Сбербанк

Мы 2 недели назад оформили в кредит машину внесли первоначально сумму и до сих пор ждём ответа вашего банка что за ужас

Здравствуйте, у моей мамы в 80х годах лежали деньги в Сбер банке , если не ошибаюсь на срочном вкладе, в 90х родители уехали жить в Россию, деньги в те времена снять не получалось. Мама попросила узнать как это можно сделать сейчас. Я позвонил в Сбер банк и мне сказали что нужно связаться с вашим банком.Подскажите как маме теперь вернуть накопления.

Имею кредит, ежемесячно погашаю. Погасила ноябрь, декабрь и январь с просрочкой на два дня. Когда идет просрочка на пятый день приходит уведомление, просьбой погасить просроченную задолженность. После погашения за январь пришло уведомление закрыть просрочку, так как все кредиты закрыла не обратила внимание. Потом позвонил оператор банка, говорит что у меня звдолженность. Я объясняю ему что закрывала в январе, а он говорит за декабрь не закрыла. Если это так, почему они в течении 35 дней не одно уведомление не отправили? Не смогла найти чек, и чтобы не шла просрочка, решила закрыть, хотя уже оплачивала. Терминал не принимал сумму по договору. Позвонила в банк, а менеджер говорит, якобы Алматы не имеет доступ кредитной базе. Самое интересное, по моему кредит звонивший оператор, сказал что он в Алмате и что база не показывает мои поступления. Я оператора спросила, но мне ж с Алматы звонили, как вы не можете посмотреть ту же базу? Она попросила подождать минуту и в течение 33 минут не вернулась на линию. Я сколько меня хватило, слушала дебильную музыку и отключилась. Самый ужасный банк с которым я имела дело. То уведомления не отправляют своевременно, то оплаченную сумму не видят, то операторы кидают по телефону. Не рекомендую

18,01,19 сделала SWIFT перевод в долларах, операция была проведена в филиале Сбербанка в г.Алматы, ул. Розыбакиева-Сатпаева, филиал "Саламат", ослуживала менеджер Бегимова Меруерт, которая сказала, что в первый раз делает такую операцию, два раза его переделывала, вообщем эта процедура заняла 2 часа. Я позвонила в пятницу 25 января, так как деньги не поступили в банк, который я отправляла. до филиала "Саламат" очень трудно дозвониться, так как трубку там вообще никто не поднимает, во-вторых, когда я через контакт-центр наконец связалась с ними, руководитель отделения Самарова Олеся и менеджер Бегимова Меруерт в один голос твердят: Деньги от нас ушли, ищите их там в том банке куда отправили. Это что за ответ?Если бы это были стажеры, я бы не удивилась, но это же руководящие сотрудники. Я обращаюсь к руководству Сбербанка- вы обучаете ваших менеджеров элементарно Культуре обращения с клиентами, не говоря уже об их компетенции. Я же ведь не бесплатно отправила эти деньги, заплатила за это кругленькую сумму. И оплатила не за то, чтобы эти деньги ушли, а за то, чтобы они достигли места их предназначения. Пожалуйста, дайте мне нормальный компетентный ответ, найдите мои деньги. У нас сгорает авиабилет, купленный за 1500 долларов, расходы на визу, отодвигаются сроки обучения. И я вынуждена буду подать в суд за восстановление моих расходов, не говоря уже о подмоченной репутации банка. Надеюсь на ваше правильное понимание моего положения. Мы были совсем другого мнения об этом банке. Надеюсь получить скорый и положительный ответ

Кто, когда и на каком основании ввел норму, что при наличии задолженности по налоговым платежам не производить переоформление договора депозита? Что это за самодеятельность? Вы нарушаете банковское законодательство. Тем более, что при обращении в налоговый Департамент выяснилось, что задолженности нет. В департаменте просто произошла техническая ошибка. Почему Вы, частная финансовая организация, принимаете на себя функции контролирующего государственного органа, кто Вам на это дал право?

Хочу порекомендовать етот банк так как я давно уже являюсь их клиентом и много лет не изменяю банку.В сентябре,я снова брал кредит на суму 300 тисяч и ко мне отнислись очень проффесионально.То как работники работают с клиентом впечетляет.Они могут догести до обычного человека все плюсы и минусы кредита.Персонал банка посоветовал мне как правильно офоомить кредит,на какие сроки и как потом выплачивать ети деньги.Поетому мне понравилось,что каждый из работников внушает доверия.Я не желею что взял кредит имеенно у них и продолжу сотрудничество с еттм банком.

Оформляла в Сбербанке дебетовую карту с платёжной системой - Visa. Давно мне рекомендовали воспользоваться услугами этого банка. Оформление прошло за минут 15. Забрала готовую карту через неделю. Ещё записала свой голос для безопасности платежей, также оформила услугу по рекомендации консультанта по защите средств на карте благодаря специальной защите. Как мне рассказали в случае утери карты деньги останутся в безопасности, и не придётся обращаться в полицию.

