Народный банк

Здравствуйте! Возникла проблема с оплатой по карте. Оплачиваем в кафе картой, приходит смс уведомление, что отмена операции, проводим второй раз - приходит смс уведомление о том что оплата прошла и показывает остаток денег. Через время хотели снять деньги, карта показывает минус 31000тг. Обратились в головной банк-банк отвечает, что кафе 2 раза сняли одну и ту же сумму и отправляет нас в кафе самим разбираться. Почему мы должны сами ходить куда то разбираться? По сути то кафе не при чём, а если это кафе в другом городе находится. Банк допустил ошибку, а должны разбираться мы сами? Ответьте пожалуйста!

Я являюсь гражданкой Казахстана, пенсионерка. В данный момент , по семейным обстоятельствам нахожусь в России. У меня в ноябре 2019г заканчивается срок действия карты Народного банка по которой получаю пенсию . Как мне получить новую карту не выезжая с России?

С начала года почти каждый месяц приходишь в банк а менеджеры разводят руками говорят нет денег надо подавать заявку и от полу до года ждать надо. Просто банку не выгодно по 4 процента давать кредиты и они просто напросто отправляют куда подальше

Я был в банке в г. Шымкент по адресу площадь Аль-Фараби 3/10 у старшева менеджера Барысова Мадiқожа Берікұлы в этом месяце и давал заявку. Я соответствовал всем требованием но сказали что сейчас лимит по жолы программе закончилась. Про очереди никто ничего не говорил. Когда будет денги они тоже не знают или будут ли вообше. Когда я был в марте мяцесе тоже самое они врут все время либо их ни родственники только берут кредиты по такой программе. Или тут опят же корупций пахнет

Ваш Посттерминал есть в 7 поликлинике в кассе, но он постоянно не работает, очень не удобно т.к наличных бывает нет , и приходится бежать за деньгами, потом опять стоять в очереди, кассирша сказала что техник забрал аппарат на ремонт и всё, в наше время везде можно обслужиться по карте, а здесь только наличными

Здравствуйте. Хочу пожаловаться на сотрудников народного банка в северо-казахстанской области, село Новоишимское. Дело в том, что я подала заявку на изготовление карты 11 марта, сказали карта будет готова в течении 10 дней, сегодня уже 1 мая и карта до сих пор не готова! Я очень недовольна работой сотрудников народного банка!! Прошу принять меры!!!

подала заявку на кредитование по программе "массовое предпринимательство Еңбек" Фонда Даму . Обратилась в филиал г. Шымкент АО "Народный банк Казахстана" в декабре 2018 года после составления бизнес плана в НПП "Атамекен". В банке дали перечень необходимых документов, которые собрали до конца января 2019 года. но менеджер банка каждый раз требовала принести новые документы . Так, заявку подала 21 февраля 2019 года. потом наступила тишина, после того, как прошло 15 дней с момента подачи заявки, на мой вопрос почему заявка еще не одобрена менеджер ответила: "у нас нет установленного порядка рассмотрения заявки, все заявки рассматриваются в порядке очереди!". Неужели банки второго работаю без ВНД, регулирующих внутренний порядок банка??? Сообщение об одобрении моей заявки я получила после истечения 49 дней (10 апреля 2019 года). на этом еще не все!!!. Менеджер филиала Татьяна передала дело своей "ассистентке", которая явно не владеет информацией и вызывает сомнение в своей компетентности. мне самой приходится будить и менеджера и ее ассистента своими вопросами (иначе они забывают как о моей заявке, так и о моем существовании). Ассистент менеджера до сих пор, каждый день по отдельности запрашивает справки и сведения. А сегодня на мой вопрос готовы ли договоры займа и залога ответила, что один юрист филиала находится в отпуске и второй просто не успевает рассмотреть документы, а также после того как его потревожили вопросом о договорах обнаружил, что протоколы общего собрания нашего "ТОО" не соответствуют закону. я спросила объяснить именно в какой части и чем. на что Ассистент по имени Динара порекомендовала прочитать мне Закон о ТОО. Закон Республики Казахстан от 22 апреля 1998 года № 220-I "О товариществах с ограниченной и дополнительной ответственностью" я знаю хорошо, т.к. имею высшее юридическое образование и не один год работала юристом в ТОО и АО. я попросила Ассистента менеджера банка объяснить замечания юриста и обосновать законность этого замечания. на что она просто ответила "позвоните ему сами!". Я не понимаю, чем обосновывается безответность, халатность и безграмотность работников данного банка? запрашиваемая сумма кредита меньше 3 млн, но по тому как ведут себя работники банка кажется я запросила "все деньги мира"!

Хотелось бы дать совет людям не открывать карту Halyk Light. несмотря на то,что данная карта предназначена для покупок в рассрочку до 6 месяцев без переплат, вчера,без какого либо предупреждения с зарплатной карты банком был изъят сразу двух месячный платеж за покупки,( 39 000 тг). Сотрудники банка дали невнятное объяснение,что обновлялась какая-та программа,что за программа не ясно, поэтому не только у меня,но и у многих пользователей данной картой были изъяты денежные средства. При этом возвращать их явно никто не собирается, так как по мнению сотрудников,их бы все равно пришлось оплачивать. В общем и целом мнение о банке сложилось резко негативное, больше не хочется иметь никакого дела с ними. Очень жаль,что книги жалоб на официальном сайте Халык банка нет,ведь подобную информацию необходимо доводить до народа.

