Ужасное отношение к партнерам

Не называю своего имени, так как все еще являюсь партнером банка. Обслуживание физических лиц в банке всегда было на самом высоком уровне, чего не скажешь о юридических лицах - тут ты как будто попадаешь в другой мир. Абсолютно свинское, хамское отношение, ощущение, как будто ты милостыню просишь. У банка в принципе такая политика или это просто проблема с поиском адекватных кадров? Пожалуйста, проведите беседу с Мадиной Досановой на предмет того, как нужно общаться с клиентами, а заодно отправьте ее на курсы грамматики, так как стыдно, когда представитель банка пишет с такими грубыми ошибками...