Клиентом Сбербанка являюсь давно, но до этого пользовался только карточными продуктами и депозитами. Встала необходимость, оформления ипотеки, решил воспользоваться услугами проверенного на личном опыте банка, и ни капли не пожалел, особо хочется выделить следующие моменты: 1. Минимум бюрократии. При составлении заявки используется понятная форма на сайте. Там же или на электронную почту менеджера отправляются необходимые сканы документов; 2. Физическое присутствие в банке за всё время понадобилось только один раз — в момент подписания сделки; 3. С аккредитованными страховыми и оценочными компаниями банк самостоятельно проводит основные процедуры, в том числе обмен документами; 4. В день подписания сделки у сотрудника банка был заранее готов полный комплект корректно заполненных документов. Хочется сказать, большое спасибо менеджерам, за исчерпывающие пояснения и быстрые ответы по электронной почте на этапе подготовки сделки — это очень важно!

Клиентом Сбербанка являюсь давно, но до этого пользовался только карточными продуктами и депозитами. Встала необходимость, оформления ипотеки, решил воспользоваться услугами проверенного на личном опыте банка, и ни капли не пожалел, особо хочется выделить следующие моменты: 1. Минимум бюрократии. При составлении заявки используется понятная форма на сайте. Там же или на электронную почту менеджера отправляются необходимые сканы документов; 2. Физическое присутствие в банке за всё время понадобилось только один раз — в момент подписания сделки; 3. С аккредитованными страховыми и оценочными компаниями банк самостоятельно проводит основные процедуры, в том числе обмен документами; 4. В день подписания сделки у сотрудника банка был заранее готов полный комплект корректно заполненных документов. Хочется сказать, большое спасибо менеджерам, за исчерпывающие пояснения и быстрые ответы по электронной почте на этапе подготовки сделки — это очень важно!

Оформляла в Сбербанке дебетовую карту с платёжной системой - Visa. Давно мне рекомендовали воспользоваться услугами этого банка. Оформление прошло за минут 15. Забрала готовую карту через неделю. Ещё записала свой голос для безопасности платежей, также оформила услугу по рекомендации консультанта по защите средств на карте благодаря специальной защите. Как мне рассказали в случае утери карты деньги останутся в безопасности, и не придётся обращаться в полицию.

Хочу порекомендовать етот банк так как я давно уже являюсь их клиентом и много лет не изменяю банку.В сентябре,я снова брал кредит на суму 300 тисяч и ко мне отнислись очень проффесионально.То как работники работают с клиентом впечетляет.Они могут догести до обычного человека все плюсы и минусы кредита.Персонал банка посоветовал мне как правильно офоомить кредит,на какие сроки и как потом выплачивать ети деньги.Поетому мне понравилось,что каждый из работников внушает доверия.Я не желею что взял кредит имеенно у них и продолжу сотрудничество с еттм банком.

Хочу порекомендовать етот банк так как я давно уже являюсь их клиентом и много лет не изменяю банку.В сентябре,я снова брал кредит на суму 300 тисяч и ко мне отнислись очень проффесионально.То как работники работают с клиентом впечетляет.Они могут догести до обычного человека все плюсы и минусы кредита.Персонал банка посоветовал мне как правильно офоомить кредит,на какие сроки и как потом выплачивать ети деньги.Поетому мне понравилось,что каждый из работников внушает доверия.Я не желею что взял кредит имеенно у них и продолжу сотрудничество с еттм банком.

Меня полностью устраивает сотрудничество с банком. можно взять сумму без проблем под выгодные проценты. Вот мне недавно понадобилась сумма в размере 200 тыс. и мне дали. Доходы мои позволяют и мне все оформили быстро. Также нравятся здесь депозиты, можно вложить деньги под выгодные проценты. Я довольна всем.

Перепробовал много банков, остановился на Сбербанке. Собственно главное для меня дебетовая карта для зарплаты. По сравнению с другими заведениями, отмечу без лукавства: 1. Быстрые переводы 2. Компетентные и достаточно вежливые сотрудники 3. Быстрые отклики администрации на различные вопросы. Зарплата у меня более 80 тыс., поэтому к выбору банка подходил очень взвешенно! Банк надёжный, что ни говори. По крайней мере я уверен, что без денег не останусь!

Перепробовал много банков, остановился на Сбербанке. Собственно главное для меня дебетовая карта для зарплаты. По сравнению с другими заведениями, отмечу без лукавства: 1. Быстрые переводы 2. Компетентные и достаточно вежливые сотрудники 3. Быстрые отклики администрации на различные вопросы. Банк надёжный, кто бы что не говорил. По крайней мере я уверен, что без денег я не останусь!

