целью взять кредит и честно говоря не пожалела. Работник банка все доступно объяснил и рассказал как действует система погашения кредита. Персонал вежлив и квалифицирован, что очень порадовало.
-
28 нояб. 2020 г.Хороший банк
Банк хороший, не обманывает могу сказать по своему опыту, пользуюсь им уже как год. Банк быстро отвечает на запросы о кредите.
-
28 нояб. 2020 г.Обратимся еще
В начале года обратились в отделение ВТБ. Нужен был кредит на ремонт. Сотрудница ответила на все вопросы, подобрала выгодные проценты. Страхов было много, это наш первый кредит. Сейчас рассматриваем автокредит, и думаю что снова обратимся в ВТБ.
-
28 нояб. 2020 г.Большое спасибо за доверие♡
Большое спасибо Альфа Банку за доверие! Нужно было срочно приобрести ноутбук для работы, а с моей испорченой КИ все банки мне отказали, и только в Альфа Банке мне поверили, кропотливо проверили всю информацию по моим кредитам и выплатам и дали мне кредит на покупку. Спасибо большое сотруднице Лене за усердный и кропотливый труд.
-
28 нояб. 2020 г.Нет скрытых процентов, не навязывают страховку
Оформляла потребительский кредит на ремонт. Предварительное одобрение пришло быстро, сразу уточнила, что страховка мне не нужна, оформлять не буду. Навязывать ее не стали, просто рассказали о ее плюсах, если все-так решу. Спросили нужно ли смс-информирование - я отказалась, подключать не стали. По договору было несколько вопросов, менеджер все разъяснил, предоставил график платежей. Итоговый процент был такой же, как и в предварительном одобрении, не вырос (как иногда бывает, особенно после отказа от страховки). У меня осталось положительное впечатление от банка
-
Алина • Петропавловск28 нояб. 2020 г.Одни минусы у данного Банка
Крайне недовольна обслуживанием и политикой самого Банка. Хотела я заплатить за садик, в который мой ребенок ходит. Надо было сделать именно в Жусан Банке. Захожу в офис, меня сразу спрашивают зачем я пришла и выдают талончик. Вроде, электронной очереди. Долго ждала своей очереди, в итоге попала наконец-то к кассе. Даю квитанцию, а кассир требует с меня ИНН ребенка. Я с круглыми глазами на нее смотрю, говорю, что он еще маленький. Какое ИНН? Она что-то пробурчала под нос, но оплату приняла. Потом я уехала за границу. Ранее мне выдали пароль от сервиса, через который можно удаленно платить за сад. Как так получилось, что я забыла пароль, я не знаю. Звоню в Call-Центр, прошу восстановить пароль. Мне говорят, что его можно только через банкомат восстановить. А я за границей, тут нет из банкоматов. Ладно. Приехала я в Казахстан, восстановила пароль и все заплатила. А когда мне понадобились выписки со счета, я, мягко говоря, была в шоке, что за них надо еще заплатить. Ужаснейший Банк!
-
28 нояб. 2020 г.Отличный банк
Воспользовался кредитом данного банка. Предложили самую выгодную процентную ставку.
С плохой кредитной историей - кредит получил на карту в течении 30 минут с момента подачи заявки.
Отличное обслуживание, минимсльное время ожидания, индивидуальный подход к каждому клиенту. Буду рекомендоватб всем друзьям и знакомым!
-
Омар • Алматы28 нояб. 2020 г.Заплатил бешеные деньги за снятие наличных
Два года назад я решил закрыть свое ИП. Все финансовые операции проходили по этому Банку. Меня в целом все устраивало, выгодные условия и очереди тогда были не большие. Так вот, в налоговой у меня запросили выписку со счета взять, где происходили все денежные операции. Я, естественно, поехал. Приезжаю в отделение, а там народу куча, все какие-то нервные. Я, отсидев там полчаса, понял, что все дело в сонном персонале. Ходят еле как, долго документы заполняют. Я набрался терпения и вот моя очередь подошла. Я взял все бумаги и вежливо попросил девушку сделать мне выписку всех движений денег по счету. Может мне показалось, но сотрудница была не в настроении или просто хотела спать. Кое как дождался, когда она выдаст чековую книжку на снятие наличных средств через кассу. Пошел в кассу, там еще несколько минут простоял в очереди. Получил деньги и отправился обратно к этой девушке. А она вдруг ушла на обед. Я измученный, злой, высказал ей свое недовольство, когда она пришла. Наверное, обиделась, по ней не понятно было. Разозлило меня и то, что я заплатил бешеные деньги за снятие наличных, потом за распечатку всех моих операций по счету, потом еще и за закрытие счета пришлось заплатить. Никому не советую связываться с этим Банком.
