Отзывы о банках Казахстана
Список отзывов оставленных реальными пользователями по продуктам банков с удобным фильтром и сортировкой
-
5 янв. 2020 г.Прекрасное начало дня началось после похода в Банк для обмена валюты,при входе вежливо встречают и инструктируютС самого начала видно качественный персонал,хорошее отношение,нельзя не отметить эрудированность персонала, хорошая и приятная глазу архитектура и дизайн как снаружи так и внутри банка. Чистое помещение, которое видно обслуживается и на которые выделяются средства. Комфортная обстановка дарит состояние спокойствия и уверенность в том что всё пройдёт хорошо.В итоге так и вышло,операция обмена валюты прошла чётко и без всяких затрудней.Остался довольным тем что имеются такие хорошие банки не далеко от дома и радость в том что люди ответственно подходят к решению вопросов .Читать полностью
-
5 янв. 2020 г.Отзыв о банкеМеня полностью устраивает сотрудничество с банком. можно взять сумму без проблем под выгодные проценты. Вот мне недавно понадобилась сумма в размере 200 тыс. и мне дали. Доходы мои позволяют и мне все оформили быстро. Также нравятся здесь депозиты, можно вложить деньги под выгодные проценты. Я довольна всем.Читать полностью
-
5 янв. 2020 г.Отношение сотрудников банка к клиентам отвпратительное!Обслуживание клиентов отвратительное! Вместо того чтобы максимально ускорить и упростить оказание всех услуг, сотрудники банка хамят и грубят. 23 декабря я был в отделении банка и почти на все мои вопросы мне предлагали ознакомиться с ответами на них на сайте банка в интернете. Ну, раз я пришел в отделение банка, почему нельзя оказать услуги на месте? На просьбу пригласить старшего сотрудника отвечали, что он в командировке, соответственно исполняющего обязанностей не было. К сожалению, с каждым годом оказание услуг банками становятся все хуже и хуже.Читать полностью
-
5 янв. 2020 г.Хорошее обслуживание клиентов банкаХотелось бы дать высокую оценку обслуживанию клиентов банка Kaspi bank. Приветливые консультанты готовы помочь при любых проблемах. Были вопросы по поводу открытия и использования Kaspi Gold. Были разъяснены все возможности и преимущества данной карточки. Удобное использование мобильного приложения так же были разъяснены сотрудниками банка. На все вопросы консультанты давали исчерпывающие ответы. Спрашивала у менеджеров возможность помочь открыть профиль в каспи приложении. Все было понятно разъяснено и показано на примере, а также на моем телефоне. Хотелось бы, чтобы нанимали как можно больше вежливых консультантов и менеджеров. Тогда в вашем банке будет большое количество новых клиентов.Читать полностью
-
5 янв. 2020 г.Отличный банкМне банк очень понравился , сотрудники вежливые, быстрое обслуживание. Быстро оформили документы и через пару дней одобрили кредит, что очень порадовало перед новогодними праздниками. Ставка по кредиту приятная, получился небольшой ежемесячный платёж. Спасибо банку и сотрудникам за помощь, буду обращаться только к вам.Читать полностью
-
5 янв. 2020 г.Доволен профессионализмом работниковХочу порекомендовать етот банк так как я давно уже являюсь их клиентом и много лет не изменяю банку.В сентябре,я снова брал кредит на суму 300 тисяч и ко мне отнислись очень проффесионально.То как работники работают с клиентом впечетляет.Они могут догести до обычного человека все плюсы и минусы кредита.Персонал банка посоветовал мне как правильно офоомить кредит,на какие сроки и как потом выплачивать ети деньги.Поетому мне понравилось,что каждый из работников внушает доверия.Я не желею что взял кредит имеенно у них и продолжу сотрудничество с еттм банком.Читать полностью
-
5 янв. 2020 г.Оформила дебетовую картуОформляла в Сбербанке дебетовую карту с платёжной системой - Visa. Давно мне рекомендовали воспользоваться услугами этого банка. Оформление прошло за минут 15. Забрала готовую карту через неделю. Ещё записала свой голос для безопасности платежей, также оформила услугу по рекомендации консультанта по защите средств на карте благодаря специальной защите. Как мне рассказали в случае утери карты деньги останутся в безопасности, и не придётся обращаться в полицию.Читать полностью
-