Ну что могу сказать по чистоте в банке это конечно же пять звезд, но по хамскому отношению, толи у сотрудницы банка дома проблемы и она вымещала своё не довольствие, толи она всегда так общается с клиентами. У меня в терминале оплаты аппарат съел карточку в банке причём, я пошла спросить, что мне делать и как достать свою карту из этой чудо- машины мне ответили, что оставьте телефон и придёте, когда мне позвонят, когда они достанут карту. Мне хотелось получить свою карту сразу на что мне сказали, что сейчас мне никто не станет её доставать. Перезвонили правда через день, но почему нельзя было просто позвать кого-нибудь кто за такие случаи отвечает и отдать мне мою же карту? За то, что меня заставили гонять туда-сюда только четыре звезды и это ещё авансом.

Не поддерживаю отрицательные отзывы о Сбербанке. Считаю его надежным банком, со своей годами наработанной репутацией. Сбережения храню только там. Я пенсионерка, проценты по депозиту начисляются мне по максимальной ставке для выбранного срока независимо от суммы вложений. Чем сумма больше, тем лучше, конечно. В любом случае за год получается неплохая прибавка к пенсии. Очень удобно открывать депозит онлайн, т.е. в удаленном режиме через интернет. Так и проценты выше, и валюту можно выбрать по своему усмотрению. При этом не надо ходить в банк. Каждый месяц проценты поступают на карту, но можно выбрать депозит с капитализацией процентов и получить их после закрытия депозита. Сбербанку доверяю!

По вопросу своей кредитной карты обращалась в отделение банка по ул.Панфилова. Почти сразу подошла моя очередь, и девушка-сотрудник банка выслушала меня, оформив заявление по моему вопросу и объяснив мои дальнейшие действия. В банке я провела, в общей сложности, не более 10 минут. Очереди не было. Быстро решили мою проблему. Обслуживание понравилось. Спасибо, что заботитесь о своих клиентах!

Вроде как нормальный банк. 3 или 4 год в в банке депозит. Есть проблемы 1. Тяжёлые ставки в обмене валют. 2. Много молодых операторов, которые ПРОСТО НЕ ЗНАЮТ что и как. Заставили меня бегать по городу весь день, Оказалось что всё я мог сделать не выходя из банка и за 5 минут. (туповатые операторы. Начинаешь говорить что-то перебисают и объясняют своё, мне не надо ничего говорить, объяснять, им надо слушать меня и делать - я клиент.) Из за тупости оператора, открыл депозит в другом банке. 3. Сделайте хотя бы для пользователей банка другие расценки для клиентов банка, при обмене валют и при переносе денег с одного депозита в другой в вашем банке. И замените тупых и безграмотных операторов, ЛУЧШЕ обучите их как и что возможно и какие операции доступны вашего банка (Тупость оператора - это вина банка, нет обучения. На 1-2 месяца рядом должен быть опытный оператор и оплачивать ему за это за счёт молодого оператора(какая то часть оклада молодого), как находящейся на испытательном сроке. Так будет справедливо. Ну а так, о движении средств надо любые начисления и или изменения по счету сообщать клиенту по СМС. Каспий банк даже ежемесячные начисления сообщает. - БЕРИТЕ пример. НУ А В ОСТАЛЬНОМ, ПОКА НЕТ НИКАКИХ ВОПРОСОВ. И сделайте наконец для своих клиентов обменный курс легче, и люди потянутся к вам.

Несколько месяцев назад обратилась в банк для автокредита. Я сразу хочу отметить, что очень довольна сервисом, обслуживанием банка, очень вежливый, отзывчивый персонал, хотя я разное слышала о данном банке. Лично я довольна. Сотрудник банка все разъяснила подробно, все плюсы и минусы сделки, оформили кредит в тот же день

Открывала карту в данном банке. Обслуживание клиентов довольно на высоком уровне. Подробно объяснили достоинства открытия карты, а также про удобства использования его в обычной жизни. Все было доступно рассказано и показано. Карту выдали моментально. Менеджера очень вежливые и приветливые. буду в дальнейшем пользоваться услугами данного банка.

Был проездом в городе Атырау. Нужно было обменять доллары на тенге, самым ближайшим вариантом было отделение Сбербанка, пришлось воспользоваться их услугами. Курс обмена довольно выгодный, не сильно отличается от других банков. Очередей в отделении почти нет, ждал около 10 минут. Провели мою операцию без проблем и достаточно быстро. Сервисом доволен.

Был проездом в городе Атырау. Нужно было обменять доллары на тенге, самым ближайшим вариантом было отделение Сбербанка, пришлось воспользоваться их услугами. Курс обмена довольно выгодный, не сильно отличается от других банков. Очередей в отделении почти нет, ждал около 10 минут. Провели мою операцию без проблем и достаточно быстро. Сервисом доволен.

Клиентом данного банка являюсь уже 5 лет. За все время обращения в данные организации всегда оказывали квалифицированную помощь. Все сотрудники очень вежливые и ответят на любой вопрос (по-моему личному опыту). Также банкоматы можно найти в любом удобном уголке города и снятие денежных средств не составит труда. Все мои близкие и знакомые тоже пользуются сбербанком.

