Банкомат сожрал мои деньги

Сегодня в банкомате этого банка хотел снять деньги. Как-то получилось, что банкомат просто сожрал мою карту, не выдав при этом деньги. Интересно, что банкомат завис, когда должны были уже выдаваться наличные. Этого так и не случилось. Сразу пришло сообщение на телефон, что операция прошла успешно и средства были сняты с карты. Проблема в том, что своих денег я так и не получил. Сразу позвонил в колл центр, чтобы решить проблему. Сказали, что на ее устранение уйдет всего несколько часов. В итоге ждал почти две недели. Обслуживание клиентов разочаровало.