Оплата беспроцентного кредита
Не так давно был взят кредит на приобретение сотовых телефонов в рассрочку. Главное условие при погашении кредита была оплата до 21 числа каждого месяца.
Мною это условие строго выполнялось. Однако в самое трудное время в Казахстане, да и во всем мире, все торговые центры были закрыты. Терминалов не было. Хоум Кредит Банк отклонял оплату кредита любыми другими банковскими картами. Это влекло за собой признание просрочки оплаты по кредиту. С колл-центрами этого банка связаться было крайне сложно! Когда я все же дозвонилась до Хоум Банка мне было предложено оплатить кредит через "Кассу 24". К моему сожалению платеж не прошел и не засчитался, как оплата кредита. Расстроенная я звонила снова и снова в колл-центр банка. Дозвонившись я услышала от оператора, что сведения об оплате через "Кассу 24" приходят в банк только через 3-4 дня после оплаты. Это означало, что я автоматически не выполняю условие получения кредита. И становлюсь должником банка со всеми вытекающими последствиями.
Сколько мучений было с оплатой кредита и не передать! На будущее я хорошенько подумаю обращаться мне в этот банк или нет. Пока я считаю, что Хоум Кредит Банк не заинтересован в помощи своим клиентам. Вовремя не подскажут и толком не объяснят, как можно решить проблему с оплатами эффективно!
Комментарии - 0