Отзывы о Kaspi bank (Каспи банке)
Список отзывов и жалоб оставленных реальными пользователями банка с удобным фильтром и сортировкой
-
Ispandiarelibaev • Алматы20 янв. 2020 г.Могу ли оплатить транспортные налоги
Добры день. Могу ли оплатить транспортные налоги по Каспи KZ. и еще почему не начисляется бонусы по олате коммун.и других услуг
-
Ольга • Караганда20 янв. 2020 г.Грубые операторы
Здравствуйте у меня кредит в вашем банке я в 2019 году в ноябре месяце поменяла место работы , пошла в банк чтобы мне перенесли число оплаты кредита ( Караганда Нуркена Абдирова 19 ) мне отказали в установленном порядке даже не предложили написать заявление на рассмотрение . Сегодня мне и моим поручителями звонят ваши операторы из за просрочки в один день ( не первый месяц я оплачиваю кредит вместе с пеней ) и хомят и грубят . Говорят что я должна пойти и взять микро кредит и оплатить заранее кредит в вашем банке это вообще нормально? Со мной поговорили потом звонят паручителям говорят что они должны заплатить кредит . Я оператору объяснила что могу оплатить только сегодня вечером , но звонки продолжались весь день до позднего вечера хотя я тоже работаю оператором и мне нельзя разговаривать по личному телефону .
-
19 янв. 2020 г.Больше кредит брать не хочется
Очень долго и придирчиво выбирала, где взять кредит на покупку автомобиля. Сравнивала условия в нескольких банках и в результате взяла кредит в Kaspi bank. Вроде и договор весь прочитала, и с сотрудником банка мы все несколько раз обговорили, а все равно в результате вышло так, что я хорошенько так переплатила, да еще и оказалось, что досрочно кредит погасить нельзя. Вообще сейчас не понимаю, как я так прогадала с банком. Кредит-то весь я уже выплатила, но с Kaspi bank больше связываться не хочу. А всем остальным клиентам этого банка настоятельно советую читать их договора с лупой, а лучше под микроскопом.
-
Фарида • Уральск14 янв. 2020 г.Я не уклоняюсь от оплаты
Здравствуйте! Я, у Вас с 2008 года обслуживаюсь . С 2008года всегда беру кредит,товарный кредит,Данное время я, безработная но это не говорит о том что я освобождена от уплаты. У меня затруднение с деньгами. Я не уклоняюсь от оплаты. На неделю или 3,5 дней позже платить по мере возможности.Но однако Ваши сотрудники звонят и угрожает.Я знаю свои права и объязанности. Будет хорошо если Ваши сотрудники немного компетентно относиться с клиентами. Обьещала 27 го заплатить полную сумму не смогла наити но до конца месяца или по крайней мере окончательно 1 го заплачу с пенёй. Но это не дает права Вашим с сотрудникам угрожать и тому подобное. Прошу провести с вашими беседу насчет компетентности. С уважением Ф.Сыздыкова.
-
Денис • Нур-Султан (Астана)14 янв. 2020 г.Отказали в еще одном кредите
Добрый вечер я клиент в вашем банке у меня есть кредиты брала их у вас плачу без всяких просрочек хотела открыть еще один кредит на сумму 1000000 тенге что бы перекрыть предыдущии кредиты но мне отказали . вопрос. Люди которые имеют долги и не плотят в вашем банке получают одобрение а те кто платит как положенно им отказ. Разве это правильно?
-
Адиль • Костанай14 янв. 2020 г.Плохое обслуживание
Здравствуйте. Сегодня первый день просрочки кредита.Так менеджер с банка Ибрагимова Гузель разговаривала со мной по хамски. У вас в банке не учат работе с клиентами Кредит в Вашем банке я уже получаю в пятый раз. И до сегодняшнего дня не сталкивалась с такими угрозами и грубым отношением. Я очень задумалась над тем чтобы больше не обращаться в Ваш банк. Именно из за таких менеджеров как Ибрагимова Гузель.
