Алматы
Да
Выбрать другой
Все отзывы

Кредит я не брал

Базарбай Караганда
13 апр. 2020 г.

Ответ банка
Добрый день! Приносим извинение за несвоевременный ответ. При получении кредита клиент берёт на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если клиент выходит на просрочку, то он их нарушает. В этом случае по закону банк обязан уведомить клиента о необходимости погашения задолженности. В первую очередь сотрудники банка всегда звонят на личный номер мобильного заёмщика. Если по нему связаться с не удается, банк использует дополнительные контактные данные: домашний и рабочий номера, и только после этого — телефоны родственников и других контактных лиц, которые были указаны в анкете при оформлении договора. Вы можете заполните форму по ссылке https://kaspi.kz/guide/form/calls/. Мы рассмотрим возможность исключения Вашего номера из списка контактных лиц этого клиента. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Комментарии - 2

Отправить
[email protected]
19 окт. 2020 г.
Такой большой банк, а при работе с погашением просроченной задолженности сотрудничают с откровенными бандитами. Мой муж просрочил кредит по объективным причинам, передали дело коллекторам, а те вовсю нарушают закон. Угрожают не только мужу , но и мне, угрожают родственникам и звонят с угрозами на работу. Разве это не беспредел. Не 90 - е же сейчас, можно и в правовом поле решить. Ну заблокируйте счет, передайте дело в суд в конце концов, но угрожать и шантажировать последнее дело. Где закон?
Поддержка Kaspi Bank
21 окт. 2020 г.
Добрый день! Хотим отметить, во время оформления Кредита клиент берёт на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если клиент выходит на просрочку, то к сожалению, нарушает принятые на себя обязательства. На основании закона и в соответствии с договорами, в случае выхода клиента на просрочку свыше 90 дней, задолженность передаётся для взыскания коллекторской организации. Коллекторские агентства являются самостоятельными юридическими лицами.  Для составления нового графика рекомендуем обратиться в коллекторскую компанию, в которую было передано дело. (Ваш #KaspiГид Дарья)