Купил монитор AOC за 48 тысяч тенге

Купил монитор через неделю привезли "работаю без выходных" доставку сделал курьер в обед 2 февраля мама позвонила сказала что привезли монитор запакованный я на радостях сказал код она расписалась курьер ничего не сказал что его нужно смотреть распаковывать отдал маме я вечером приехал начал открывать и смотрю такую картину...на углу монитора была трещина до того никогда не заказывал решил заказать.....я сразу начал звонить в магазин думая что магазин несёт ответственность сказали чтобы я его привез в сервисный центр я оставил его там через неделю позвонил они говорят что ещё диагностика потом через неделю позвонил они начали говорить что отправили запрос на каспи и сказали ждать две недели прошло..потом приехал к ним они сказали что монитор не проходит по гарантийному обслуживанию и его надо мне забирать и идти в каспи пришел на каспи они говорят не наша проблема вам надо идти в магазин котором покупали т.е в белый ветер я им говорю я уже ходил зачем вы стрелки переводите консультант сказал позвонить 5555 я позвонил сразу ответила консультант call центра каспи и заполнила заявление и сказала ожидать неделю я ждал потом мне ещё раз звонят с белого ветра и говорят чтобы я забрал монитор я сказал хорошо ..я начал снова звонить 5555 она сказала номер ватсам каспи магазина я отправил все документы которые у меня есть он. Сказали что решат вопрос и на сегодняшний день мне говорят чтобы я забрал монитор и сфотографировал его он попытаются в службу доставки презентацию отправить...но мне кажется что это будет все тчетно мараль всей басни такова курьеры могут уронить кинуть халатно обращаться с доставкой распаковывайте все заказы и смотрите поскольку крайних потом не найти.я остался с разбитым монитором спасибо каспи магазин и белый ветер за обслуживание.