Народный банк

Здравствуйте! Возникла проблема с оплатой по карте. Оплачиваем в кафе картой, приходит смс уведомление, что отмена операции, проводим второй раз - приходит смс уведомление о том что оплата прошла и показывает остаток денег. Через время хотели снять деньги, карта показывает минус 31000тг. Обратились в головной банк-банк отвечает, что кафе 2 раза сняли одну и ту же сумму и отправляет нас в кафе самим разбираться. Почему мы должны сами ходить куда то разбираться? По сути то кафе не при чём, а если это кафе в другом городе находится. Банк допустил ошибку, а должны разбираться мы сами? Ответьте пожалуйста!

Я являюсь гражданкой Казахстана, пенсионерка. В данный момент , по семейным обстоятельствам нахожусь в России. У меня в ноябре 2019г заканчивается срок действия карты Народного банка по которой получаю пенсию . Как мне получить новую карту не выезжая с России?

С начала года почти каждый месяц приходишь в банк а менеджеры разводят руками говорят нет денег надо подавать заявку и от полу до года ждать надо. Просто банку не выгодно по 4 процента давать кредиты и они просто напросто отправляют куда подальше

Я был в банке в г. Шымкент по адресу площадь Аль-Фараби 3/10 у старшева менеджера Барысова Мадiқожа Берікұлы в этом месяце и давал заявку. Я соответствовал всем требованием но сказали что сейчас лимит по жолы программе закончилась. Про очереди никто ничего не говорил. Когда будет денги они тоже не знают или будут ли вообше. Когда я был в марте мяцесе тоже самое они врут все время либо их ни родственники только берут кредиты по такой программе. Или тут опят же корупций пахнет

Ваш Посттерминал есть в 7 поликлинике в кассе, но он постоянно не работает, очень не удобно т.к наличных бывает нет , и приходится бежать за деньгами, потом опять стоять в очереди, кассирша сказала что техник забрал аппарат на ремонт и всё, в наше время везде можно обслужиться по карте, а здесь только наличными

Здравствуйте. Хочу пожаловаться на сотрудников народного банка в северо-казахстанской области, село Новоишимское. Дело в том, что я подала заявку на изготовление карты 11 марта, сказали карта будет готова в течении 10 дней, сегодня уже 1 мая и карта до сих пор не готова! Я очень недовольна работой сотрудников народного банка!! Прошу принять меры!!!

подала заявку на кредитование по программе "массовое предпринимательство Еңбек" Фонда Даму . Обратилась в филиал г. Шымкент АО "Народный банк Казахстана" в декабре 2018 года после составления бизнес плана в НПП "Атамекен". В банке дали перечень необходимых документов, которые собрали до конца января 2019 года. но менеджер банка каждый раз требовала принести новые документы . Так, заявку подала 21 февраля 2019 года. потом наступила тишина, после того, как прошло 15 дней с момента подачи заявки, на мой вопрос почему заявка еще не одобрена менеджер ответила: "у нас нет установленного порядка рассмотрения заявки, все заявки рассматриваются в порядке очереди!". Неужели банки второго работаю без ВНД, регулирующих внутренний порядок банка??? Сообщение об одобрении моей заявки я получила после истечения 49 дней (10 апреля 2019 года). на этом еще не все!!!. Менеджер филиала Татьяна передала дело своей "ассистентке", которая явно не владеет информацией и вызывает сомнение в своей компетентности. мне самой приходится будить и менеджера и ее ассистента своими вопросами (иначе они забывают как о моей заявке, так и о моем существовании). Ассистент менеджера до сих пор, каждый день по отдельности запрашивает справки и сведения. А сегодня на мой вопрос готовы ли договоры займа и залога ответила, что один юрист филиала находится в отпуске и второй просто не успевает рассмотреть документы, а также после того как его потревожили вопросом о договорах обнаружил, что протоколы общего собрания нашего "ТОО" не соответствуют закону. я спросила объяснить именно в какой части и чем. на что Ассистент по имени Динара порекомендовала прочитать мне Закон о ТОО. Закон Республики Казахстан от 22 апреля 1998 года № 220-I "О товариществах с ограниченной и дополнительной ответственностью" я знаю хорошо, т.к. имею высшее юридическое образование и не один год работала юристом в ТОО и АО. я попросила Ассистента менеджера банка объяснить замечания юриста и обосновать законность этого замечания. на что она просто ответила "позвоните ему сами!". Я не понимаю, чем обосновывается безответность, халатность и безграмотность работников данного банка? запрашиваемая сумма кредита меньше 3 млн, но по тому как ведут себя работники банка кажется я запросила "все деньги мира"!

