банк обманщик

В данном банке у меня имеется рассрочка. Нареканий вроде особых нет, но при оформлении говорили, что есть отсрочка по больничному. Случилось так, что я попала в больницу по экстренному случаю. Написала в банк, ответили, что заявка на больничный рассматривается 15 дней. Да блин, я не планировала чуть не умереть и быть нетрудоспособной некоторое время, почему бы не рассматривать заявки день в день. Человек ведь правда вряд ли планирует сломать ногу или чуть не погибнуть.