Отзывы о Хоум Кредит Банке
Список отзывов и жалоб оставленных реальными пользователями банка с удобным фильтром и сортировкой
-
18 февр. 2021 г.Кредит
Отзыв отрицательный. Закрывал остаток кредита через мобильное приложение. Оплатил суму, которая была указана в приложении. Сдал карту, написал заявление. Менеджер проверил и сказал всеормально. Примерно через полчаса звонит другой менеер говорит, что осталась задолженность, проценты банка. Обращение в колл центр без результата. Сотрудники не могут внятно объяснить откуда эти проценты. В общем банк нечистоплотный. Никому не рекомендую
-
6 февр. 2021 г.Отвратительные менеджера
Не знаю первый раз попала в такой банк. У Вас в темертау сидят просто охриневшие менеджера . Которые не выполняют свою работу . У меня было одобрено предварительно . Я пришла. А ваш чудо менеджер говорит такая я не буду смотреть откажут . Прошу Вас принять меры . Её туда посадили работать а не для красоты . Сидит там решает этому дам а этому не дам . Тогда уберите ваши приложения где одабривают не вводите людей в заблуждение
-
6 февр. 2021 г.На столько операторы ужасный, при звонке совершенно не спрашивают ,есть ли время их выслушать
Звонок сотрудника из банка. И монолог с невнятной дикцией. Говоришь им что мне не интересно и не звоните мне. На вопрос как мне сделать так чтобы я не получала звонки от дебильного банка?оператор мне говорит это бесполезно мы будем звонить. Через 15 минут вновь звонок из банка от другого оператора с тем же монологом. Объясняю этим дебилам,что надо пометку делать,кому звонили кому нет. И после поступило еще 4 звонка
Вы там ебнулись от сервиса,или от нехватки клиентов у вас операторы решили поиграть в игру,как достать последних клиентов банка,чтоб вообще никого не было?
-
31 дек. 2020 г.Я пинсионер мне одобрили кредит
Я оформила кредит 11.12.2020 и дала реквизиты другого банка для перечисление денег но деньги так и не поступили сегодня 31.12.2020а денег так и нет. Ездили в банк для уточнение нам говорили что ждите деньги будут, ждите три рабочих дня, но выпало на выходные дни так мы деньги и не дождались, сказали написать деньги об утере, 19.12.2020 мы написали заявление нам ответила тем что 23.12.2020 деньги отправят на счет но денег так и не поступило, звонили в банки говорили только ждите не могли нам нормально объяснить, так нам и не чего не обьяснили. Потом они нам обьяснили тем что я дала не свои реквизиты, хотя мне сама менеджер сказала что можно дать реквизит другого банка жля поступление денег, хотя реквизит был моего сына, и обьяснили тем что у вас разные фамили ищза этого банк не принемает сумму эту и отправлякт обратно. Мы опять позвонили в банк и тогда нам обьяснили что поехать в банк и написать заявление на смену реквезитов, 19.12.2020 мы открыли дебетовую карту для поступление денег. 25.12.2020 мы в 10:00 поехали в банк писать заявление на смену реквизитов но так нам и не дали ответ на наше заявление. Хотя уже подходит оплата ежемесячного платежа. Я пенсионер 750000 тысяч тенге для меня очень большая сумма для утери банка, теперь нам отвечают в банках только ждите и ждите сколько можно ждать? Я пенсионер
-
20 дек. 2020 г.Ужасный банк
Ужасный банк... проценты начислили на карту намеренные, хотя сказали что до 45 дней можно пользоваться без процентов. Но это все враньё. К тому же обслуживание вообще на нуле. Пришла закрыть карту сначала дали одну сумму, когда оплатила, сказали что ещё не хватает в итоге выплатила намного больше чем сумма на карте. И как им не стыдно вот так народ грабить. Ладно я работаю, пенсионеров жалко поддаются их обману и в итоге переплачивают вдвойне. Жаль конечно их.. наши банки наживаются на простом народе, вместо того чтоб помочь.
-
28 нояб. 2020 г.Оплата беспроцентного кредита
Не так давно был взят кредит на приобретение сотовых телефонов в рассрочку. Главное условие при погашении кредита была оплата до 21 числа каждого месяца.
