Отзывы о Банке Фридом Финанс в Нур-Султане (Астане)

Некомпетентность и бездействие сотрудников банка просто ужасают!!!! Никогда в жизни с таким не сталкивалась ни в одном другом банке в разных странах! Сотрудники банка сами совершили ошибку в моих реквизитах при международном переводе, и напрочь отказываются что то делать! Прошло 3 НЕДЕЛИ никакого результата. Звонить и писать просто нет никакого смысла, либо отвечают размытыми шаблонными фразами, или не отвечают совсем!!!! Не дают никаких ответов на вопросы, а самое ужасное, что ничего не делают! ВООБЩЕ! Я бы еще могла понять, длительность решения вопроса, если бы ошибка была с моей стороны, НО она была совершена сотрудниками!! Я просто в ужасе! Если у вас есть возможность обратиться в другие банки - незамедлительно делайте это. Потому что здесь, столкнувшись хоть с малейшей проблемой - вам никто не поможет ее решить! -100 баллов!

Отвратительное обслуживание, в ватсапе вообще не отвечают....Компетентность на нуле

Подавала заявку на открытие карты, как нерезидент 16 октября в городе Астана по адресу Сагынак 58. Заполняла заявку по QR коду, который мне дала менеджер, которая работала в тот день, имени , к сожалению , не помню. Заполнила заявку , удостоверилась у менеджера, что все окей. Она мне сказала ждите в течение 10 рабочих дней смс с информвйией о личном кабинетк, либо отказ также по смс. Прошло достаточно дней, написала в поддержку в чат в вотсапп. Оказалось, что моей заявки нет, так как я не прошла биометрию. НО при этом, не было уведомления по отказу, хотя говорили, что оно будет. Обещали что-то сделать, а на деле это были просто отписки. Ужасное обслуживание, никаким образом не хотят помочь. Хотя это их вина.

Лежал у меня в банке ФФ депозит, и так время от времени хотелось его снять, а тут еще неожиданно крупная покупка подоспела – нужно было одним махом нехилую сумму выложить. Много в новостях читал о проблемах со снятием с других банках, поэтому морально настроился «выгрызать» свое. Для снятия обратился в офис банка в Караганде, там, я принципе, всегда обслуживаюсь – отличное отношение к клиентам, компетентные специалисты, да и от дома недалеко. Меня сразу просветили, что день в день получить деньги не получится, ведь сумма довольно крупная, поэтому сначала оставил заявку, а на следующий день уже получил наличные.

Довольно долгое время являются клиентом этого банка, да, наверно, даже с момента открытия, уже и не помню)) Обслуживаюсь в Нур-Султане, личный менеджер счета Айгуль – если это важно)) Здесь у меня открыты и платежные карты, и карта инвестора (отличная штука для трейдинга), лежит несколько депозитов. В середине лета оформлял автомобильный кредит, вообще никаких проблем, понравилось то, что не нужно никуда в жару ездить – все получилось сделать на сайте и весьма оперативно, кредит одобрили за несколько часов. Так что не жалею, что выбрал сразу именно этот банк, ребята работают на полную.