Являясь клиентом как юридическое лицо, нужно было открыть дебетную карточку. В отделении, очередь до 2-х людей, обслужывают быстро. Девушка финконсул четко давала инфу по поводу открытия и преимуществ. На все пошло времени до 15-20 минут. Хочу позитивно отметить роботу банка и сотрудников. Стоит обращатся

Приезжала в гости к подруге, нужно было обменять доллары на тенге ( я сама с Украины, конечно везти гривны я не рискнула ибо обменяла бы вряд ли либо с огромной комиссией). Сделали все быстро, вменяемая комиссия, не составило проблем то что я иностранная гражданка

18,01,20 сделал SWIFT перевод в долларах, операция была проведена в филиале Сбербанка в г.Алматы, ул. Розыбакиева-Сатпаева, филиал "Саламат", обслуживала менеджер Бегимова Меруерт, которая сказала, что в первый раз делает такую операцию, два раза его переделывала, вообщем эта процедура заняла 2 часа. Я позвонил в воскресенье 19 января, так как деньги не поступили в банк, который я отправлял. до филиала "Саламат" очень трудно дозвониться, так как трубку там вообще никто не поднимает, во-вторых, когда я через контакт-центр наконец связался с ними, руководитель отделения Самарова Олеся и менеджер Бегимова Меруерт в один голос твердят: Деньги от нас ушли, ищите их там в том банке куда отправили. Это что за ответ?Если бы это были стажеры, я бы не удивился, но это же руководящие сотрудники. Я обращаюсь к руководству Сбербанка- вы обучаете ваших менеджеров элементарно Культуре обращения с клиентами, не говоря уже об их компетенции. Я же ведь не бесплатно отправил эти деньги, заплатил за это кругленькую сумму. И оплатил не за то, чтобы эти деньги ушли, а за то, чтобы они достигли места их предназначения. Пожалуйста, дайте мне нормальный компетентный ответ, найдите мои деньги. У нас сгорает авиабилет, купленный за 1500 долларов, расходы на визу, отодвигаются сроки обучения. И я вынужден буду подать в суд за восстановление моих расходов, не говоря уже о подмоченной репутации банка. Надеюсь на ваше правильное понимание моего положения. Мы были совсем другого мнения об этом банке. Надеюсь получить скорый и положительный ответ

Зарегистрировался специально, чтобы оставить этот отзыв. Являюсь клиентом банка с марта 2015 года. Работаю как ИП в ИТ области. В основном зарубежные клиенты. Хочу отметить великолепную работу отдела работы с юр лицами, молодцы, так держать. Все отлично и персонал и программная часть. Особенно отмечу мобильное приложение "Бизнес": быстрое, не глючное, всегда доступно. Для физ лиц все хуже. Персонал в принципе норм, все мы люди и бывают разные настроения. Но INSYNC это полное дерьмо, как сказал бы С. Джобс.

Регулярно получала звонки и смс с предложением оформить кредитную карту. Всё время отказывалась, но перед новым годом всё таки соблазнилась. По телефону ещё раз уточнила одобрили или нет мне карту, мне оператор говорит это ваше индивидуальное предложение, конечно приходите и всякое такое. В итоге прихожу, а мне отказ, конечно же без причины, хотя ни долгов, ни просрочек. Зла не хватает, только зря потрачено времяю

Уже несколько лет пользуюсь кредитной картой Сбербанк. Меня она полностью устраивает, проценты я по ней не плачу, так как успеваю оплатить задолженность в льготный период. Я её использую в качестве финансовой подушки безопасности и не раз она меня выручала. Бывает например, что нибудь ломается из бытовой техники, а до зарплаты ещё неделя... Знакомый случай,иду в магазин и оплачиваю товар кредитной картой, с зарплаты пополняю ровно на ту сумму сколько потратила. Очень удобное приложение,, все понятно и доступно, ни разу у меня не возникло проблем.

Идя в банк, была готова к многому: и к обману про курс, и к скрытым комиссиям,и к очередям. Передо мною было 5 человек, но уже через 10-15 минут подошла моя очередь. Кассир обменивая мне деньги, спросил какой номинал мне удобен,и пересчитал. После, сказал мне также пересчитать деньги, хочу заметить, что я была с дороги и не совсем быстро соображала, но не заметила нетерпения со стороны сотрудников, спасибо

Услугами Сбербанка пользуюсь уже давно (примерно 12 лет) и очень довольна. У меня имеются и кредитная, и дебетовые (зарплатная в том числе) карты этого банка. Также я брала ипотеку здесь и когда у меня была проблема с выплатами, то мне помогли оформить реструктуризацию на год. Ещё я беру потребительские кредиты, которые мне всегда предоставляют на льготных условиях, так как у меня положительная кредитная история. Также здесь очень выгодные проценты по вкладам. В общем, лучшего банка, чем этот, я не знаю.

