Отзывы о Kaspi bank (Каспи банке)
Список отзывов и жалоб оставленных реальными пользователями банка с удобным фильтром и сортировкой
-
7 дек. 2020 г.Звонят с угрозами
Доброго времени суток, я являюсь клиентом вашего банка уже на протяжении 8 лет, просрочек ранее не было,на данный момент по состоянию здоровья нахожусь в больнице уже третий месяц, каждый день как день сурка с утра до ночи ,ваши сотрудники звонят с 9:00 до 18:00 каждый день объясняю по новой,с декабря месяца начали звонить и угражать физической рассправой сначала мне затем близким и родным.Все звонки были записанны на Диктофон с Сентября месяца по сей день. Что касается оплаты кредита после выписки с больницы первом делом естественно приведет к написанию заявления в Полицию и Прокуратуру а затем уже когда виновные понесут наказание я Оплачу кредит!!!
-
6 дек. 2020 г.Отвратительно отношение к своим клиентам Kaspi bank!
Я являюсь держателем Карты Каспи ред уже на протяжении года. Всегда провожу оплату счета вовремя, никогда не было просроченного платежа. В этом же месяце меня с 9 утра просто атакует менеджер банка с просьбой оплатить и спрашивает «когда я закрою: сегодня или завтра?» при том, что день платёжа у меня только завтра!
Что это такое вообще? Издеваются!В выходной день с 9 утра с разных номеров бомбят и одно и то же твердят! Это лично мое дело когда платить, если даже будет просрочка-я что отказываюсь платить штраф? Дебилизм!! В качестве оповещения о приближающемся сроке оплаты у меня приложение есть, которым я пользуюсь!!!! Отвратительное отношение к клиентам !!!!KASPI BANK
-
29 нояб. 2020 г.Ужасное обслуживание
Какого ваши эти операторы бросают трубку когда я не договорила. Кем они себя возомнили. Я объяснила по человечески что жду деньги и оплачу. И до этого оплачивала все проценты и штрафы. А они мне про какой то договор. Который я якобы подписала. Собрали всяких. Не один банк не ведёт себя так со своими клиентами. Какие бы у них там просрочки не были. Только у вас не воспитанные грубияны. Дай Бог расплачусь и не буду больше иметь с вами никаких дел.
-
28 нояб. 2020 г.Карта Kaspi gold
Здравствуйте. Хотела бы оставить отзыв о карте Kaspi gold и о приложении Kaspi. Это, наверно, самая удобная карта которой я пользовалась, а в совокупности с приложением вообще круто. Самые удобные функции в приложении, что можно оплатить комунальные услуги онлайн, товар, баланс на телефоне и многое другое. Спасибо банку Kaspi за такие удобства, этот банк действительно делает все для людей.
-
28 нояб. 2020 г.Любимый банк
Почему Я выбрала именно Kaspi Bank, потому что обслуживание на высшем уровне, доброжелательные сотрудники, все вопросы можно решить без проблем и впрочем нет никаких минусов.
-
28 нояб. 2020 г.Карта каспий голд
Здравствуйте, меня зовут Ксения. Вот уже на протяжении двух лет пользуюсь картой каспий голд. Хотела бы поблагодарить банк, за такую хорошую возможность пользоваться картой везде где угодно. Очень удобно оплачивать покупки в магазине, комунальные услуги, оплачивать баланс и многое другое, спасибо банку что создали такую удобную карту и приложение.
-
28 нояб. 2020 г.Очень классный!
Я считаю, что это самый удобный банк, которым мне доводилось пользоваться! Моментально все быстро, так же, приложение, которое очень доступное и понятное! Единственное, что нету оплаты в гугл пэй. Я думаю, что это необходимо решить!!!
-
28 нояб. 2020 г.Об обслуживании банка
Являюсь клиенткой этого банка на протяжении 3 лет. И хочу отметить, что обслуживание в банке, хоть онлайн, хоть оффлайн режиме находится на высшем уровне. С каким бы вопросом не обращалась, всегда помогают с решением вопроса.
-
26 нояб. 2020 г.Негативный отзыв
Украли с карты деньги60000тг ,кто то воспользовался моими данными без моего ведома ! Сняли деньги в рублях 9000рублей и 1400рублей ,банк даже не обещает вернуть !!!хотя заявления написала !при мне в очереди стояла бабушка с проблемой что у нее так же сняли деньги всю пенсию и девушка у нее 10000тг украли ,хищение с карты !!!!на этом все не закончилось !я перевыпустила карту ,мне закинули туда копейки просто сдачу таксист 260тг ,сейчас все так делают ,утром зашла в магазин купить попить ,смотрю а на карте 39 тг!!!выписок нет что я их потратила ,позванила консультантам каспи они мне на это ничего не смогли ответить !!!!!!!!!!как вернут деньги так и изменю свое мнение ,а так даже не хочется пользоваться картой ,в страхе находится не очень хочется ,осталась благодаря каспи без копейки денег !!!!
