Угрожали физически расправиться

Здравствуйте,мне звонят с Каспийбанка на домашний номер и спрашивают Биржана,которого я не знаю,да и знакомых с таким именем у меня нет.Когда я пытаюсь объяснить это,начинают грубить,повышать голос а сегодня вообще угрожали физически расправиться.Почему я должна страдать из-за некомпетентности работников банка?Ведь можно же по домашнему адресу найти или подать в розыск...Неприятно очень!