-
Базарбай • Актау14 янв. 2020 г.Почему за каждый бланк запроса требуют денег
Здравствуйте! меня завут Базарбай Ханназаров.Ответте мне на один вопрос:Почему в Вашем банке за каждый бланк запроса,например:За остатки суммы кредита получаем справку 3000 тенге.За погашения кредита тоже берем справку и оплачиваем 3000 тенге.Недавно я оплатил в филиале в г.Актау 6000 тенге за две бумаги,то есть за справку.
Когда я задал вопрос к менеджеру "Откуда у Вас такие тарифы" за справку 3000 тенге,девушка не могла ответит и не могла удовлетворить вопрос клиента.За каждую справку по 3000 тенге,не жалько рабочего крестянина в котором заробатывает деньги 40.000 и меньше в котором нуждается кредиты в Вашем банке.Мне очень интересно и стало и обидно людей в которым помогаем разбоготеть работников банки.
-
5 янв. 2020 г.Отзыв об услугах банкаМне приходилось иметь дело с Kaspi Bank лишь однажды. Расскажу о положительных и отрицательных сторонах сотрудничества. Оформляла кредит наличными. Деньги нужны были срочно, плата за аренду на полгода вперёд, таковы были условия, если я хотела получить именно это помещение. А ещё у меня была не самая хорошая кредитная история, 2 банка в кредите отказали. Но. В Kaspi Bank кредит я все-таки получила. И даже ту сумму, которую просила, ни на тенге меньше. А теперь о минусах: очень высокий процент по кредиту. Выше, чем в других банках. В моем случае- выбора не было, мне нигде не одобрили кредит, только здесь, я им благодарна. В вашем случае придётся решать вам. Всё зависит от ситуации и от того, насколько важно для вас получить деньги вовремя.Читать полностью
-
5 янв. 2020 г.Отзыв об услугах банкаМне приходилось иметь дело с Kaspi Bank лишь однажды. Расскажу о положительных и отрицательных сторонах сотрудничества. Оформляла кредит наличными. Деньги нужны были срочно, плата за аренду на полгода вперёд, таковы были условия, если я хотела получить именно это помещение. А ещё у меня была не самая хорошая кредитная история, 2 банка в кредите отказали. Но. В Kaspi Bank кредит я все-таки получила. И даже ту сумму, которую просила, ни на тенге меньше. А теперь о минусах: очень высокий процент по кредиту. Выше, чем в других банках. В моем случае- выбора не было, мне нигде не одобрили кредит, только здесь, я им благодарна. В вашем случае придётся решать вам. Всё зависит от ситуации и от того, насколько важно для вас получить деньги вовремя.Читать полностью
-
Любовь • Павлодар5 янв. 2020 г.ПросрочкаЗдравствуйте, подскажите что делать. У меня просрочка. Общий долг 65 тысяч. Сегодня звонил коллектор сказал оплатить в течении 3 дней. Если же не оплачу то потом будет штраф в размере 150 тысяч. Я недавно родила, не работаю. Где мне взять такую сумму. Хочу обратится в главный офис Каспи банка.Читать полностью
-
5 янв. 2020 г.высокое качество обслуживания клиентов банкаХотелось бы дать высокую оценку обслуживанию клиентов банка Kaspi bank. Приветливые консультанты готовы помочь при любых проблемах. Были вопросы по поводу открытия и использования Kaspi Gold. Были разъяснены все возможности и преимущества данной карточки. Удобное использование мобильного приложения так же были разъяснены сотрудниками банка. На все вопросы консультанты давали исчерпывающие ответы. Спрашивала у менеджеров возможность помочь открыть профиль в каспи приложении. Все было понятно разъяснено и показано на примере, а также на моем телефоне. Хотелось бы, чтобы нанимали как можно больше вежливых консультантов и менеджеров. Тогда в вашем банке будет большое количество новых клиентов.Читать полностью
-
