Отзывы о Альфа-Банке
Список отзывов и жалоб оставленных реальными пользователями банка с удобным фильтром и сортировкой
-
28 нояб. 2020 г.Очень хороший сервис
С мужем пришли оформить ипотеку на строительство жилья. Нам попалась очень грамотная девушка-консультант. Мне очень понравилось её обслуживание, она быстро и понятно объяснила какие документы нам нужны. Было неловко, что у меня так много вопросов, но девушка ответила на все и я не почувствовала себя глупо.
-
28 нояб. 2020 г.Большое спасибо за доверие♡
Большое спасибо Альфа Банку за доверие! Нужно было срочно приобрести ноутбук для работы, а с моей испорченой КИ все банки мне отказали, и только в Альфа Банке мне поверили, кропотливо проверили всю информацию по моим кредитам и выплатам и дали мне кредит на покупку. Спасибо большое сотруднице Лене за усердный и кропотливый труд.
-
28 нояб. 2020 г.всем доволен
Я всем рекомендую ваш банк!Обращаюсь в сюда уже несколько лет. В отличии от других полностью соблюдает закон и доводит дело до конца! Я очень доволен обслуживанием, а главное вежливым отзывчивым персоналом.Деньги приходят очень быстро, буквально за пару минут. Есть Выгодные условия на кредиты. Доволен.
-
28 нояб. 2020 г.Кредит
Срочно понадобились деньги. Знакомые посоветовали Алььфа-Банк для оформления, так как есть возможность сделать оформление на небольшой срок от полугода. Подавал заявку на сайте банка, интерфейс которого является очень удобным, с приятным дизайном и интуитивно понятным в использовании. Решение по кредиту пришло буквально до конца дня, тоесть очень быстро. Условия кредита довольно приятные, переплата небольшая. А, благодоря мобильному приложению, оплата кредита была только в удовольствие, так как работает у них все очень быстро. Закрыл без проблем, работники отделения очень приятные и професиональные люди.
-
28 нояб. 2020 г.Нет скрытых процентов, не навязывают страховку
Оформляла потребительский кредит на ремонт. Предварительное одобрение пришло быстро, сразу уточнила, что страховка мне не нужна, оформлять не буду. Навязывать ее не стали, просто рассказали о ее плюсах, если все-так решу. Спросили нужно ли смс-информирование - я отказалась, подключать не стали. По договору было несколько вопросов, менеджер все разъяснил, предоставил график платежей. Итоговый процент был такой же, как и в предварительном одобрении, не вырос (как иногда бывает, особенно после отказа от страховки). У меня осталось положительное впечатление от банка
-
28 нояб. 2020 г.Отличный банк
Воспользовался кредитом данного банка. Предложили самую выгодную процентную ставку.
С плохой кредитной историей - кредит получил на карту в течении 30 минут с момента подачи заявки.
Отличное обслуживание, минимсльное время ожидания, индивидуальный подход к каждому клиенту. Буду рекомендоватб всем друзьям и знакомым!
-
28 нояб. 2020 г.Все нравится
Все делают четко и открыто без подвохов.Приходишь в отделение банка. Менеджер выслушивает пожелания. Потом, предлагает разные варианты и все происходит грамотно, с пониманием. Все работает.
-
28 нояб. 2020 г.Выгодные условия кредитования
Хочу поделиться с вами своей историей с банком Альфа-Банк.
Ребята большие молодцы. Мне срочно нужны были деньги, чтобы погасить кредит в другом банке, ведь процент там был очень большой. Я обратилась в Альфа-Банк. Здесь мне очень быстро выдали карту с хорошим лимитом. Условия кредитования очень выгодные. Я погасила кредит в другом банке и этот тоже. Сейчас активно пользуюсь картой, если мне это нужно. Спасибо
-
27 нояб. 2020 г.Некомпетентные сотрудники
Люди,никогда не обращайтесь в этот банк!Повезло Вам,если не являетесь клиентом этого банка.А мне не повезло,до этого времени считалась лояльным клиентом.Место работы закрыли,я 5 месяцев кредит оплачивала,помогали родные.Когда совсем стало трудно,пришлось написать заявление об отсрочке на 3 месяца.Только в этом банке ждешь их ответа от 2-х недель и больше.В первый раз отказали,не объяснив причину.После моего возмущения соизволили дать согласие.Когда пошла в банк за новым графиком,мне вручили письмо с разрешением на отсрочку и все.Я спросила,где новый график,мне ответили,ничего такого не нужно,письмо у меня есть.Просто со старого графика нужно платить основной долг.Я несколько раз спрашивала,точно новый график не сделаете,потом мне ничего не будет.Меня уверили,что ничего не будет.