Хотелось бы дать совет людям не открывать карту Halyk Light. несмотря на то,что данная карта предназначена для покупок в рассрочку до 6 месяцев без переплат, вчера,без какого либо предупреждения с зарплатной карты банком был изъят сразу двух месячный платеж за покупки,( 39 000 тг). Сотрудники банка дали невнятное объяснение,что обновлялась какая-та программа,что за программа не ясно, поэтому не только у меня,но и у многих пользователей данной картой были изъяты денежные средства. При этом возвращать их явно никто не собирается, так как по мнению сотрудников,их бы все равно пришлось оплачивать. В общем и целом мнение о банке сложилось резко негативное, больше не хочется иметь никакого дела с ними. Очень жаль,что книги жалоб на официальном сайте Халык банка нет,ведь подобную информацию необходимо доводить до народа.

уй алатын женилдиктер барма омир суралмай кеттиккой неге сонша кымбат проценттер копкой оте кымбат. халыкка кандай женилдиктер бар иа рас айтады тонаугой. окимет нестеп жатсындар зайбал болдындаргой барин кымбаттатып. Окиметтен калай акшамызды тонасак болады хаккерлер барма нестимиз халык? бляяяя 3000000т бар 5жыл жинадым ишпей жемей, дымга жетпейди уй саламайм жетпейди уй аламайм жетпейди ипотека алсам айына толеу жетпейди. зайбал наху ее уйлене алмайм уй керек ол ушин шанырак болу керек. нестимиз айтындарш тонаймызба банктерди окиметтерди нестимз мунай бари озимизден але кул болып журмиз. Назарбаевка калай хат жолдасак болады кетсинш сол калтасы толмайды онын, жане урпактарымен косып курту керек акшаларын алу керек халыктын биздин акша бари. комек бериндерш уй алу керек уйлену керек маааа, банк барин карап шыктым оте коп прцент айына толеу деген енди халыкка киын. Окимет бизге уй бере алмайт е жумыс бере алмайт барин беру керек АКШка немесе арабтарга лучше солай омир сурген жаксы Казакстан ушин олип тирилмеймин акшам болса баска елге кетер едим мында оз елимде кул болганша баска елде кул болган жаксы кетейк елимизден уятты булай омир суру. жогарда откандардын барин Алла жазасын берсин

Добрый день! Почему у вас в банке,работают некомпетентные Лица, они тупо занимают чужые места. Я говорю, именно об отдалении, который находится в Грант парке. Хотел оплатить налог на машину и не маленькую сумму. В очереди отстоял целый час,и что в итоге, они как оказалось не умеют принимать оплату за транспортный налог. Как так то а? Час потерянного времени и нервов. Может пора на работу принимать не абы кого по знакомству , а спецов, кто на самом деле хочет работать.

ВОЗМУЩАЕТ РАБОТА ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА ПО АДРЕСУ-АЛМАТЫ УЛ. ТОЛЕ-БИ/ЧОКИНА.. В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ РАБОТАЮТ МАКСИМУМ 2 КАССЫ ИЗ 6, КОГДА СИЛЬНО ВОЗМУЩАЕШЬСЯ ТО МОЖЕТ ЗАРАБОТАТЬ 3 КАССА. ЗАВЕДУЮЩАЯ НА ЭТО НЕ РЕАГИРУЕТ, ДА ЕЕ НИКТО И НЕ СЛУШАЕТ, ВСЕ ОБЕДАЮТ. СЕГОДНЯ Я НАПИСАЛА ЖАЛОБУ НА ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, НА ЧТО ЗАВЕДУЮЩАЯ СКАЗАЛА-"НУ И ПИШИТЕ -ПОСЛЕ ВАС ПОПРОСИМ НАПИСАТЬ ХОРОШИЙ ОТЗЫВ И ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО" КОНТИНГЕНТ КАССЫ АБСОЛЮТНО НЕПРОФЕССИОНАЛЕН.