Два года назад решил сменить автомобиль: продать старый и купить новый. От старого я избавился, пришло время купить новый, но вырученных денег не хватало (хотел купить на порядок лучше прошлого). Решил взять кредит (хорошо, что работаю официально, и кредитная история чистая). Решил обратиться в Сбербанк, так как ему доверяю больше всех (всё-такие много лет на российском рынке). Пришёл в ближайшее отделение, дождался своей очереди и начал оформление кредита. Спустя час деньги были на руках. Брал 500 000 рублей на два года под одиннадцать процентов. Понравились вежливые сотрудники банка, которые ответили на все мои вопросы, и сравнительно невысокая процентная ставка. Кредит погасил досрочно за полтора года, чтобы не переплачивать. Теперь катаюсь на новеньком автомобиле. Рад, что обратился именно в Сбербанк, так как никаких проблем не возникло.

Услугами Сбербанка пользуюсь уже давно (примерно 12 лет) и очень довольна. У меня имеются и кредитная, и дебетовые (зарплатная в том числе) карты этого банка. Также я брала ипотеку здесь и когда у меня была проблема с выплатами, то мне помогли оформить реструктуризацию на год. Ещё я беру потребительские кредиты, которые мне всегда предоставляют на льготных условиях, так как у меня положительная кредитная история. Также здесь очень выгодные проценты по вкладам. В общем, лучшего банка, чем этот, я не знаю.

Неоднократно возникали вопросы технического характера, вопросы с приложением от банка, обращался в онлайн службу поддержки. Вместо хорошего ответа, или решения проблемы были "перезагрузите телефон" или например "у вас проблемы с интернетом". Должность или хотя бы имя человека с которым вы общаетесь скрыто от вас. Даже банально узнать с кем ведёшь переписку не возможно. Внутри вечно пустые столы, куча очереди, персонал не работает вообще, директора и подана не видно. Категорически не рекомендую этот банк.

Здравствуйте, когда мне было 20 лет, хотел взять кредит, чтобы купить себе айфон. Я обращался во многие банки, но именно Сбербанк мне одобрил. Они относятся людям с пониманием, доверием и уважением. Оформили быстро и четко, оплачивал вовремя и всегда могу взять ещё кредит. Рекомендую именно этот банк.

Здравствуйте, когда мне было 20 лет, хотел взять кредит для покупки Айфона. Обращался во многие банки, именно Сбербанк одобрил. Они относятся с уважением, доверием и пониманием. Быстро и качественно одобрили. Рекомендую именно этот банк в оформлении кредита. Оплачивал вовремя и без никаких задержек. В дальнейшем так же буду сотрудничать с Сбербанком

Здравствуйте, когда мне было 20 лет, хотел взять кредит для покупки Айфона. Обращался во многие банки, именно Сбербанк одобрил. Они относятся с уважением, доверием и пониманием. Быстро и качественно одобрили. Рекомендую именно этот банк в оформлении кредита. Оплачивал вовремя и без никаких задержек. В дальнейшем так же буду сотрудничать с Сбербанком

Добрый день, когда мне было 20 лет я решил взять кредит на покупку своего айфона. Обращался в самые различные банки, но мою заявку одобрили только в Сбербанке. Я сразу стал чувствовать, что в этом банке к людям относятся с каким-то пониманием. Оформление провели сразу, оплату проводит своевременно, еще возьму один кредит. Рекомендую этот банк многим другим, кто хочет взять кредит.

Являюсь клиентом банка уже на протяжении 12 лет и очень довольна качеством предоставляемых услуг. В нем оформила дебетовую и кредитную карту, начисляется заработная плата. В один жизненный период у меня были проблемы с выплатами по ипотеке, тогда мне помоги оформить реструктуризацию сроком на один год.По причине положительной кредитной истории мне предоставили не один потребительский кредит на льготных условиях. Очень выгодные проценты по вкладам.

В общем есть много причин, по которым я бы еще раз обратилась в этот банк.

У меня был кредит в сбербанке, дата погашения 10число каждого мнсяца,я закрываю на девятое двухмесячную оплату, через 14дней сообщ от банка что у меня просрочка,я то знаю что идет переплата, еще посмотрела в онлайн,проигнорировала, через 16дней звонит оператор говорит опять о просрочке, я иду в банк разбираться, они мне объясняют что это система, я ничего не поняла,но поняла то что я должна буду еще доплачивать это не смотря на то что я оплатила больше чем должна была,короче теперь у меня большое черное пятно на моей кредитной истории, и это большой минус в дальнейшем.Если я раньше советывала всем знакомым ,друзьям этот банк, теперь же буду отговаривать от этого банка

Сбербанк, как всегда, тягомотный и отвратительный банк. 16 сентября , при попытке снять деньги  в банкомате, у меня списалась сумма 100 000 тенге. Деньги мне банкомат не выдал. Карту вернул. Я написала заявление в отделение Сбербанка. Сегодня уже 28 сентября. До сих пор не произведен возврат средств, На телефоне горячей линии специалисты все отвечают мне по разному, на прошлой неделе во вторник сказали, что принято решение о возврате мне средств, в пятницу сказали что на рассмотрении еще, но после моей просьбы проверить статус повторно- сказали что статус «принято решение о возврате». Сегодня специалист снова говорит- на рассмотрении до 21 октября. Это что- судебный процесс. Сумма не маленькая. Как мне жить до 21 октября без денег? Почему в этом банке такой бардак? С другими банками таких проблем нет, даже с  Халык банком, где сервис всегда хромал.

