Все отзывы
Мошенники сняли с моей карты деньги
Эльвира
Алматы
13 апр. 2020 г.
Месяц назад мошенники сняли с моей карты достаточно крупную сумму денег. Обратилась в банк. Сказали, что исправят ситуацию в ближайшее время. Уже прошло несколько недель. Ни положительного, ни отрицательного ответа по моей проблеме я так и не получила. У меня почти закончились деньги. Складывается впечатление, что банк не заинтересован в том, чтобы помогать клиентам возвращать их же деньги, что были украдены по вине самого банка.
Ответ банка
Добрый день! Приносим извинение за несвоевременный ответ. Хотим сообщить, что платежи в интернете совершаются только после ввода пользователем полных данных карты, а именно 16 цифр карты, срок годности и CV код, при этом ответственность и сохранность данных карты несет ее держатель. Просим Вас проверить, наличие подписки на данном сайте.
В Kaspi имеются технологии, сертифицированные международными компаниями Visa и Mastercard, которые соответствуют всем требованиям безопасности и надёжной защите денежных средств наших любимых клиентов. Добавим, что клиенты самостоятельно могут менять лимит на оплату в интернете, а в случае необходимости полностью его закрыть в мобильном приложении Kaspi.kz.
Если Ваше обращение ещё актуально, то просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz:
https://m.vk.com/kaspikz;
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/;
https://www.instagram.com/kaspi.kz/;
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)
Комментарии - 1