В Народном банке совершенный бардак, работают мошенники. На мою пенсионную карточку сегодня без моего ведома скинули в 00 ч. 228000 тенге на мой счет, а на мой мобильный приходят сообщения обо всех операциях. Затем сегодня же в 21.31 снимают эту сумму в терминале торгового центра Магнум. Опять-таки сообщение об этом пришло на мой телефон. Я в недоумении иду проверять свой пенсионный счет на карточке, там естественно ничего нет. Звоню в течение длительного времени в коллцентр Народного банка, но безрезультатно,отвечает автоответчик.

Собственно сделал перевод через интернет банкинг Homecredit на банк АТФ банк. Выходит ошибка, что то вроде транзацкия не прошла, попробуйте в следующий раз. Раза три попробовал перевести и все три раза выходит ошибка. Думаю ладно, попробую в след раз. Захожу вечером, а там оказывается все три перевода прошли. Звоню в колл центр чтобы выяснить причину, мне говорят, мол ваша транзацкия прошла и ничего сделать не можем)) Ошибка с ихней стороны а дураком оказался я. Благо деньги переводил знакомым и они вернули излишки обратно. Не связывайтесь! 

Взял кредит в Темир Банке. Оформление прошло быстро, документы сразу отдали на руки. Вносил платежи каждый месяц в указанную дату. У меня появились лишние деньги, и я решил, что пора закрыть кредит досрочно. Позвонил в Банк, сказали написать заявление. Я пришел, написал. Сказали, что нужно подождать, чтобы получить решение Банка.

Я ждал целый месяц. Каждый день звонил в Банк и спрашивал о решении. Мне даже показалось, что специально тянут. Потом ответ все-таки пришел. Оказывается, чтобы погасить кредит досрочно, надо еще проценты заплатить. Я пытался выяснить мотивы Банка у кредитного специалиста. Парень мне отвечал в грубой форме, пытался унизить меня. Кредит я все равно закрыл. Решил, что этот Банк я буду обходить стороной, чего и вам советую.

Суть в том, что я хотел снять наличные в банкомате, но банкомат проглотил карту и написал, что карта не действительна, хотя срок карты до 2022 года. Далее решил снять деньги по коду без карты, но там оказалась комиссия 1%, т.е. 200000 т, комиссия составит 2000 т. Позвонил оператору, он мне разъяснил, что сегодня воскресенье-выходной, карту свою вы сможете забрать только завтра, а с банкоматом технические неполадки, я это и так понял, после меня ещё 10 человек пытались снять наличные, но банкомат глотал их карты. Т.е. у них технические неполадки, а я чтоб не остаться без денег должен заплатить им комиссию в 1%, вот это условия для народа, ещё и называется же народный.... Давно бы уже ушёл с этого банка и не пользовался их услугами, но работаю в организации, а у них с ними договор

Заблокировали мне карту 31 августа был выходной день! 1 сентября звоню в колл центр, оператор говорит что карты заблокированна по утере. ( Карта находится у меня на руках) какая утеря, если заявление от меня не поступало! Оператор не смог снять блок, отправил меня в ближайшее отделение к менеджеру! На входе встретила вежливая сотрудница, попыталась помочь и отправила к менеджеру! Менеджер конечно особой вежливостью не располагал, обвинили меня что я писала заявление о блокировке! Вообщем хотелось бы попрощаться с этим банком и больше тут не обслуживатся! Р.s менеджеры будьте вежливы, клиенты не домой к вам пришли! И мы платим вам зарплату

Всегда утром висит система, нельзя попасть к менеджеру. Каждый раз ждать приходится час-полтора. Персонал не грамотный в своей работе. Очень много теряешь в вашем банке. Самый плохой банк. Я просто вынуждена там обслуживаться, а то давно бы поменяла бы банк!!!!