Мною это условие строго выполнялось. Однако в самое трудное время в Казахстане, да и во всем мире, все торговые центры были закрыты. Терминалов не было. Хоум Кредит Банк отклонял оплату кредита любыми другими банковскими картами. Это влекло за собой признание просрочки оплаты по кредиту. С колл-центрами этого банка связаться было крайне сложно! Когда я все же дозвонилась до Хоум Банка мне было предложено оплатить кредит через "Кассу 24". К моему сожалению платеж не прошел и не засчитался, как оплата кредита. Расстроенная я звонила снова и снова в колл-центр банка. Дозвонившись я услышала от оператора, что сведения об оплате через "Кассу 24" приходят в банк только через 3-4 дня после оплаты. Это означало, что я автоматически не выполняю условие получения кредита. И становлюсь должником банка со всеми вытекающими последствиями.
Сколько мучений было с оплатой кредита и не передать! На будущее я хорошенько подумаю обращаться мне в этот банк или нет. Пока я считаю, что Хоум Кредит Банк не заинтересован в помощи своим клиентам. Вовремя не подскажут и толком не объяснят, как можно решить проблему с оплатами эффективно!
-
28 нояб. 2020 г.Оплата беспроцентного кредита
Не так давно был взят кредит на приобретение сотовых телефонов в рассрочку. Главное условие при погашении кредита была оплата до 21 числа каждого месяца.
Мною это условие строго выполнялось. Однако в самое трудное время в Казахстане, да и во всем мире, все торговые центры были закрыты. Терминалов не было. Хоум Кредит Банк отклонял оплату кредита любыми другими банковскими картами. Это влекло за собой признание просрочки оплаты по кредиту. С колл-центрами этого банка связаться было крайне сложно! Когда я все же дозвонилась до Хоум Банка мне было предложено оплатить кредит через "Кассу 24". К моему сожалению платеж не прошел и не засчитался, как оплата кредита. Расстроенная я звонила снова и снова в колл-центр банка. Дозвонившись я услышала от оператора, что сведения об оплате через "Кассу 24" приходят в банк только через 3-4 дня после оплаты. Это означало, что я автоматически не выполняю условие получения кредита. И становлюсь должником банка со всеми вытекающими последствиями.
Сколько мучений было с оплатой кредита и не передать! На будущее я хорошенько подумаю обращаться мне в этот банк или нет. Пока я считаю, что Хоум Кредит Банк не заинтересован в помощи своим клиентам. Вовремя не подскажут и толком не объяснят, как можно решить проблему с оплатами эффективно!
-
28 нояб. 2020 г.Хорошие условия
В банке хоум кредит отличные условия которые я могла бы найти среди всех банков. Мне нужна была не большая сумма, всего лишь 50 тысяч рублей, но многие банки отказывали, а здесь мне одобрили кредитную карту и я была очень довольна сотрудничеством, довольна и тем, что мне объяснили все условия, показали как правильно заполнить все документы и помогли по всем вопросам. Я считаю, что это лучшее сотрудничество, которое можно было бы найти. Да и условия по кредитной карте хорошие, самое главное, что все без обмана и проблем нет, не названивают и не беспокоят.