5 янв. 2020 г.Хорошее обслуживание клиентов банкаХотелось бы дать высокую оценку обслуживанию клиентов банка Kaspi bank. Приветливые консультанты готовы помочь при любых проблемах. Были вопросы по поводу открытия и использования Kaspi Gold. Были разъяснены все возможности и преимущества данной карточки. Удобное использование мобильного приложения так же были разъяснены сотрудниками банка. На все вопросы консультанты давали исчерпывающие ответы. Спрашивала у менеджеров возможность помочь открыть профиль в каспи приложении. Все было понятно разъяснено и показано на примере, а также на моем телефоне. Хотелось бы, чтобы нанимали как можно больше вежливых консультантов и менеджеров. Тогда в вашем банке будет большое количество новых клиентов.Читать полностью
-
5 янв. 2020 г.Положительные эмоции от сотрудничества с Каспи банком.Часто бываю в отделении Каспи банка на Муканова 3, мне ближе всего до него идти, народу обычно мало, консультанты всегда готовы помочь и всегда подскажут и ответят на все вопросы. Заказывал себе карту Kaspi Gold, плюс нужно было посоветоваться на счёт депозита, всё было сделано менеджером за какие-то считанные минуты. Радует, что снимать деньги с карточки Каспи я могу в любом банкомате и без комиссий, а ещё платежами и переводами удобно пользоваться через приложение. Правда, недавно мою карточку съел банкомат от Народного банка, но это вопросы уже к другому банку, интересный факт, забрать свою карточку я смогу через 9 или 10 дней в центральном отделении Халык банка.Читать полностью
-
Женис Исаевич Мананбаев • Павлодар5 янв. 2020 г.Обращение к Михаил Нугзаровичу по поводу просрочки кредита!Уважаемый Михаил Нугзарович! Обращаюсь к Вам потому, что в Павлодарском отделении вашего банка не нашел ответа на поставленные мной вопросы.Дело в том, что в 2007 году я перенес тяжелейшую болезнь- инсульт и долгое время лежал прикованый к постели.До этого я оформил кредит в Каспибанке. Выплачивал исправно, но болезнь выбила меня из колеи.Несмотря на то,что я представил все выписки из истории болезни и присвоения второй группы инвалидности, банк не внял моей просьбе остановить начисление процентов за просроченный период, Поэтому я вот уже десять с лишним лет выплачиваю кредит с начисленной пеней. Ну да бог с ним: с каждым может случиться беда!! Редко кто войдет в положение заболевшего человека, тем более банк, у которого прибыль на первом месте, а не проблемы отдельно взятого клиента. Я вот уже 11 лет исправно выплачиваю кредит. Я полностью восстановился .Мои доходы позволяют мне наведаваться в банк ежемесячно: я получаю пенсию и зарплату профессора в местном университете. Но недавно мне понадобились месяца на три небольшая сумма в 300-400 тысяч тенге.Обратился в несколько банков, в том числе в Каспибанк, но мне отказали без объяснения причин.Оказалось, что по милости вашего банка я получил статус злостного неплательщика кредитов( хотя у меня всего один) за 2007 год в списке Первого Кредитного бюро.Обращался за разъяснениями к начальнику отдела кредитования Павлодарского Каспибанка Руслану Сексенбаеву, но кроме пустых обещаний выяснить ситуацию, он ничего вразумительного ответить не мог, несмотря на поручение директора филиала Туякова Бауржана. Я слышал, что по прошествии десяти лет с момента просрочки кредита при исправных платежах, имя человека с просроченной историей убирается из списка Кредитного Бюро по представлению банка. Уважаемый Михаил Нугзарович,изучая Вашу биографию понял, что Вы человек дела и пустых слов на ветер не бросаете, прошу Вас разобраться с моей историей и поручить это знающему специалисту. С ув. Женис Исаевич Мананбаев, член Союза журналистов Казахстана, профессор Павлодарского госуниверситета. Мой эл. адрес [email protected] . Тел 87475264508.Читать полностью