Сіздердің қызметкеріңіз цпс 17 Исаева Бибигулге алғысымды білдіремін. Маған жақсы кеңестер бергені үшін депозиттер, аударымдар бойынша барлық сауалдарыма толық түсініктеме берді. Осындай қызметшілеріңіз әрқашан көп болсын. Халықпен тығыз байланыста жұмыс жасай біледі. Өз атымнан алғысымды білдіремін және банк басшылығымен де алғыс білдірулеріңізді сұраймын.

Была свидетелем неприятной ситуации. Один коллега старше мужчина прилюдно приказывал принести картридж молодую девушку специалиста. Она должна была меня обслужить, она бросила меня обслуживать и отправился исполнять приказано дейчюствие. Я терпеливо ждала, когда она подашла у неё текли слёзки.... нет уважения среди коллег, какое может быть уважение к клиентам ....

Хочу выразить огромную благодарность начальнику отделения Айнабулак Алматы Оразалиеву Арману за проявленную человечность и высокий профессионализм! В трудную минуту он бескорыстно помог старому больному человеку восстановить пенсионную карточку и не остаться без средств к существованию. Если бы все молодые были люди были такими. Спасибо!

Здравствуйте. Верните в "Хоумбанк" переводы в евро!!! Евровые депозиты тоже надо вернуть. Или надо уже переводить сбережения в другой банк???

Здравствуйте! 16 марта 2020 года по адресу г. Алматы Розыбакиева 101 где физические лица с кассир 8 окошка не смогла перевести с карточки на депозит программу не занет, и перенаправили к менеджеру 15 окошко, когда я к нему подошла, у сотрудника-менеджера первое слово которое я услышала от него "жынданбаныз". Прошу вас разобраться, так как ваши специалисты неграмотные, и гоняют от одного окошка к другому окошку, я потеряла время. Мне 74 года, как они могут так обращаться, я ваш постоянный клиент. В этом отделе не было сегодня начальника.

Ужасный банк с ужасной системой пошли погашать кредит отцовский досрочно,сотрудники банка не могут дать информацию видите ли у них это конфиденциально а вчера у них сбой в системе был а отца каждый день с работы не отпускают в колл центре информацию не дают даже отцу ссылаясь, обратитесь в отделение банка,отделение банка требует отца ,терминал не показывает остаток суммы,где ваша конфиденциальность когда вам не погашают кредит,об этом будут знать каждый сотрудник где ты работаешь каждый родственник и каждый сосед,а хочешь погасить досрочно,конфиденциально все, как ты родная дочь или супруга просишь их, дать тебе информацию как будто , ты спрашиваешь дать инфо про чужого дяди и хочешь погасить кредит чужого дяди,где логика маразматичный банк с отсталой системой и с программой который совсем не учитывает интересы народа,называется на лоха ,погашаешь бегут проценты не погашаешь бегут проценты

Отвратительное отношение к клиентам, которые принесли деньги в Банк. Оформлял депозит, на меня парень за столом смотрел так, будто я никто. Бумаги не подавал, а в прямом смысле кидал мне их. Какой-то дерганный, на вопросы не отвечал. Я вроде еще сказать ничего не успел, а заслужил такое обращение. Я понимаю его, заставили работать, в лицо клиентам смотреть, так этих людей еще и не один приходит. Бедняга, с утра до вечера там сидит. Наверное, прикован к стулу. Помню, я спокойно оформил депозит, внес деньги в кассу. Затем пошел к менеджеру Банка и написал на него заявление. Проверил через несколько дней, уволили парня. Уважаемые сотрудники, будьте человечнее к своим клиентам.