-
Виктор • Павлодар21 нояб. 2020 г.Далеко не лучший банкНавязывает клиентам без их ведома ненужные услуги, за которые приходится сильно переплачивать. Что касается конкретно моей ситуации. Я хотел купить товар в рассрочку, сроком максимум на полгода. Менеджер меня начал уверять, что лучше оформить на срок до 16 месяцев. Если я буду год вносить обязательные платежи без опозданий, то оплату оставшихся 4 месяцев банк возьмет на себя. Таким образом, я оформляю рассрочку на 16 месяцев, но плачу только за 12 Мой товар стоял 120000 тысяч. В договоре было указано, что общая сумма задолженности составляет на 20 тысяч больше. Это, во-первых. Во-вторых, общая сумма к погашению, почему-то, составляет уже 170000 тысяч, что на 50 тысяч больше от суммы товара и на 40 тысяч больше той суммы, которую мне нужно оплатить банку. Действительно ли решиться банк оплачивать со своего кармана последние 4 месяца после моих 12 платежей, не понятно. Больше всего расстроило, что менеджер мне всунул услугу, которая не имеет никакого отношения к банку. Услуга «Хранитель» является платной и стоит почти 25 тысяч тг. Насколько я знаю, услуга – это добровольная. Мне вообще рассказали, что услуга эта предоставляется мне, как клиенту, бесплатно, но почему тогда указано, что я должен за нее платить. Увидел все это я уже дома. Решил разобраться. Пригласили в отделение банка, где я написал заявление и мне сказали, что деньги мне вернут и они пойдут в счет погашения кредита. Вот прошло уже полгода, но никакие деньги мне так и не пришли. Звоню в банк, мне говорят, чтобы я звонил в организацию, которая и занимается оформлением услуги «Хранитель». Звоню в страховую компанию, мне говорят, что мне нужно сначала разобраться с банком. Просто замкнутый круг.Читать полностью
-
Дамеля • Алматы21 нояб. 2020 г.Дурят на каждом шагу
В этом Банке работают обманщики. На сайте пишут одно, по факту вообще другое. Я поняла это, когда хотела просто посчитать свою переплату. Нашла сайт, там калькулятор. Написано, что кредит выдается под 26% годовых. Я посчитала с миллиона, вышла кругленькая сумма. Пошла в отделение, думаю, ну там-то все верно посчитают. Простояла в очереди долгое время, дошла до девушки. Она мне объяснила, что для первого раза нельзя брать миллион, максимум 800 тысяч. Я согласилась, пусть эту сумму рассчитают. Затем девушка добавила, что на год нельзя, только на полтора года. Я и тут согласилась. Она долго чего-то нажимала, потом выдала мне лист предварительного расчета. Там я увидела «добровольную» страховку, хотела отказаться. Девушка вежливо пояснила, что от нее отказаться нельзя. Это показалось мне очень странным. Далее я сложила сумму процентов и страховку, переплата вышла почти в два раза. У меня возник вопрос, где же тут 26% годовых?
-
Жаслан • Актау11 апр. 2020 г.Где можно взять кредит без скрытых комиссий и существенных переплат
Обращался в Хоум для получения кредита. Требовалась относительно небольшая сумма. Сразу обратил внимание тому, что помещение филиала выглядит очень современно, все очень красиво. Однако, очереди, практически, как везде, пришлось ждать. Меня обслуживала молодая девушка, была очень пунктуальна и вежливо рассказывала о всех моментах, условиях, тарифах. Мой выбор был связан с простым кредитом. На момент обращения при себе нужно было иметь только паспорт с ИНН, а также документ, подтверждающий постоянный источник дохода. Заявку заполнял в официальном представительстве, через некоторое время мне позвонили и сообщили о принятии положительного решения. Требуемую сумму получил при личном обращении в офис. Еще отмечу, что с меня практически ничего лишнего не взяли, скрытых комиссий не было. В общем, сложилось впечатление, что сотрудники компании относятся к делу честно.
-
19 янв. 2020 г.Кредит без скрытых комиссий и переплат
Обращался в Хоум кредит банк за кредитом. Сумма не особо большая нужна была. Пмещение отделения банка выглядит совремеенно, чисто,все блестит. Очереди, конечно, как и везде, - пришлось ожидать. Обслуживала девушка молодая, была пунктуальна и вежливо, рассказала об условиях и тарифах, после чего я выбрал Простой Кредит. Из документов потребовалось иметь Удостоверение личности с ИИН, постоянный источник дохода. После заполнения заявки, буквально через пару дней мне позвонили и сообщили, что кредит одобрен. Приехав в отделение, я получил сумму наличными. По итогам сажу, что ничего лишнего с меня не взяли, комиссий скрытых не имелось. Все было согласно договору, поэтому я доволен таким обслуживанием и честным подходом к делу.
-
19 янв. 2020 г.Я удивлён.