Когда пришло время погашения,я оплатила основной долг 58000.Через 2 дня мне приходит смс,что у меня просрочка.Я сразу позвонила в банк.Девушка,Лаура,кот.уверила меня в том,что ничего не будет, сказала,что за этот месяц я должна доплатить остальную сумму,а со следующего месяца мне сделают новый график,что я должна буду платить только проценты,а не основной долг.Возмутилась подобным ответом и сказала,что не буду платить ничего.Основной долг больше,чем проценты,пусть с них возьмут и на погашение кредита и на новый график 5000.Если я сама сижу на минималке,40000 тг получаю,еще заплатила 58000,то откуда я возьму деньги.И мне говорят,займите у кого-нибудь.При этом даже не извинилась,как будто забыла,что самой было лень делать график месяц назад.Я сказала,что не буду платить ничего,пусть сами переделают график с этого месяца,что это их вина.После этого, с банка с раннего утра каждый день,по выходным достают меня,звонят моим родственникам,напоминают,что у меня просрочка имеется.Смс отправляют.Через 3-4 дня сама сотрудница Лаура позвонила,сказала,что про мое дело написала в комитет,ответ будет в теч.7 дней,что просрочки никакой не будет.Сегодня ровно неделя,об этом почему-то молчат,никто не звонит.А напомнить о просрочке с утра до вечера звонят.В начале я поднимала,когда звонил человек,а не робот,объясняла про причину.Но они не прекращают звонить,видимо,у них нет связей между отделами.Теперь не отвечаю на звонки,бесполезно говорить с сотрудниками этого банка.Они сами делают из лояльного клиента плохого с просрочкой в кредитной истории.
-
Арман • Усть-Каменогорск21 нояб. 2020 г.Не рекомендую работать с нимРешил обновить мебель в квартире после ремонта. Решил брать кредит. Пришлось это делать в двух банках – Альфа Банк и Хоум банке. Все п причине ограничений на максимальную сумму. Оформил заявки и в ближайшее время получил одобрения. Возможно, оперативно сработали по причине моей хорошей кредитной истории. Когда вернулся домой, ждал меня не самый приятный сюрприз. Сильно заболел отец, поэтому от покупки пришлось отказаться. Утром вернулся в салон, извинился и оформил отказ от покупки. Так как мой заказ еще даже не начали готовить, то все выполнили быстро и заявления приняли без каких-либо претензий. В Хоум банке кредит закрыли буквально за несколько минут. С Альфа банком возникли трудности. Менеджер приняла заявку, но сказала, что мне придется прийти завтра в главное отделение банка. Сказала, обратиться к 12 часам. Немного задержался на работе и пришел в 11-55. Как оказалось, в это время у сотрудников банка уже начался обед. Сказали мне сидеть и ждать целый час. После меня обслужили, но все оказалось не так просто, как я думал. Чтобы мою заявку одобрили, мне нужно было заплатить за два дня пользования кредитов по причине большой суммы кредита. Таким образом, я заплатил за потраченное время и товар, к которому даже ни разу не прикоснулся. Просто деньги на ветер. Видимо специалисты банка специально выжидали и тянули время, чтобы получить с меня как можно больше. Разочарован в работе банка. Они просто обманывают людей.Читать полностью
-
14 окт. 2020 г.Альфа-банк украл деньги с карты
Здравствуйте. больше месяца назад, в сентябре этого года, я попытался совершить перевод с карты этого банка (Билайн-карта) на карту другого банка через портал p2p.alfabank.kz. Всего было сделано 2 попытки, и обе попытки были неудачны, то есть пришло смс-сообщение о том что у меня недостаточно средств на карте, хотя деньги на карте были, это конечно смешно, но иначе я бы не пытался сделать перевод. естественно, что никаких денег переведено не было. попытки перевода были сделаны около полуночи, однако утром этого же дня я обнаружил что с карты билайн исчезли деньги, в размере той суммы которую я пытался перевести. далее в течение всего прошедшего месяца я "воевал" по Ватсапу со службой поддержки альфабанка, но увы, это не дало результата, отвечали только "ждите-ждите".. В итоге, до сих пор эти деньги мне не вернули.
-
Марина • Алматы11 апр. 2020 г.Очень качественная работа банка
Доброго времени суток, меня зовут Марина. Оставлю отзыв о компании Альфа-Банк. Брала себе деньги под определенные дела, оформление провели быстро, персонал очень вежливый и добрый.