Сколько бы я не звонил в Call-Центр, все время спрашивают кодовое слово. Даже, если ты просто позвонил время спросить. А если так случилось, что ты забыл его, то все, ты не клиент Банка. Отношение сразу меняется, кодовое слово восстановить нельзя. Предлагают только идти в отделение и писать заявление, чтобы поменять. В другом Банке мне смс-кой скидывали, а тут такие заморочки.

Более 15 лет являюсь клиентом этого банка и очень рад, что не ошибся с выбором. Очень доволен качеством предоставляемых услуг. В нем оформил кредитную карту, начисляется зарплата. Купил квартиру в ипотеку с помощью этого банка. Мне предоставляли не один потребительский кредит на льготных условиях. Выгодные проценты по вкладам. Один из лучших сервисов онлайн-банкинга. Не выходя из дома, могу провести любую банковскую операцию, в том числе перевод денег на р/с в другом банке. Это не считая коммунальных платежей. В целом, много причин, по которым я еще не раз обращусь в этот банк.

Хочу поблагодарить сотрудницу Народного банка города Ушарал Идришеву Динару за внимательность, отзывчивость, профессионализм. Хочется больше видеть таких профессионалов в банках. Спасибо за вашу работу!

Небрежное отношение к клиентам,когда был Казкоммерцбанк было все отлично. Я клиент казкома уже больше 7 лет,но теперь народный забрал этот банк,и все полетело к чертям. Приложение хомбанк не работает, отправила заявку жду 5 дней, не решили. Операторы переводят по сто раз на других,в итоге срывается телефон или не берут трубку. Вопросы не решают. Я не могу сделать операции онлайн, не могу дозвониться,достучаться. При первой возможности поменяю банк.

В связи с тем, что зар.плату нам перечисляют именно в Народный банк, то приходится пользоваться их услугами. Но!!!! Никому не советую этот банк!!! Это самый ужасный, кошмарный банк!!!! Обслуживание отвратительное. Специалисты медленнее улиток, полуграмотные!!!!

11,01,2021 г я хотела снять деньги в авто кассе по адресу г.Атырау, ул Сатпаева 4, но когда я подошла авто кассу , там не было написано недостаточно средств и я обратилась кассиру Нурымгалиева Жайнар Саламаткызы надо пополнить кассу так как недостаточно средств, она ответила мне что пополнить тогда когда закончиться деньги в авто кассе. Извините меня я должна сидеть и ждать когда закончиться деньги и я обратилась к начальнику отдела Кусегенова Гульнара Максутовна что она ответила мне грубо, также как кассир ответила что будете ждать пока деньги не закончится деньги в авто кассе . За мной стоит очередь 20 человек , и я должна пропускать всех этих людей пока не закончиться деньги в кассе, чтобы они пополнили когда деньги закончится, где это вообще указано. Где дистанция , сами эти сотрудники без маски , где карантин говориться.

Зачем нам этот авто касса если еще не научились обращаться с клиентами сами сотрудники Народного банка. Обслуживание и обращение 0.

Прошу принять меры к этим сотрудникам.

Хочу выразить благодарность начальнику центра, расположенного в ТРЦ Москва, Жуматаевой Акерке Лескуловне за оперативность и профессиализм при решении моего вопроса. Суть возникшей у меня проблемы:07.01.21г. в 10.20 в ТРЦ Москва при снятии денег в банкомате, последнее не выдало денег по техническим причинам. При обращении в колл центр 7111,мне сообщили о необходимости обратиться письменно в РКО, и моя проблема будет решена от 5 до 10рабочих дней. Это меня не устраивало, так как 08.01.21 подходил срок оплаты кредита в другом банке и у меня была бы просрочка и большое пеню за это. Когда я обратился к Жуматаевой Акерке и объяснил ситуацию и возникающие проблемы, то она не подошла у моему вопросу формально. Сразу же, не смотря на праздничный день, она нашла лицо ответственное за инкассацию банкоматов и объяснила мою проблему. В результате чего 08.01.21г. в течении одного часа(9.51),мои деньги снова были на моей банковской карточке. Это все в результате оперативности и профессионализма начальника центра Жуматаевой Акерке Лескуловне.