-
Сауле • Алматы5 янв. 2020 г.Благодарность сотруднику Сайдуалиевой АидеЗдравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднику Сайдуалиевой Аиде, филиал банка г.Алматы, проспект Достык 248. На все вопросы получила профессиональный и оперативный ответ. Замечательно, что все готовы помочь.Читать полностью
-
Марина • Актобе5 янв. 2020 г.Оплата штрафов возможно только через мобильное приложениеЦенила ваш сервис за удобство, но все течет, все меняется и качество ваших услуг тоже. причем в худшую сторону. Чего ради оплата штрафов и налогов с недавнего времени производится ТОЛЬКО через мобильное приложение. Не поверите, еще существуют граждане, которые имеют не Айфоны и им тогда эта услуга недоступна. Это прямое нарушение прав. Магазин Каспий вы можете делать в любом мобильном приложении, а основные услуги вы обязаны предоставить в обычном формате ВСЕМ. Желаю улучшить доступность электронной системы для всех граждан БЕЗ исключения.Читать полностью
-
Виктория • Кокшетау5 янв. 2020 г.Надоедают звонкамиДобрый день. Ежедневно на наш городской номер звонят менеджеры по должникам и ищут людей, которым выдавали кредиты. Мы проживаем в квартире несколько лет, городской номер не менялся, кредиты мы не брали. Как удалить наш номер из вашей базы данных? Почему при выдаче кредитов не проверяются указанные номера? Причем звонят практически ежедневно и постоянно спрашивают совершенно разных людей!!!Читать полностью
-
Ольга • Алматы5 янв. 2020 г.Менеджеры банка надоедают своими звонкамиДобрый день! Пишу лично руководителю АО «Kaspi Bank» Михаилу Нугзаровичу. Почему менеджеры банка каждый день надоедают своими звонками.У меня кредит в вашем банке,срок погашения 27 числа.Я оплачиваю кредит с просрочкой на 3 дня позже т.е 1-го числа каждого месяца так как нам зарплату дают первого числа.Я оплачиваю ежемесячный кредит с пеней за просрочку.Я понимаю что нарушаю условия договора,но за это нарушение я оплачиваю пеню.Почему ваши менеджеры каждый день по 100 раз звонят.Если бы я была злостный не плательщик и у меня бы месяцами была бы задолженность тогда согласна чтобы менеджеры звонили по 100 раз каждый день.Я прошу менеджеров чтобы зафиксировали что я оплачу кредит 1-го числа,но не могу же я каждому менеджеру объяснять одно и тоже.Подходила в банк чтобы передвинули дату оплаты на 1-е число,но мне отказали.Убедительная просьба пересмотреть работу менеджеров вашего банка и звонить по 100 раз только злостным не плательщикам.Я ваш банк считаю самым хорошим банком для населения,но то что менеджеры вот так каждый день изводят уже складывается другое впечатление о банке.Заранее приношу извинения,если чем то обидела Вас.Читать полностью
-
Ержан • Атырау5 янв. 2020 г.Не осведомляют о способе погашения кредитаНе доволен каспи банком т.к не осведомляют о способе оплаты кредита между аннуитетный и дифференцированный. Т. К дифференцированным ты переплотишь намного меньше. Так еще и говорят принудительно аннуитетный у людей якобы выбора нет.Читать полностью
-
Дина • Павлодар21 дек. 2019 г.Не верные данные по акций Каспий жумаЗдравствуйте, летом у Вас была акция Каспий жума. В разделе Мебель указывается магазин «Евромебель», но когда я поехала туда, то мне сказали, что Ваш банк не сотрудничает с ними. Пришлось оформиться в Альфа банке, что бы для меня неудобно и невыгодно. Но когда пришёл сборщик он сказал, что Евромебель работает с Каспий((((. Магазин находится в ТД Квазар, город Павлодар.Читать полностью