Отзывы о Банке Фридом Финанс в Алматы

Пытался отправить Свифт перевод. Не отправляют, задаю одни и те же вопросы по кругу (то есть я им отвечаю, они через день опять спрашивают +- то же самое) и явно не читают ответы (путают вообще всё, спрашивают где подпись в документе, который я прислал, я им уже даже маркером обвел где подпись) и тд. Четвертый день жду, перевод не уходит. Отвечаю сухо и просто каждый раз присылают все новые и новые вопросы.

Банк частный, не государственный, но доверие к нему очень большое. Вклады защищены, деньги с депозитов без проблем выдают. Недавно как раз снимал довольно крупную сумму, так даже нервничать не пришлось. Спасибо менеджеру Алине, подсказала, как заявку оформить, чтобы на следующий день меня нужная сумма в кассе ждала.

Сегодня банк снял у меня 10% комиссии вместо 0,1%, который обещали за перевод Swift. В своём оправдании они написали « Мы не делаем возврат за конвертацию валют. Сумму списали за комиссию Свифт перевода.» Советую от них держаться подальше.

Заботятся о клиентах. В самом начале года положил деньги на депозит в FFIN Bank KZ, обращался в отделение в Алматы, вклад в тенге. Про обслуживание скажу лишь только хорошее, встретили, как дорогого гостя, хоть и не такой уж большой вклад. Менеджер Анна помогла выбрать вид депозита, рассказала подробно все про условия. Недавно звонили, подсказали, что нужно заявление-согласие написать для получения компенсации по программе защиты тенговых вкладов. Тоже про все «подводные камни» подробно рассказали. Ну а что, деньги лишними точно не будут) Так что банку могу уверенную пятерку поставить – заботятся о клиентах.

Это не просто плохой сервис, это угроза остаться без ваших денег. На протяжении трех недель не могу ни снять ни вывести деньги в другой банк. По глупости завел туда приличную сумму. Пытаюсь снять в банкомате - ошибка, неверный пин-код. В течение недели разбираемся с службой поддержки, на их стороне все хорошо, но три банкомата разных банков не принимают пин-код. Сейчас карта заблокировалась, в службе поддержки снимают блокировку, но карта не разблокируется. С переводами в другой банк еще хуже. Три недели не решается вопрос, в службе поддержки утверждают, что нужно всего лишь внести маленькие исправления в мои личные данные, но никто не может их внести. Последнюю неделю звоню ежедневно, каждый раз слышу "перезвоните через пару часов, проблема вот-вот решится" и ничего не меняется. Пробиться до руководства невозможно, а служба поддержки лишь обещает что проблема решится и нужно подождать. Обходите этот банк стороной. Я читал отзывы перед тем как стать их клиентом, но подумал. что отзывы пишут недовольные жизнью люди и не может быть все так плохо. Но может.

Не выполняют обещания заявленные в рекламе и на сайте «откроем виртуальную карту через 3 рабочих дня, пластик выпустим через 10 дней». Я и мой друг не резиденты , подали заявки на карты 13.10.22, сегодня 31.10.22,все возможные временные рамки НАРУШЕНЫ, но ни у меня, ни у друга не открыты даже счета не говоря уже о пластиковых картах. Колл центр всю прошлую неделю кормил завтраками, но дело так и не сдвинулось. Я уезжаю из Казахстана через 7 дней, посмотрим, смогут ли они за несколько дней выполнить свои обязательства. На данный момент не советую обращаться в данный банк.

Понравились условия по оформлению кредитной карты, да и от многих знакомых слышал позитивные отзывы об этой конторе. Обратился днем в отделение в Шымкенте, очень уютное помещение с минималистическим дизайном. Никаких очередей не было, да и само оформление карты много времени не заняло. Менеджер Алексей проявил себя как квалифицированный и клиенториентированный специалист, все рассказал, оформил мне карту с длительным льготные периодом. Да и вообще очень доволен, как банк относится к клиентам, все четко и по делу, нет миллиона звонков с предложениями открыть ту или иную карту или попробовать новый продукт. За это респект.