Халық банкте "сумма в блоке" деген түсінік бар. Ең мәнсіз ұйымдастырылған түсінік. Оны ескермей Халық банкке басқа банктен ақша аударып, кредит төлеймін не басқа да нәрсе істеймін деп ойламаңыз. Аударған суммаңыз 1-15 күн бойы блокта тұруы мүмкін. Өте нашар, өте баяу, "типикал мемлекеттік" банк. Өте-мөте нашар. Адамдарды кредит уақытынан кештіктірдіңіз ақшасын беріп болмай. Кейде ақша аудару деген өмір мен өлім мәселесі.

В настоящее время нахожусь в народном банке в отделении по адресу г. Караганда ул. Н. Абдирова в кассе (суббота 06.02.2021 г.) Кассир не продает мне 1500 евро, так как в банке свои правила, требуется специальное разрешение, кого-то из Алматы, для продажи евро гражданам России. По российскому паспорту покупал иностранную валюту практически во всех банках Казахстана, никаких проблем никогда не было. Так же ранее покупал валюту, в том числе и в народном банке. При том, что у меня счета открыты, в народнике, уже лет 5-7. Какой-то бардак у них творится. После 40 минут ожидания на кассе и множества телефонных разговоров, продали...не рекомендую работать с народником , непрофессионально...

Услуга перевода вообще.

Перевала с своего каспий 63 000 в свой народный, чтобы оплатить учебу по приложение. Не в кредит, не займ а свои деньги перевела. Нету в облаках застряли эти деньги, консультант спокойно говорит 3 дня надо ждать. В каспий когда делаете перевод через 5 мин поступает уже. У человека форс можор ситуация а тут 3 дня ждать. Спасибо из за Вас у меня проценты за учебу, потому что жду свооооих денег, которые все еще не могут поступить. Старый не развитый отстойный банк

Менеджеры вежливые, всегда помогут. Спасибо!

Хочу выразить огромную благодарность старшему менеджеру ЦПО Аиде Рахимовой Народного банка областного филиала г. Караганда, за оперативность и профессионализм при решении моего вопроса. Когда я обратилась к Аиде Рахимовой и объяснила ситуацию о возникаюшей проблеме. Она меня успокоила и помогла мне ее решить. Хочется больше видеть таких профессионалов в банках. Спасибо за вашу работу!

Вся наша семья выражает глубокую благодарность начальнику отделения Народного банка по проспекту Республики Карлығаш за профессионализм и чёткое решение поставленных задач.

Спасибо за доброе сердце и отзывчивость, за внимание и понимание проблемы, за то, что нашли время и силы вникнуть в проблему и найти решение. У вас истинно золотое сердце и чистая душа. Счастья Вам и всех благ! Спасибо за то, что Вы есть!

Самый отвратительный банк, отвратительно в нем все, обслуживание полный 0, не грамотные, ничего не знающие «специалисты» которые элементарно спрашивают у меня же, сколько им с меня взять комиссию 🤦🏻‍♂️Медлительные. Условия дно. Не подобрать слов. Никому никогда не посоветую. Не связывайтесь с этим банком если не хотите усложнять себе жизнь. Если хотите испортить себе настроение тогда это лучший вариант.

У меня мама пенсионерка и как вы понимаете пожилым людям трудно обьяснять и тут я помогаю а эти операторы не хотят меня даже и слушать я все понимаю но ты же человек ты же видишь что взрозлая пожилая женщина что ей трудно обьяснять где ваши понимание где ваши уступки и еще с тоном я вообще в шоке была.Лучше с каспий банком работать легче и приятно.Операторы ужасные

Жандосов-Гагарин киылысындагы Халык Банктин бас филиалында ипотека бойынша (купли-продажа) карастыратын 2 кабаттагы болимшенин Сымбат есимди менеджерге алгысымды билдиргим келеди. Келген маселерим жане сурактарымды жогары санатта (профессионально) жауап бергени ,шешип бергени ушин алгыс айткым келеди. Кез келген тилде жауап беруи жане уакыт бойынша узартпауы , озин менин не кажет етип турганымды бирден билуи унады. Баска менеджерлердин осындай коз караспен карайтынына куманим жок. Рахмет.