В этом банке хорошо меняют валюту. Курс меняют каждый день,причём всё в точностях,как и надо. Обменивал доллары на рубли,всё правильно до копейки. Персонал старается, не зря получают свою зарплату
-
Айжан • Усть-Каменогорск14 янв. 2020 г.Банк который вводит людей за нос
Я оформляла кредит, который мною был досрочно закрыт, но до сегодняшнего для на мне висит карточный кредит(карточка которую они суют при оформлении) который должен был закрыться в течение 45 дней. Вот уже прошло более 50 дней а операторы в один голос говорят что еще надо месяц ждать, мол все еще на стадии завершения.Сколько можно ждать я уже не знаю. Самое смешное, что никто не может удовлетворить вопрос клиента. Советую не связываться с этим банком, который не считается с временем и интереса и клиента.
-
5 янв. 2020 г.Нормальное обслуживаниеВ Хоум Кредит Банке мне выдали очень быстро дебетовую карту для получения переводов из других стран. За ее оформление платить ничего не пришлось. Переоформление ее тоже бесплатное. Менеджеры отлично знают все об услугах банках. Ничего лишнего не навязывали. Так же не предлагали оформить кредитную карту, хотя ее можно с моим пакетом услуг заказать в любое время. Очень довольна сервисом.Читать полностью
-
Самигуллин • Нур-Султан (Астана)5 янв. 2020 г.Почему с участников ДРА берут комиссию при оплате коммунальных платежейПочему с участника боевых действий в ДРА в Халык Банке берут комиссию при оплате коммунальных платежей, хотя по льготам мы приравнены к участникам ВОВ. Сотрудники отделения Халык Банка в Коктеме -2 заявляют, что "афганцы" не относятся к ветеранам ВОВ, которым предоставлено право на эту льготу. В настоящее время в Казахстане по Закону РК от 28 апреля 1995 года № 2247 "О льготах и социальной защите участников, инвалидов Великой Отечественной войны и лиц, приравненных к ним" (с изменениями и дополнениями по состоянию на 02.07.2018 г.) в статье 6 закреплено, что участники боевых действий в ДРА приравнены к участникам ВОВ. В проекте Закона РК "О ветеранах" указано также их равенство по льготах. Юристы банка должны разъяснить это сотрудникам.Читать полностью
-
Алимжан • Жанаозен5 янв. 2020 г.Брелок Хранитель за 15000 тенге16.11.2018 года в кредит телефон(Мейзу 16th) в магазине Алсер в городе Астана, через BHС, при оформлении кредита менеджер банка, вручила мне брелок "Хранитель" и СКАЗАЛА, ЧТО ЭТО БЕСПЛАТНЫЙ ПОДАРОК ОТ БАНКА! спустя месяц, я случайно натыкаюсь на пост в фейсбуке и узнаю, что один из клиентов банка, который как и я оформлял кредит и получал от менеджера такой брелок, получил уведомление от BHС, ЧТО ОН ДОЛЖЕН ОПЛАТИТЬ СТОИМОСТЬ БРЕЛКА В РАЗМЕРЕ 15000 тенге! Я позвонил в колл-центр выяснить ситуацию, мне заявили, что это мои проблемы. Теперь надеюсь, ни у кого нет сомнений, что BHС - лжецы и обманщики! Никогда не связывайтесь с этим банком! Расскажите об этом всем друзьям, родным, знакомым, чтобы этот банк больше никого не обманул и не кинул на деньги! Также призываю, ни в коем случае не платить ни копейки за "услуги", которые вам обманным путем впихнуть! Боритесь за свои права! И не позволяйте никому вытерять об себя ноги! Также настоятельно рекомендую всем нынешним клиентам BHM хорошо ознакомиться с вашими действующими договорами с этим банком, возможно, вы сами того, неподозревая, оказались жертвами мошенниских схем этих бессоветных людей! Также хочу поблагодарить отдельные компании(названий указывать не буду, чтобы не использовать рекламу), которые оперативно отреагировали на мое обращение и начали разбирательство со своим партнером, будем внимательно следить за развитием ситуации.Читать полностью
-
Динара • Караганда5 янв. 2020 г.Не предупредили о просрочкеМоя сестра купила в кредит телевизор без процентов платили без просрочки так как нам сказали что за просрочку могут добавить ещё 4 месяца теперь после погашения мы узнаем что у нас была просрочка уж 1 месяце на 3 дня теперь требуют оплотить 4 месяца это целых 100 000тенге это цевильное ограбление ужас какой-то.Читать полностью