С помощью трейдинга заработал энную сумму, очень неплохо в прошлом году продавались фармацевтические компании, вроде Immunocore Holdings plc (50 %) и Recursion Pharmaceuticals (80 %). Ну и, конечно же, встал вопрос о сохранении финансов. Посетил в Усть-Каменогорске филиал FFIN Bank KZ (в начале лета это было), в офисе все по уму устроено, хоть и пришлось немного подождать (клиентов у банка хватает), но зато хоть с комфортом. Сотрудник банка Тимур рассказал обо всех преимуществах депозитов, у банка есть несколько вариантов. Все они имеют страховку от нашего фонда гарантирования депозитов, а также капитализацию.

Пару месяцев назад понадобилось сделать перевод Western Union (доллары), все прошло в этом банке без проблем и задержек. Ну а выбрал очень просто – на тот момент там был самый выгодный курс)) Заранее на сайте уточнил все интересующие моменты, так, например, раньше я в этом заведении не обслуживался и банковский счет у меня не был открыт, оказалось, что это и не проблема – нужно только захватить реквизиты для перевода. Ну теперь точно пристальнее присмотрюсь к этому банку и в сфере других вопросов, мне очень понравилось качество и оперативность обслуживания, менеджеру Алине привет))

На KASE уже не находил интересных вариантов, очень много аналитических обзоров на западным биржам читал. Естественно, параллельно много узнал и о Freedom Finance, читал обзоры их аналитиков. Ну очень много хвалебных отзывов было, поэтому решил поработать с этим брокером. Скажу сразу – не пожалел за эти два года ни разу. Понятно, что и лоссы были, и позиции неудачно закрывал, так это будни трейдера и есть. Если у кого-то на старте лишние финансы есть, то лучше взять тариф с консультациями, здесь ребята толковые, я сам несколько раз такие консультации брал. Брокера менять не планирую, к клиентам нормально относятся, возможностей море.

Меня уже очень давно вопрос ипотеки интересовал, но все были какие-то непонятки с условиями в других банках. Фридом Финанс порадовал наличием такой услуги, как «цифровая ипотека» - не нужно искать нотариуса, с ворохом бумажек спешить в отделение банка. Все происходит онлайн и ооочень быстро. Сначала с помощью ипотечного калькулятора рассчитал условия, потом подал заявку – все требуемые данные внес. Нотариус предоставляется сервисом, не нужно никого искать, а подготовленные документы можно подписать в онлайн-кабинете с помощью ЭПЦ. Подсчитал, что с момента подачи заявки до завершения сделки прошло полтора дня – вот это скорость, про такое можно только мечтать!

Оформила ипотеку за два дня через интернет - реальная работает! Спасибо Тимуру Турлову за все что делает для нашей страны

Я уже с многими банками работаю, но! Фредом Финанс Банк в Алматы это машина времени в Советский Союз. Чтобы получить какую-то услугу нужно простоять в очереди от часа до бесконечности, и это ситуация не однодневная, у них постоянно очереди которые еле еле двигаются, нужно весь день выделять на поход в данный банк. Сотрудники банка отвечая на вопрос почему так медленно двигается, отвечают очень много клиентов, и это каждый день. Так что кто готов весь день просидеть в очереди, добро пожаловать во Фредом Финанс Банк.

Ужасное обслуживание, чтобы дозвониться и решить свой вопрос, нужно несколько раз перезванивать, т.к. соединяют не на тех специалистов. Это сколько же мне может потребоваться времени и сил, чтобы решить свой вопрос? Оценка 0. У нас в вашем банке обслуживается несколько компаний и мы приняли решение о смене банка.

Добрый день! Звонил Ваш сотрудник из отдела по выбиванию денег за долги Чингиз, тел. 8 707 2585087 из Алматы. Он угрожал мне как контактному физическому лицут (тел. 8 777 0149214), как будто я взял кредит. У него наверное есть запись. У вас такой стиль работы ваших сотрудников? Нравоучения пусть читает своей жене.