Мною было подано обращение в Ваш банк, по факту не законного списания денежных средств с моего текущего счета, в момент пользования картой за пределами РК, столкнувшись с непонятной мне ранее ситуацией исполнителем назначена была менеджер ЦПО Жанпеисова Айнаш ( прошу прощения отчество не знаю).

Так проделанной ей кропотливой работой, направленными письмами в VIZA и т.п., ей удалось восстановить списанные "незаконно" с моего счета деньги, при этом о каждом ходе рассмотрения она самостоятельно звонила и сообщала результат.

Эпилог истории - хочу выразить благодарность ей от пользователя Вашего банка! Благодаря именно таким сотрудникам как Айнаш держится имидж деятельности АО, если каждый гражданин не зависимости от место работы и должности с такой щепитильностью внимательность занимался бы своими функционалом, жили бы мы давно как в Сингапуре !!!

Спасибо за проявленное понимание и отзывчивость!!!!

Всех с праздником!!!

Современный маразм Homebanka, на протяжение двух месяцев длится этот маразм, при оплате первой транзакции получаешь информацию по оплате на электронную почту, при второй транзакции и отправки квитанции на электронную почту, квитанция не приходит. При обращении в Homebank, через кол-центр 7111, ответа получить ни от кого не получилось. Вот такой не продолжительный сервис с приходом Homebanka.

Получив З/П оплатили ежемесячный платеж. Купив все необходимое решили закинуть ещё досрочно за 3 месяца. 3 раза созванивались с 7111 и консультировались как же это сделать потому как по умолчанию приложение не даёт добро на таки операции. Это уже маразм потому как я с карточки народной не могу перевести на этот же народный кредит(рассрочка) без пляски с бубном. Ладно разобрались перевели все довольны. Приходит день оплаты кредита и с карточки принудительно списываются все оставшиеся средства и уходят на погашение кредита. В службе поддержки нечего нормально не объяснив сказали ,что вы нечего не сделаете вам нужно ещё оплатить сумму кредита(ежемесячный платеж) или у вас пойдет пеня. Поехали в банк, там менеджеры вникли и отправили запрос на решение проблемы в головной офис. По итогу нечего не изменилось. Приложение посчитало что я заплатил всю сумму как дасрочкое погашение. Менеджеры должны предупреждать, что в банке есть некие проблемы с приложением и гашением кредитов. Явно не у 1го меня возникли такие проблемы. В нормальных банках сумму бы распределили бы на месяца вперёд, в ....народном от общей суммы отняли досрочку и вывели новую сумму ежемесячного платежа. Менеджеры сами говорят что программа сырая и много проблем, но головному офису пофигу. В итоге ещё и пеня мне прилетела за неоплаченный платеж и нужно где-то доставать сверхурочно деньги чтобы погасить этот грёбаный ежемесячный платеж.

Я, Билялова Б.М. Хочу поблагодарить сотрудников банка в ТРЦ Глобус Народный банк. Работники здесь хорошо знают свою работу. Особенно благодарна г же Нурпеисовой Асем Бекишкызы, за ее профессиональные качество, внимание, тактичность. Хотелось бы чтобы таких работников поощряли не только добрым слово, но финансово

Скотское отношение к своим лояльным и старым клиентам!

В этом банке я с 2003 года. с 2012 года являюсь еще бизнес-клиентом. Замучили меня звонками чтобы забрать постерминал.

"Дорого" халыкбанк, сожалеем, что Вы не заинтересованы в своих лояльных и старых клиентах и поставили фокус на привлечение новых.

Логика противоречит всем законам экономики:

Оборот за прошлый год у нас составил более 17 000 000 тг, с января по февраль этого года - более 5500000тг.

За 10 лет.....