-
21 февр. 2020 г.Хамское отношение, грабительские комиссии
В общем, от первых дней будучи клиентом Альфа-Банка остались негативные эмоции. Сразу хочу заявить, что перед тем, как открывать карту в этом банке (дебетовую), ознакомился со всеми текущими тарифами и условиями на их официальном сайте с pdf.файлами. Сам отлично разбираюсь в теме, поскольку имел достаточный опыт работы в банках. Каково же было мое удивление, когда с каждого платежа (неважно, букмекерская контора или оплата за коммуслуги, у меня с карты начали взимать комиссии от 400тг и выше. Принял для себя решение: к черту такой банк, сниму остаток 2000 (на счету было 2100) и закрою карту. Снял в банкомате 2000 тенге, и снова КОМИССИЯ, которой быть не должно!!! В результате баланс -140 тг. Через пару дней звонит девушка с номера +77076800587, здоровается, представляется, называет меня по отчеству с ошибкой. указывает на задолженность. Я ей все спокойно объясняю (наверняка записи разговоров у них хранятся), задаю вопрос касательно того, откуда взялись комиссионные. Ее ответ потрясает: я ничего не знаю, у вас долги, возвращайте. И без никаких до свидания, бросает трубку. Вроде бы солидный банк (во всяком случае, в России), а отношение и поведение, какое-то скотское. Погасил эти 140 тенге через кассу, уплатив, кстати, комиссию более 200 тенге сверху. Закрыл карту через 11 дней пользования. Никому не рекомендую этот банк: в убыток себе, с лишними нервами. А НБ РК рекомендую обратить внимание на деятельность этой сомнительной структуры.
-
19 янв. 2020 г.Качественная работа банка
Здравствуйте,меня зовут Ксения .Хотела бы оставить отзыв о компании Альфа -Банк.Брала кредит на определенные дела,оформили очень быстро,персонал очень хороший добрый и вежливый.
-
19 янв. 2020 г.Взяли кредит на 2 года
Взяли кредит на 2 года и выплатили всё в срок. Выбрали именно этот банк по совету друзей,сначала сомневались,но потом решили взять. Остались довольны услугами банка,все доброжелательны и всегда рады помочь. Спасибо
-
19 янв. 2020 г.Банк для бизнеса
Зарегистрировался специально, чтобы оставить этот отзыв. Являюсь клиентом банка с марта 2015 года. Работаю как ИП в ИТ области. В основном зарубежные клиенты. Хочу отметить великолепную работу отдела работы с юр лицами, молодцы, так держать. Все отлично и персонал и программная часть. Особенно отмечу мобильное приложение "Бизнес": быстрое, не глючное, всегда доступно. Для физ лиц все хуже. Персонал в принципе норм, все мы люди и бывают разные настроения. Но INSYNC это полное дерьмо, как сказал бы С. Джобс.
-
19 янв. 2020 г.Банка созданный для бизнеса
Зарегистрировался специально, чтобы оставить этот отзыв. Являюсь клиентом банка с марта 2015 года. Работаю как ИП в ИТ области. В основном зарубежные клиенты. Хочу отметить великолепную работу отдела работы с юр лицами, молодцы, так держать. Все отлично и персонал и программная часть. Особенно отмечу мобильное приложение "Бизнес": быстрое, не глючное, всегда доступно. Для физ лиц все хуже. Персонал в принципе норм, все мы люди и бывают разные настроения. Но INSYNC это полное дерьмо, как сказал бы С. Джобс.
-
19 янв. 2020 г.Отличное обслуживание
Привет всем. Я первый раз пользовался услугами этого банка чисто по случайности и был приятно удивлен. Так было приятно, казалось что банк в этот момент работает только для меня. Обслужили быстро, по делу, вопросов лишних не задавали. Уверен что за очень короткий срок стану одним из постоянных клиентов этого банка. Рекомендую всем кто ценит высоко свое время, ведь время это на нашем времени главная ценность, а если банк к тому же еще надежен то ему цены нет. Короче рекомендую однозначно.
-
8 янв. 2020 г.Хороший банкОт сотрудничества с банком остались только положительные эмоции. Все началось когда решили купить машину. Мы с женой думали это просто, прийди тебе дадут денег, а потом плати лет пять. Но на деле, нам из-за отсутствия кредитной истории везде отказали, а там где не отказали были большие проценты и страховка. Это единственный банк, который предложил нормальные условия. Пришли в офис банка, при входе вежливый консультант, направила нас. Также и в дальнейшем другие сотрудники вежливо и доброжелательно с нами общались. Менеджер ответила на все вопросы, прям "разложила" по полочкам. Не было скрытых комиссий и дополнительной дорогой страховки. Документы оформили в течении 30 минут. Мы довольны. Спасибо!Читать полностью
-
5 янв. 2020 г.Быстрое решение проблемыЯвляюсь клиентом банка уже более пяти лет - имею карту для выплат и кредитку. Нужно было срочно снять деньги с зарплатной карты, но так как поблизости не было банкомата Альфы, решила сделать это через банкомат другого банка. Когда вставила карту, набрала пароль и нужную сумму, деньги не появились, а банкомат завис. Обратившись в отделение того банка, банкомат которого сломался, услышала ужасную новость о том, что свою карту я смогу получить только через 30 дней после рассмотрения моего заявления и прохождения какой-то процедуры. Меня эта новость просто убила. Я решила обратиться в отделение Альфы. Меня там успокоили и сказали, что просто сделают перевыпуск карты вместо той, которая осталась в банкомате. Хочу поблагодарить сотрудников отделения за понимание и быстрое решение проблемы.Читать полностью