5 янв. 2020 г.Качественное обслуживание и профессионализмКлиентом Сбербанка являюсь давно, но до этого пользовался только карточными продуктами и депозитами. Встала необходимость, оформления ипотеки, решил воспользоваться услугами проверенного на личном опыте банка, и ни капли не пожалел, особо хочется выделить следующие моменты: 1. Минимум бюрократии. При составлении заявки используется понятная форма на сайте. Там же или на электронную почту менеджера отправляются необходимые сканы документов; 2. Физическое присутствие в банке за всё время понадобилось только один раз — в момент подписания сделки; 3. С аккредитованными страховыми и оценочными компаниями банк самостоятельно проводит основные процедуры, в том числе обмен документами; 4. В день подписания сделки у сотрудника банка был заранее готов полный комплект корректно заполненных документов. Хочется сказать, большое спасибо менеджерам, за исчерпывающие пояснения и быстрые ответы по электронной почте на этапе подготовки сделки — это очень важно!Читать полностью
-
5 янв. 2020 г.Положительные эмоции от сотрудничества с Каспи банком.Часто бываю в отделении Каспи банка на Муканова 3, мне ближе всего до него идти, народу обычно мало, консультанты всегда готовы помочь и всегда подскажут и ответят на все вопросы. Заказывал себе карту Kaspi Gold, плюс нужно было посоветоваться на счёт депозита, всё было сделано менеджером за какие-то считанные минуты. Радует, что снимать деньги с карточки Каспи я могу в любом банкомате и без комиссий, а ещё платежами и переводами удобно пользоваться через приложение. Правда, недавно мою карточку съел банкомат от Народного банка, но это вопросы уже к другому банку, интересный факт, забрать свою карточку я смогу через 9 или 10 дней в центральном отделении Халык банка.Читать полностью
-
Женис Исаевич Мананбаев • Павлодар5 янв. 2020 г.Обращение к Михаил Нугзаровичу по поводу просрочки кредита!Уважаемый Михаил Нугзарович! Обращаюсь к Вам потому, что в Павлодарском отделении вашего банка не нашел ответа на поставленные мной вопросы.Дело в том, что в 2007 году я перенес тяжелейшую болезнь- инсульт и долгое время лежал прикованый к постели.До этого я оформил кредит в Каспибанке. Выплачивал исправно, но болезнь выбила меня из колеи.Несмотря на то,что я представил все выписки из истории болезни и присвоения второй группы инвалидности, банк не внял моей просьбе остановить начисление процентов за просроченный период, Поэтому я вот уже десять с лишним лет выплачиваю кредит с начисленной пеней. Ну да бог с ним: с каждым может случиться беда!! Редко кто войдет в положение заболевшего человека, тем более банк, у которого прибыль на первом месте, а не проблемы отдельно взятого клиента. Я вот уже 11 лет исправно выплачиваю кредит. Я полностью восстановился .Мои доходы позволяют мне наведаваться в банк ежемесячно: я получаю пенсию и зарплату профессора в местном университете. Но недавно мне понадобились месяца на три небольшая сумма в 300-400 тысяч тенге.Обратился в несколько банков, в том числе в Каспибанк, но мне отказали без объяснения причин.Оказалось, что по милости вашего банка я получил статус злостного неплательщика кредитов( хотя у меня всего один) за 2007 год в списке Первого Кредитного бюро.Обращался за разъяснениями к начальнику отдела кредитования Павлодарского Каспибанка Руслану Сексенбаеву, но кроме пустых обещаний выяснить ситуацию, он ничего вразумительного ответить не мог, несмотря на поручение директора филиала Туякова Бауржана. Я слышал, что по прошествии десяти лет с момента просрочки кредита при исправных платежах, имя человека с просроченной историей убирается из списка Кредитного Бюро по представлению банка. Уважаемый Михаил Нугзарович,изучая Вашу биографию понял, что Вы человек дела и пустых слов на ветер не бросаете, прошу Вас разобраться с моей историей и поручить это знающему специалисту. С ув. Женис Исаевич Мананбаев, член Союза журналистов Казахстана, профессор Павлодарского госуниверситета. Мой эл. адрес [email protected] . Тел 87475264508.Читать полностью
-
Надежда • Алматы5 янв. 2020 г.При наличии задолженности не переоформляют договор депозитаКто, когда и на каком основании ввел норму, что при наличии задолженности по налоговым платежам не производить переоформление договора депозита? Что это за самодеятельность? Вы нарушаете банковское законодательство. Тем более, что при обращении в налоговый Департамент выяснилось, что задолженности нет. В департаменте просто произошла техническая ошибка. Почему Вы, частная финансовая организация, принимаете на себя функции контролирующего государственного органа, кто Вам на это дал право?Читать полностью