Но, к сожалению, это для Вас не важно. Важно одно - чтобы клиент делал оборот 6000000 в год по терминалу. Простите, может быть плохо с арифметикой, но 17000000 (неудачный финансовый год) это кажется больше 6000000.

Если Вам действительно наплевать на своего лояльного клиента и терминал для вас важнее - без проблем! закроем счет в вашем банке и перейдем в банк, более лояльный, который с удовольствием предложит более "мягкие" условия и даст терминал.

кроме того, тогда пропадает смысл в ваших карточках - VISA и AMEX, так как банк будет другой. Тоже можете посмотреть обороты по этим картам и транзакции за 15 лет.

В чем выгода?

Ваше отношение - это наплевательство и "пощечина" клиенту. Не благодарные!

Жаханова Камиля супер специалист. Знает своё дела на все 100%

Я, Какимжанов М.А. выражаю благодарность Даулетовой Меруерт Асылбеккызы за профессионализм, проявленный в работе со мной, как клиента банка, желавшего получить заемные средства по договору ипотеки. В процессе работы со мной Меруерт Асылбеккызы показала себя как вежливый, компетентный работник, доходчиво объясняла все возникавшие проблемы, оперативно разрешала их. Прошу отметить ее работу, заслуживает соответствующего реагирования со стороны руководства банка.

Я Сыздыков Азамат хочу поблагадарить Айгерим Жусуповну за ее професианализм на 5+ знает свою работу и колеги просто ваууууу. Очень рад быть клиентом именно этого банка. Ушел с Евразийского к вам только из за отношения к Клиентов. PS Айгерим Жусупова вы супер и ваша команда. Влюбился в ваш банк.

Хочу оставить благодарнось оператору Сотанбековой Шолпан Контролер кассир , ЦСП 53 за профисианальную работу и отзывчивость к клиннтам желаю ей и вашему банку поцветания и успехов !

Хочу выразить огромную благодпрность ст. Менеджеру района Аккулы ЦПС #18 Наврус Галине за ее профессионализм вежливость и добросовестность! Объясняет все подробно и понятно!

отвратительный банк не кому не советую, я не знаю как обстоят дела с заработными платами боюсь ошибиться что все в стране принимают зарабатную плату именно в этом банке ( Нурсултан-банк) совершенно не стремящийся банк к лучшем условиям, для клиентов посредственно относится к клиентам как и все (Нурсултан-заведения) в этой стране совершенно наплевать в комфорте пользования... банкоматы которые могут непрошивать ОС уже как на протяжений 30 лет, сырое приложения.. которые не предоставляет заявленного функционала, демо версия как уже 10 лет., наверное.. оно и не удивительно, по всей видимости одна (Нурсултан - команда) и не может справляться со всеми должными структурами в стране.. да и зачем когда вы всегда знаете что перенаправите все структуры которые возможны на себя

Один из принципов зравого смысла звучит - "Работает - не трогай!". Но что если работоспособность внезапно прекращается? Моя мама получает пенсию по карте Халык банка. Карта без единой царапины, использует лишь раз в месяц, комиссия не взымается. При визите к банкомату в сентябре 2021 года после успешного введения пин-кода и попытке снятия - появилось сообщение "Транзакция отклонена вашим банком". Варианта в данном случае два - либо пользователь карты допустил ее неработоспособнось, либо проблема на стороне банка. Так вот, "Транзакция отклонена" появилось во всех банкоматах (пробовали в 5 разных), а в кассе отделения карта функционировала. Т.о. карта исправна! И проблему должен решать банк. Теперь о том, каким образом он ее решил. Перевыпуск карты на текущем счете оказался невозможным по техническим причинам, выпустили другую карту, но с ежемесячной комиссией, 1час 40 мин проведено в отделении и 1час в цоне куча потерянного времени и средств, однако, кроме извинений сотрудника, банк не возместил наши затраты на ликвидацию их ошибки. Считаю данный подход непорядочным! Любая клиентоориентированная Компания, создав на ровном месте проблему, должна компенсировать все затраты человека а не пересаживать с бесплатной карты на карту с ежемесячной комиссией!