-
28 нояб. 2020 г.Положительный отзыв о работе банка.
Обращались в отделение банка, нам нужно было подать заявку на потребительский кредит. Встретили нас опытные консультанты. Работник банка профессионально и быстро оформил нашу заявку. Подал на рассмотрение. Буквально через несколько минут пришло положительный ответ. Очень удобно что у банка есть онлайн сервис. Есть рассылка предуждений если забыл про дату платежа. Мы довольны обслуживанием.
-
27 нояб. 2020 г."Скрытые комиссии"
Оплачивал кредит картой СБ, написали что сняли ту сумму на которую был кредит, а по факту сняли эти деньги и ещё процент за перевод!!! из-за этого решил закрыть счёт, на минуточку на этот счёт должен был прийти кэшбек за покупки. Сотрудники банка или некомпетентные или просто умалчивает информацию (менеджер по работе с клиентами и начальник отдела) должны были предупредить о том что в случае закрытия карточного счета кэшбек будет "потерян" а они ни слова ни пол слова. в итоге ещё несколько тысяч тг потерял в виде кэшбека... а только заявление написал чтобы часть ЗП начисляли в этот банк...
-
27 нояб. 2020 г.Некомпетентные сотрудники
Люди,никогда не обращайтесь в этот банк!Повезло Вам,если не являетесь клиентом этого банка.А мне не повезло,до этого времени считалась лояльным клиентом.Место работы закрыли,я 5 месяцев кредит оплачивала,помогали родные.Когда совсем стало трудно,пришлось написать заявление об отсрочке на 3 месяца.Только в этом банке ждешь их ответа от 2-х недель и больше.В первый раз отказали,не объяснив причину.После моего возмущения соизволили дать согласие.Когда пошла в банк за новым графиком,мне вручили письмо с разрешением на отсрочку и все.Я спросила,где новый график,мне ответили,ничего такого не нужно,письмо у меня есть.Просто со старого графика нужно платить основной долг.Я несколько раз спрашивала,точно новый график не сделаете,потом мне ничего не будет.Меня уверили,что ничего не будет.
Когда пришло время погашения,я оплатила основной долг 58000.Через 2 дня мне приходит смс,что у меня просрочка.Я сразу позвонила в банк.Девушка,Лаура,кот.уверила меня в том,что ничего не будет, сказала,что за этот месяц я должна доплатить остальную сумму,а со следующего месяца мне сделают новый график,что я должна буду платить только проценты,а не основной долг.Возмутилась подобным ответом и сказала,что не буду платить ничего.Основной долг больше,чем проценты,пусть с них возьмут и на погашение кредита и на новый график 5000.Если я сама сижу на минималке,40000 тг получаю,еще заплатила 58000,то откуда я возьму деньги.И мне говорят,займите у кого-нибудь.При этом даже не извинилась,как будто забыла,что самой было лень делать график месяц назад.Я сказала,что не буду платить ничего,пусть сами переделают график с этого месяца,что это их вина.После этого, с банка с раннего утра каждый день,по выходным достают меня,звонят моим родственникам,напоминают,что у меня просрочка имеется.Смс отправляют.Через 3-4 дня сама сотрудница Лаура позвонила,сказала,что про мое дело написала в комитет,ответ будет в теч.7 дней,что просрочки никакой не будет.Сегодня ровно неделя,об этом почему-то молчат,никто не звонит.А напомнить о просрочке с утра до вечера звонят.В начале я поднимала,когда звонил человек,а не робот,объясняла про причину.Но они не прекращают звонить,видимо,у них нет связей между отделами.Теперь не отвечаю на звонки,бесполезно говорить с сотрудниками этого банка.Они сами делают из лояльного клиента плохого с просрочкой в кредитной истории.
