Отзывы об обмене валют в Банке ВТБ (Казахстан)

Добрый день. Открыли карту в этом банке операции онлайн не можем совершить, прошло больше месяца никак не могут назначить нам менеджера, без него мы не можем совершать никакие онлайн операции. Пытали с конвертировать валюты у себя на счету, конвертация заняла 2 дня, хотя в других банках эта же операция занимает несколько секунд. Да и к тому же курс на момент конвертирования был 1$ = 419 тг., но почему-то когда начали конвертировать нам с конвертировали по 1$=409 тг. Сделали все скриншоты отправили в банк, они ответили когда проходила конвертация курс на 1 мин упал вниз, затем обратно вернулся на 419 тг. (делают махинации) Решили перевести деньги с этого банка на другой. Такой функции не оказалось. Пришлось все делать через одно место.