-
Марта • Алматы5 янв. 2020 г.Сделала SWIFT перевод в долларах18,01,19 сделала SWIFT перевод в долларах, операция была проведена в филиале Сбербанка в г.Алматы, ул. Розыбакиева-Сатпаева, филиал "Саламат", ослуживала менеджер Бегимова Меруерт, которая сказала, что в первый раз делает такую операцию, два раза его переделывала, вообщем эта процедура заняла 2 часа. Я позвонила в пятницу 25 января, так как деньги не поступили в банк, который я отправляла. до филиала "Саламат" очень трудно дозвониться, так как трубку там вообще никто не поднимает, во-вторых, когда я через контакт-центр наконец связалась с ними, руководитель отделения Самарова Олеся и менеджер Бегимова Меруерт в один голос твердят: Деньги от нас ушли, ищите их там в том банке куда отправили. Это что за ответ?Если бы это были стажеры, я бы не удивилась, но это же руководящие сотрудники. Я обращаюсь к руководству Сбербанка- вы обучаете ваших менеджеров элементарно Культуре обращения с клиентами, не говоря уже об их компетенции. Я же ведь не бесплатно отправила эти деньги, заплатила за это кругленькую сумму. И оплатила не за то, чтобы эти деньги ушли, а за то, чтобы они достигли места их предназначения. Пожалуйста, дайте мне нормальный компетентный ответ, найдите мои деньги. У нас сгорает авиабилет, купленный за 1500 долларов, расходы на визу, отодвигаются сроки обучения. И я вынуждена буду подать в суд за восстановление моих расходов, не говоря уже о подмоченной репутации банка. Надеюсь на ваше правильное понимание моего положения. Мы были совсем другого мнения об этом банке. Надеюсь получить скорый и положительный ответЧитать полностью
-
Салтанат • Костанай5 янв. 2020 г.Самый ужасный банкИмею кредит, ежемесячно погашаю. Погасила ноябрь, декабрь и январь с просрочкой на два дня. Когда идет просрочка на пятый день приходит уведомление, просьбой погасить просроченную задолженность. После погашения за январь пришло уведомление закрыть просрочку, так как все кредиты закрыла не обратила внимание. Потом позвонил оператор банка, говорит что у меня звдолженность. Я объясняю ему что закрывала в январе, а он говорит за декабрь не закрыла. Если это так, почему они в течении 35 дней не одно уведомление не отправили? Не смогла найти чек, и чтобы не шла просрочка, решила закрыть, хотя уже оплачивала. Терминал не принимал сумму по договору. Позвонила в банк, а менеджер говорит, якобы Алматы не имеет доступ кредитной базе. Самое интересное, по моему кредит звонивший оператор, сказал что он в Алмате и что база не показывает мои поступления. Я оператора спросила, но мне ж с Алматы звонили, как вы не можете посмотреть ту же базу? Она попросила подождать минуту и в течение 33 минут не вернулась на линию. Я сколько меня хватило, слушала дебильную музыку и отключилась. Самый ужасный банк с которым я имела дело. То уведомления не отправляют своевременно, то оплаченную сумму не видят, то операторы кидают по телефону. Не рекомендуюЧитать полностью
-
Толкынай • Актау5 янв. 2020 г.Не открывайте карту Halyk LightХотелось бы дать совет людям не открывать карту Halyk Light. несмотря на то,что данная карта предназначена для покупок в рассрочку до 6 месяцев без переплат, вчера,без какого либо предупреждения с зарплатной карты банком был изъят сразу двух месячный платеж за покупки,( 39 000 тг). Сотрудники банка дали невнятное объяснение,что обновлялась какая-та программа,что за программа не ясно, поэтому не только у меня,но и у многих пользователей данной картой были изъяты денежные средства. При этом возвращать их явно никто не собирается, так как по мнению сотрудников,их бы все равно пришлось оплачивать. В общем и целом мнение о банке сложилось резко негативное, больше не хочется иметь никакого дела с ними. Очень жаль,что книги жалоб на официальном сайте Халык банка нет,ведь подобную информацию необходимо доводить до народа.Читать полностью
-
Ольга • Кокшетау5 янв. 2020 г.Реклама в магазинах форта рассрочкаЗдравствуйте! Подскажите пожалуйста. Сейчас идет реклама в магазинах фора рассрочка 0-0-24 мы пришли покупать ноутбук с дочерью обратились к консультантам вашего банка я им довно пользуюсь они сказали что рассрочки нет кредит оформили переплата составляет 92000т сегодня зашла в приложение каспий интернет маг там есть рассрочка на этот товар на 70000 т меньше почему консультанты не подсказали что этот товар можно преобрести дешевле через интернет магазинЧитать полностью
