Все отзывы
Ужас
26 янв. 2021 г.
Нахожусь за границей и возникла потребность перевести деньги со своей карты Каспи на своюже иностранную карту.
Позвонила в банк, оператор предложил обратиться на страничку в инстаграмме. Там мои сообщения были прочитаны и проигнорированы.
Позвонила повторно, но мне отказались помочь, потому что я не звоню со своего номера с Казахстана. При попытке предоставить данные по которым бы было можно удостоверить личность и решить проблему - получен отказ и не последовало никаких решений.
Для граждан, проживающих за границей абсолютно не подходящий банк. Никакой помощи.
Ответ банка
Добрый день! Чтобы сделать перевод, нужно подключить роуминг.
В целях безопасности банк отправит на Ваш подтверждённый номер мобильного, SMS-код. Вам нужно будет ввести его, чтобы подтвердить перевод.
Обратите внимание: если телефон не в роуминге, SMS не придёт и перевести деньги не получится. Узнать тарифы роуминга и проверить, подключена ли у Вас эта услуга, Вы можете у своего оператора мобильной связи.
Также, с роумингом с Вашего мобильного номера можно обратиться по номеру 8 727 258 59 89, для решения возникших вопросов за границей. (Ваш #KaspiГид Дарья)
Комментарии - 0