Добрый день!

Я очень долго работаю с вашим банком, но последний год очень разочарована. Не знаю как в других филиалах но наш города Аксай, Бурлинского района, ЗКО довольно некомпетентны и за чего просто люди теряют много времени. Не далее как 02.10.2020 беременная женщина прождала целых 40 минут пока банкомат выдал ей карточку. Заявив когда кассир освободиться хотя не в одной из трех касс не было клиентов.

Одним словом сотрудники отсутствуют на местах а консультант который должен все это регулировать грубит клиентам. Сегодня по милости того же консультанта я потеряла целых 3 часа простояв не в той очереди. Так же люди пришли получить кредиты а их обслуживает один сотрудник хотя их двое и это происходит в то время когда правительство рекомендует не создавать скопление народа. Одним словом хотелось бы что бы руководители приняли меры.Прошлые года специалисты были грамотные а сейчас может и грамотные ну уж очень не расторопные.
 

Добрый вечер!14.11.2020 года мы с супругом обратились в отделение Сбербанка в г.Караганда, маг.Ануар по вопросу оформленного онлайн кредита,который по техническим причинам не был доступен для снятия.Обратились сначала в кассу,но нас направили к менеджеру,просидев в очереди пол часа(согласны на долгое ожидание,в связи с тем что была суббота)попали на обслуживание к менеджеру Серiкбековой Акбопе.Менеджер пыталась выпроводить, не дав грамотного ответа:"почему мы не можем снять деньги,если в личном кабинете показывает об оформленном действующем кредите.Поясняла что ответа у неё нет и она не знает,звоните в колл центр.Мы попросили менеджера помочь нам,позвонить в колл центр и правильно объяснить причину данной проблемы.На что нам отказали и в "грубой форме"ответила Акбопе:"звонить не собираюсь,сами звоните."Мы несколько раз просили помочь.Нас возмутило,что менеджеру было безразлично и все равно до нас и нашей проблеме,что менеджер на наше недовольство огрызалась,хамила,повышала тон и не соблюдала правила этикета "сотрудник-клиент".Работая в сфере обслуживания клиентов и зная как должен реагировать сотрудник фронт офиса,хочу выразить недовольство больше всего хамскому поведению и некорректного знания продукта банка и соответственно не умение грамотно решать проблемы связанные работой банка.

Оплачивал кредит картой СБ, написали что сняли ту сумму на которую был кредит, а по факту сняли эти деньги и ещё процент за перевод!!! из-за этого решил закрыть счёт, на минуточку на этот счёт должен был прийти кэшбек за покупки. Сотрудники банка или некомпетентные или просто умалчивает информацию (менеджер по работе с клиентами и начальник отдела) должны были предупредить о том что в случае закрытия карточного счета кэшбек будет "потерян" а они ни слова ни пол слова. в итоге ещё несколько тысяч тг потерял в виде кэшбека... а только заявление написал чтобы часть ЗП начисляли в этот банк...

Никогда до этого не видел такого прекрасного обслуживания, как в этом банке. Сервис действительно на высоте! Каждый член персонала был очень вежлив и добр ко мне, чтобы я у них не спросил! Обращался по вопросу кредита и остался очень доволен. Мне очень внятно и ясно объяснили что, да как, поэтому не долго думая решил взять кредит именно здесь. Всем советую обращаться в этот банк!

Обращались в отделение банка, нам нужно было подать заявку на потребительский кредит. Встретили нас опытные консультанты. Работник банка профессионально и быстро оформил нашу заявку. Подал на рассмотрение. Буквально через несколько минут пришло положительный ответ. Очень удобно что у банка есть онлайн сервис. Есть рассылка предуждений если забыл про дату платежа. Мы довольны обслуживанием.

Этим летом я оформила кредитную карту Master Card в филиале Сбербанка. Первоначально мне одобрили небольшой лимит 15 тысяч рублей. Спустя 3 месяца его повысили до 50 тысяч рублей. Карта удобная,есть льготный период. Я практически всегда в него укладываюсь. Проценты за это время не начисляются. Чему я очень рада. Зарплата у меня только в конце каждого месяца. Не очень удобно. Поэтому кредитка выручает. Мобильный банк к ней идет бесплатно. Еще начисляются бонусы Спасибо. Отчет по карте ежемесячно присылают мне на почту. В принципе,отчет можно увидеть и в приложении Сбербанк Онлайн. Там же можно посмотреть окончание льготного периода,чтобы избежать начисления процентов. Рекомендую. Ничего страшного в кредитных картах нет. Удобная помощь. В дальнейшем попрошу увеличить мне лимит до 100 тысяч.