-
Бибинур • Шымкент5 янв. 2020 г.Безграмотные сотрудники банкаподала заявку на кредитование по программе "массовое предпринимательство Еңбек" Фонда Даму . Обратилась в филиал г. Шымкент АО "Народный банк Казахстана" в декабре 2018 года после составления бизнес плана в НПП "Атамекен". В банке дали перечень необходимых документов, которые собрали до конца января 2019 года. но менеджер банка каждый раз требовала принести новые документы . Так, заявку подала 21 февраля 2019 года. потом наступила тишина, после того, как прошло 15 дней с момента подачи заявки, на мой вопрос почему заявка еще не одобрена менеджер ответила: "у нас нет установленного порядка рассмотрения заявки, все заявки рассматриваются в порядке очереди!". Неужели банки второго работаю без ВНД, регулирующих внутренний порядок банка??? Сообщение об одобрении моей заявки я получила после истечения 49 дней (10 апреля 2019 года). на этом еще не все!!!. Менеджер филиала Татьяна передала дело своей "ассистентке", которая явно не владеет информацией и вызывает сомнение в своей компетентности. мне самой приходится будить и менеджера и ее ассистента своими вопросами (иначе они забывают как о моей заявке, так и о моем существовании). Ассистент менеджера до сих пор, каждый день по отдельности запрашивает справки и сведения. А сегодня на мой вопрос готовы ли договоры займа и залога ответила, что один юрист филиала находится в отпуске и второй просто не успевает рассмотреть документы, а также после того как его потревожили вопросом о договорах обнаружил, что протоколы общего собрания нашего "ТОО" не соответствуют закону. я спросила объяснить именно в какой части и чем. на что Ассистент по имени Динара порекомендовала прочитать мне Закон о ТОО. Закон Республики Казахстан от 22 апреля 1998 года № 220-I "О товариществах с ограниченной и дополнительной ответственностью" я знаю хорошо, т.к. имею высшее юридическое образование и не один год работала юристом в ТОО и АО. я попросила Ассистента менеджера банка объяснить замечания юриста и обосновать законность этого замечания. на что она просто ответила "позвоните ему сами!". Я не понимаю, чем обосновывается безответность, халатность и безграмотность работников данного банка? запрашиваемая сумма кредита меньше 3 млн, но по тому как ведут себя работники банка кажется я запросила "все деньги мира"!Читать полностью
-
Алексей • Уральск5 янв. 2020 г.Угрожают арестом и судомСложилось мнение, что в банке работают мошенники и вымогатели, звонящие сотрудники не представлУяются как положено, разговаривают на повышенных тонах, угрожают, арест наложить, судом, выставлением ПТП (+77478081754 Салтанат. без фамилии). Вкратце: в 2017 г. осенью рефинансировал имевшийся в этом банке заем, через полтора года стали "доставать" SMS сообщениями, начали с якобы имеющейся у меня задолженностью в тысячу с мелочью тенге, я звонил в банк, пытался узнать, не смог, что бы отстали в марте 2019 г, оплатил через терминал 2000 тенге, через пару недель, требования увеличились до 42 тысяч, дозвонился объяснил, сказали, что это ошибка менеджера , потом системы и надо оплатить около 42 тысяч, которые они вернут, попросил гарантии, прислали "филькину грамоту", в апреле уже увеличилась сумма до 92 тысяч тенге. Примите меры и когда оставите меня в покое!?Читать полностью
-
Анастасия • Петропавловск5 янв. 2020 г.Хочу пожаловаться на сотрудниковЗдравствуйте. Хочу пожаловаться на сотрудников народного банка в северо-казахстанской области, село Новоишимское. Дело в том, что я подала заявку на изготовление карты 11 марта, сказали карта будет готова в течении 10 дней, сегодня уже 1 мая и карта до сих пор не готова! Я очень недовольна работой сотрудников народного банка!! Прошу принять меры!!!Читать полностью
-
Майгуль • Алматы5 янв. 2020 г.Не работает посттерминалВаш Посттерминал есть в 7 поликлинике в кассе, но он постоянно не работает, очень не удобно т.к наличных бывает нет , и приходится бежать за деньгами, потом опять стоять в очереди, кассирша сказала что техник забрал аппарат на ремонт и всё, в наше время везде можно обслужиться по карте, а здесь только наличнымиЧитать полностью
Оставить отзыв
Спасибо! Ваш отзыв получен.