-
Арман • Усть-Каменогорск21 нояб. 2020 г.Не рекомендую работать с нимРешил обновить мебель в квартире после ремонта. Решил брать кредит. Пришлось это делать в двух банках – Альфа Банк и Хоум банке. Все п причине ограничений на максимальную сумму. Оформил заявки и в ближайшее время получил одобрения. Возможно, оперативно сработали по причине моей хорошей кредитной истории. Когда вернулся домой, ждал меня не самый приятный сюрприз. Сильно заболел отец, поэтому от покупки пришлось отказаться. Утром вернулся в салон, извинился и оформил отказ от покупки. Так как мой заказ еще даже не начали готовить, то все выполнили быстро и заявления приняли без каких-либо претензий. В Хоум банке кредит закрыли буквально за несколько минут. С Альфа банком возникли трудности. Менеджер приняла заявку, но сказала, что мне придется прийти завтра в главное отделение банка. Сказала, обратиться к 12 часам. Немного задержался на работе и пришел в 11-55. Как оказалось, в это время у сотрудников банка уже начался обед. Сказали мне сидеть и ждать целый час. После меня обслужили, но все оказалось не так просто, как я думал. Чтобы мою заявку одобрили, мне нужно было заплатить за два дня пользования кредитов по причине большой суммы кредита. Таким образом, я заплатил за потраченное время и товар, к которому даже ни разу не прикоснулся. Просто деньги на ветер. Видимо специалисты банка специально выжидали и тянули время, чтобы получить с меня как можно больше. Разочарован в работе банка. Они просто обманывают людей.Читать полностью
-
Виктор • Павлодар21 нояб. 2020 г.Далеко не лучший банкНавязывает клиентам без их ведома ненужные услуги, за которые приходится сильно переплачивать. Что касается конкретно моей ситуации. Я хотел купить товар в рассрочку, сроком максимум на полгода. Менеджер меня начал уверять, что лучше оформить на срок до 16 месяцев. Если я буду год вносить обязательные платежи без опозданий, то оплату оставшихся 4 месяцев банк возьмет на себя. Таким образом, я оформляю рассрочку на 16 месяцев, но плачу только за 12 Мой товар стоял 120000 тысяч. В договоре было указано, что общая сумма задолженности составляет на 20 тысяч больше. Это, во-первых. Во-вторых, общая сумма к погашению, почему-то, составляет уже 170000 тысяч, что на 50 тысяч больше от суммы товара и на 40 тысяч больше той суммы, которую мне нужно оплатить банку. Действительно ли решиться банк оплачивать со своего кармана последние 4 месяца после моих 12 платежей, не понятно. Больше всего расстроило, что менеджер мне всунул услугу, которая не имеет никакого отношения к банку. Услуга «Хранитель» является платной и стоит почти 25 тысяч тг. Насколько я знаю, услуга – это добровольная. Мне вообще рассказали, что услуга эта предоставляется мне, как клиенту, бесплатно, но почему тогда указано, что я должен за нее платить. Увидел все это я уже дома. Решил разобраться. Пригласили в отделение банка, где я написал заявление и мне сказали, что деньги мне вернут и они пойдут в счет погашения кредита. Вот прошло уже полгода, но никакие деньги мне так и не пришли. Звоню в банк, мне говорят, чтобы я звонил в организацию, которая и занимается оформлением услуги «Хранитель». Звоню в страховую компанию, мне говорят, что мне нужно сначала разобраться с банком. Просто замкнутый круг.Читать полностью
-
Дамеля • Алматы21 нояб. 2020 г.Дурят на каждом шагу
В этом Банке работают обманщики. На сайте пишут одно, по факту вообще другое. Я поняла это, когда хотела просто посчитать свою переплату. Нашла сайт, там калькулятор. Написано, что кредит выдается под 26% годовых. Я посчитала с миллиона, вышла кругленькая сумма. Пошла в отделение, думаю, ну там-то все верно посчитают. Простояла в очереди долгое время, дошла до девушки. Она мне объяснила, что для первого раза нельзя брать миллион, максимум 800 тысяч. Я согласилась, пусть эту сумму рассчитают. Затем девушка добавила, что на год нельзя, только на полтора года. Я и тут согласилась. Она долго чего-то нажимала, потом выдала мне лист предварительного расчета. Там я увидела «добровольную» страховку, хотела отказаться. Девушка вежливо пояснила, что от нее отказаться нельзя. Это показалось мне очень странным. Далее я сложила сумму процентов и страховку, переплата вышла почти в два раза. У меня возник вопрос, где же тут 26% годовых?