Похоже банк думает, что его пользователи достаточно глупые и не считают свои деньги. Комиссия на переводы после превышения лимита 50 тыс. Я точно знаю, что переводила меньше 10 тыс в этом месяце, а комиссию снимают все равно. А так же бесит безопасность этого банка, постоянно звонят мошенники и представляются сбером.

Сливают данные, взяла кредит и через 10 минут начали названивать Другие банки с предложением кредитов.

В целом все годы пользования банком были испорчены последним годом и их комиссиями

Получала дебетовую карту в одном из отделений Сбербанка. В целом работой сотрудников осталась довольна, подробно и доброжелательно отвечают на вопросы, но предлагают слишком много дополнительных опций - это немного утомляет и занимает лишнее время.

Здравствуйте! Хочу разместить свой отзыв об опыте использования кредитной карты. Этим летом я оформила карту Master Card Gold с бесплатным годовым обслуживанием. У карты есть льготный период. Я обычно всегда в него укладываюсь. В этот период проценты не начисляются. В приложении Сбербанк Онлайн можно посмотреть сколько дней осталось до окончания льготного периода. Также за покупки мне начисляются бонусы Спасибо. Я установила приложение Спасибо от Сбербанка. Там, оказывается, можно выбрать повышенное начисление бонусов Спасибо. За категорию АЗС мне возвращается 1,5 процента. Очень радует,что карта бесплатна в обслуживании. Она меня всегда выручает до зарплаты.

Здравствуйте! Хочу разместить свой отзыв об опыте использования кредитной карты. Этим летом я оформила карту Master Card Gold с бесплатным годовым обслуживанием. У карты есть льготный период. Я обычно всегда в него укладываюсь. В этот период проценты не начисляются. В приложении Сбербанк Онлайн можно посмотреть сколько дней осталось до окончания льготного периода. Также за покупки мне начисляются бонусы Спасибо. Я установила приложение Спасибо от Сбербанка. Там, оказывается, можно выбрать повышенное начисление бонусов Спасибо. За категорию АЗС мне возвращается 1,5 процента. Очень радует,что карта бесплатна в обслуживании. Она меня всегда выручает до зарплаты.

Столкнулись с ипотекой. Нужно было срочно приобретать свое жилье. Ставки, которые предлагали другие банки - не выгодные. Сбербанк одобрил нам буквально на 2 сутки под 10,8%, когда другие предлагали от 13 и выше. В момент карантина, остались без работы. Банк одобрил нам, так называемые "каникулы" и оплата шла всего 3000 в месяц.

Вообщем мы с мужем очень довольны, что Сбербанк пошёл нам навстречу!

Выражаю благодарность сотруднику СБЕРБАНКА ВСП 9038/01610 Верижской Светлане Владимировне. Я посетила отделение банка по адресу Волгоградский проспект 4А с целью внести изменения в состав соучредителей. Меня сразу приняли. Светлана Владимировна быстро и грамотно помогла мне и решила все мои проблемы. Было очень приятно общаться с таким компетентным и вежливым сотрудником.

Здравствуйте. В банке сбербанк работают очень вежливые консультанты,которые всегда без лишних слов и главное эмоций готовы подсказать клиенту пошаговые инструкции. мне приходится часто обращаться в офис банка,так как в мобильном приложение я не совсем понимаю правильных действий. В офисе банка мне всегда готовы объяснить любые действия с моими вкладами и счетами .

Не так давно я приобрела молодёжную карту Сбербанка. Так как у меня не было времени чтобы подать заявление на получение карты, я заказала карту онлайн, чем действительно осталась довольна, ведь это доступно почти каждому человеку. Времени я потратила от силы минут пять. Спустя несколько дней, мне пришло оповещение о том, что моя карта готова и я могу её забрать. Я пришла в сам банк, мне быстренько всё показали и объяснили, так что обслуживанием я осталась довольна. Также на данной карте есть много так называемых плюшек для людей. Например бонусы «спасибо» от Сбербанка, я уже пользовалась данной услугой и могу сказать, что она работает. Все операции удобно делать через приложение Сбербанк онлайн. Не пожалела, что решила приобрести карту именно у этого банка)

Я являюсь клиенткой Сбербанка. Пользуюсь уже давно банковскими продуктами этого банка, а именно у меня есть дебетовая золотая карта и размещены депозиты. Лично я обслуживанием довольна в банке, сотрудники всегда компетентные и помогают разобраться оперативно, если вдруг возникают какие то проблемы. В колл -центре операторы вежливые. Когда подходит к окончанию срок депозита сотрудница банка всегда позвонит и предупредит буду ли я забирать или буду продлевать депозит на новый срок. Ставки по депозитам хорошие по сравнению с другими банками. С картой вообще никогда не было проблем и даже за границей. Очень часто также меня валюту в этом банке, курс всегда радует и всегда есть в наличии необходимая валюта в кассе, нет такой необходимости каждый раз заказывать валюту. Вообщем ничего плохого об этом банке не могу сказать.