-
24 нояб. 2020 г.Пропала возможность пополнять каспи голд.
Банк просто????, но появились трудности в связи закрытием каспи кошелька, возможность пополнить каспи голд пропала, так как мы живём в районном центре Новоишимское Северо-казахстанская область терминалов и банкоматов Каспи банка нет, а пополнять каспи голд через "кассу 24" очень дорого 2% за пополнение. Хотелось бы, чтобы у нас поставили хотя бы каспи терминал.
-
23 нояб. 2020 г.Хорошее обслуживание
Обслуживание на высоте. Персонал очень уважительно относится к своим клиентам и пользователям. Объясняют все до мелочей не смотря даже на самые элементарные на вид вопросы так что у вас не остается никаких вопросов. Так же хотел бы подметить то что вам отвечают довольно таки быстро, что немало радует.
-
23 нояб. 2020 г.Проценты
Проценты можно было бы и снизить, но в принципе щас тоже довольно таки в пределах разумного.
-
22 нояб. 2020 г.Обслуживание
Очень удивила высокая культура обслуживания, компетентность сотрудников, удобство и скорость даже в провинциальном отделении!
-
Оля • Щучинск21 нояб. 2020 г.Всегда все объяснят от «а» и до «я»
Хотелось бы отдельно отметить грамотную и слаженную работу сотрудников этого банка. Всегда все объяснят от «а» и до «я». Даже если и кидают с отдела в отдел, то все по сути. Обслуживание проходит быстро. Вежливо готовы объяснить одну и ту же деталь несколько раз. Для тех, кто далек от того, как все происходит внутри банка, этот банк подойдет просто идеально.
-
А • Алматы19 нояб. 2020 г.Никто никаких шин не доставил
10го ноября 2020 г я приобрёл зимние шины в Каспи магазине. В Алмате в наличие их не было и сообщили что доставят 14го ноября из Астаны. В итоге никто никаких шин не доставил. В ходе переписки в приложении каспи магазина сказали что не владеют информацией о нахождении товара! Я позвонил в в Колл центр, там мне дали телефон курьерской службы. 2 дня не мог дозвониться. Через 2 дня они взяли трубку и сказали что у них на складе моих шин нет и они не знают где они. В итоге на улице снег и гололёд. Шины никто не доставил. И самое удивительное - у каспи нет даже обратной связи или отзывов. То есть Каспи не может организовать работу магазина, доставка не осуществляется, информацией не владеют и специально отключили комментарии в Инстаграмме, чтобы никто не комментировал и не рассказал правду. Зря потрачено время и нервы. Так что не советую покупать что либо на каспи. Ваш товар вам не доставят.
-
13 нояб. 2020 г.Разочарования
Банк вроде бы, но наняли какую то сомнительную контору по сбору платежей, где работают не компетентные люди, звонят третьим лицам и еще на их работу, с угрозами оплатить чужой кредит, даже если они не выступали гарантом, к счастью записали разговор, некий "Мухамедкарим", хотели встретиться лично, но почему то отказали, лучше раздают угрозы, теперь ждите иск и изучите Закон о коллекторской деятельности, а в банке не хотят нести ответственность
-
Виктория • Уральск12 нояб. 2020 г.Ежедневно на наш городской номер звонят менеджеры по должникам и ищут людей, которым выдавали кредиты
Добрый день. Ежедневно на наш городской номер звонят менеджеры по должникам и ищут людей, которым выдавали кредиты. Мы проживаем в квартире несколько лет, городской номер не менялся, кредиты мы не брали. Как удалить наш номер из вашей базы данных? Почему при выдаче кредитов не проверяются указанные номера? Причем звонят практически ежедневно и постоянно спрашивают совершенно разных людей!!!
-
бибигуль • Нур-Султан (Астана)12 нояб. 2020 г.Как зарегистрировать ЧСИКак зарегистрировать ЧСИ частный судебный исполнителя в справочник Каспи платежей?Читать полностью
-
10 нояб. 2020 г.Ужасное отношение к партнерам
Не называю своего имени, так как все еще являюсь партнером банка. Обслуживание физических лиц в банке всегда было на самом высоком уровне, чего не скажешь о юридических лицах - тут ты как будто попадаешь в другой мир. Абсолютно свинское, хамское отношение, ощущение, как будто ты милостыню просишь. У банка в принципе такая политика или это просто проблема с поиском адекватных кадров? Пожалуйста, проведите беседу с Мадиной Досановой на предмет того, как нужно общаться с клиентами, а заодно отправьте ее на курсы грамматики, так как стыдно, когда представитель банка пишет с такими грубыми ошибками...