Мне кажется что Сбербанк для меня является самым лучшим банком! Обслуживаюсь я в банке с 2011 года очень довольна обслуживанием услугами и самое главное гарантия 100%

В этих банках все быстро качественно и обслуживание

профессиональное, быстрое оформление депозитных счетов. Очень довольны Сбербанком и персоналом !

Пользуюсь услугами вашего банка уже пятый год и всегда приятно иметь с вами дело. В августе этого года решил взять у вас кредит в сумме одного миллиона рублей на один год, для развития своего бизнеса, который только на начальной стадии. Условия меня ваши полностью удовлетворили и процентная ставка для меня невысокая. На оформление всех необходимых документов времени понадобилось немного, так как в пакет входят только самые необходимые. В банке работают приветливые и профессиональные менеджеры, которые всю необходимую информацию объясняют доступным языком и банк не имеет никаких подводных камней и скрытых процентов. Мне очень приятно сотрудничать с профессионалами

Пользуюсь услугами Сбербанка уже больше 10 лет из-за того, что явлюсь держателем карты на которую приходит заработная плата. Брала ипотеку в этом же банке, потому что процент получается ниже, если являешься держателем карты. Если бы не все это, дел бы с ними никаких не имела. Так как к примеру, менеджер по оформлению ипотеки попался некомпетентный. Постоянно мне требовалось принести все новые и новые бумаги. При оформлении договора менеджер допустил несколько грубейших ошибок, опять пришлось ехать и переделывать договор. Знаю сейчас можно подавать документы через интернет, возможно станет проще оформлять ипотеку. Ещё один неприятный минус, если в Сбербанке видят, что на счету лежат деньги, постоянно пытаются меня убедить вложить их куда-нибудь. Из плюсов, могу отметить только то, что достаточное количество банкоматов для снятия и зачисления наличных. С этим проблем никогда не возникнет. Много отделений, где можно проконсультироваться по тому или иному вопросу, хотя не без очереди, но все же можно.

В прошлом месяце открывал счет в Сбербанке. Забронировал очередь через онлайн-сервис банка, но к сожалению, я опоздал на 10 минут. Думал придется стоять в очереди бог знает сколько времени, но спасибо менеджерам банка - помогли. На все у меня ушло буквально минут 30. Менеджер по работе с клиентами была вежлива и все мне объяснила, подсказала. Остался весьма довольным и в хорошем расположении духа.

У меня оформлена ипотека в Сбербанке, чем я очень довольна. Рассматривала множество банков, но Сбербанк самый надежный. Сотрудники банка очень вежливые как в офисе, так и на горячей линии, помогали по всем вопросам. У банка достаточно низкие ставки по сравнению с другими банками. Также хочется отметить удобный личный кабинет для совершения всех необходимых операций по ипотеке и в целом. Удобная функция досрочного платежа без написания заявления. Также есть возможность оформить страхование жизни и имущества не выходя из дома, через сервис "Домклик". Рекомендую данный банк.

В сбербанк всегда обращаюсь с различными потребностями. Этот банк зарекомендовал себя , как стабильный, надёжный и проверенный. В последние посещение, было необходимо перевыпустить именную карту с чем мне незамедлительно помогли. Все разъяснили и подали заявку за меня. Спасибо за помощь. Советую.

Добрый вечер, хочу выразить благодарность сотрудникам банка Сбербанк. Удивительно, что в такое не простое время, они с добродушием относятся к клиентам. Перевыпуск карты произошёл с небольшими поправками. Сотрудники это заметили и без простоев заменили старую на новую. Хочу сказать спасибо за вашу бдительность!

Как мне кажется Сбербанк это самый лучший банк проверенный временем и самое главное гарантия 100% Очень выгодные депозитные условия, замечательный персонал качественное обслуживание быстрое оформление работы депозитов. Как и всем семьям, мечтающим взять какую-нибудь технику, но не имеющим возможности собрать деньги по разным своим причинам нам пришлось взять кредит в банке. Эт-на товары и услуги

-на образование

-бюджетный кредит и тд.

На сайте сбербанка можно скачать образцы заявлений, распечатать, заполнить их и принести уже готовые в кредитный отдел для получения кредита и оформления депозита . Это очень удобно и большой плюс.

Откуда такие отзывы про сбер? Я обслуживаюсь в трех банках(сбер, каспи и хоум). Так же обслуживался еще в капитале и народнике. Такого плохого сервиса как сбере не видел. Переводы исполняют днями, поддержка в приложении проблемы не решает. Охранники на матах с недовольными клиентами общаются. Каждый раз когда приходил в отделение всегда сидели и жаловались недовольные банком люди. Считаю большинство здесь положительных отзывов фейковыми.

Хочу написать благоларность менеджеру филиала банка ном.102 в мкр Жеысу 4 Абакирову Элнизу за ее профессиональность и оперативность. В это сложное время очень редко встретить добродушного и отзывчивого человека как она . Все обьяснила и помогла быстро сделать .Я обслуживаюсь уже давно в этом багке и мне очень приятно ,что появилась такая сотрудница .

С уважением ИП Шарипова