уй алатын женилдиктер барма омир суралмай кеттиккой неге сонша кымбат проценттер копкой оте кымбат. халыкка кандай женилдиктер бар иа рас айтады тонаугой. окимет нестеп жатсындар зайбал болдындаргой барин кымбаттатып. Окиметтен калай акшамызды тонасак болады хаккерлер барма нестимиз халык? бляяяя 3000000т бар 5жыл жинадым ишпей жемей, дымга жетпейди уй саламайм жетпейди уй аламайм жетпейди ипотека алсам айына толеу жетпейди. зайбал наху ее уйлене алмайм уй керек ол ушин шанырак болу керек. нестимиз айтындарш тонаймызба банктерди окиметтерди нестимз мунай бари озимизден але кул болып журмиз. Назарбаевка калай хат жолдасак болады кетсинш сол калтасы толмайды онын, жане урпактарымен косып курту керек акшаларын алу керек халыктын биздин акша бари. комек бериндерш уй алу керек уйлену керек маааа, банк барин карап шыктым оте коп прцент айына толеу деген енди халыкка киын. Окимет бизге уй бере алмайт е жумыс бере алмайт барин беру керек АКШка немесе арабтарга лучше солай омир сурген жаксы Казакстан ушин олип тирилмеймин акшам болса баска елге кетер едим мында оз елимде кул болганша баска елде кул болган жаксы кетейк елимизден уятты булай омир суру. жогарда откандардын барин Алла жазасын берсин

Добрый день! Почему у вас в банке,работают некомпетентные Лица, они тупо занимают чужые места. Я говорю, именно об отдалении, который находится в Грант парке. Хотел оплатить налог на машину и не маленькую сумму. В очереди отстоял целый час,и что в итоге, они как оказалось не умеют принимать оплату за транспортный налог. Как так то а? Час потерянного времени и нервов. Может пора на работу принимать не абы кого по знакомству , а спецов, кто на самом деле хочет работать.

ВОЗМУЩАЕТ РАБОТА ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА ПО АДРЕСУ-АЛМАТЫ УЛ. ТОЛЕ-БИ/ЧОКИНА.. В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ РАБОТАЮТ МАКСИМУМ 2 КАССЫ ИЗ 6, КОГДА СИЛЬНО ВОЗМУЩАЕШЬСЯ ТО МОЖЕТ ЗАРАБОТАТЬ 3 КАССА. ЗАВЕДУЮЩАЯ НА ЭТО НЕ РЕАГИРУЕТ, ДА ЕЕ НИКТО И НЕ СЛУШАЕТ, ВСЕ ОБЕДАЮТ. СЕГОДНЯ Я НАПИСАЛА ЖАЛОБУ НА ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, НА ЧТО ЗАВЕДУЮЩАЯ СКАЗАЛА-"НУ И ПИШИТЕ -ПОСЛЕ ВАС ПОПРОСИМ НАПИСАТЬ ХОРОШИЙ ОТЗЫВ И ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО" КОНТИНГЕНТ КАССЫ АБСОЛЮТНО НЕПРОФЕССИОНАЛЕН.

В Народном банке совершенный бардак, работают мошенники. На мою пенсионную карточку сегодня без моего ведома скинули в 00 ч. 228000 тенге на мой счет, а на мой мобильный приходят сообщения обо всех операциях. Затем сегодня же в 21.31 снимают эту сумму в терминале торгового центра Магнум. Опять-таки сообщение об этом пришло на мой телефон. Я в недоумении иду проверять свой пенсионный счет на карточке, там естественно ничего нет. Звоню в течение длительного времени в коллцентр Народного банка, но безрезультатно,отвечает автоответчик.

Собственно сделал перевод через интернет банкинг Homecredit на банк АТФ банк. Выходит ошибка, что то вроде транзацкия не прошла, попробуйте в следующий раз. Раза три попробовал перевести и все три раза выходит ошибка. Думаю ладно, попробую в след раз. Захожу вечером, а там оказывается все три перевода прошли. Звоню в колл центр чтобы выяснить причину, мне говорят, мол ваша транзацкия прошла и ничего сделать не можем)) Ошибка с ихней стороны а дураком оказался я. Благо деньги переводил знакомым и они вернули излишки обратно. Не связывайтесь! 

Взял кредит в Темир Банке. Оформление прошло быстро, документы сразу отдали на руки. Вносил платежи каждый месяц в указанную дату. У меня появились лишние деньги, и я решил, что пора закрыть кредит досрочно. Позвонил в Банк, сказали написать заявление. Я пришел, написал. Сказали, что нужно подождать, чтобы получить решение Банка.

Я ждал целый месяц. Каждый день звонил в Банк и спрашивал о решении. Мне даже показалось, что специально тянут. Потом ответ все-таки пришел. Оказывается, чтобы погасить кредит досрочно, надо еще проценты заплатить. Я пытался выяснить мотивы Банка у кредитного специалиста. Парень мне отвечал в грубой форме, пытался унизить меня. Кредит я все равно закрыл. Решил, что этот Банк я буду обходить стороной, чего и вам советую.

Суть в том, что я хотел снять наличные в банкомате, но банкомат проглотил карту и написал, что карта не действительна, хотя срок карты до 2022 года. Далее решил снять деньги по коду без карты, но там оказалась комиссия 1%, т.е. 200000 т, комиссия составит 2000 т. Позвонил оператору, он мне разъяснил, что сегодня воскресенье-выходной, карту свою вы сможете забрать только завтра, а с банкоматом технические неполадки, я это и так понял, после меня ещё 10 человек пытались снять наличные, но банкомат глотал их карты. Т.е. у них технические неполадки, а я чтоб не остаться без денег должен заплатить им комиссию в 1%, вот это условия для народа, ещё и называется же народный.... Давно бы уже ушёл с этого банка и не пользовался их услугами, но работаю в организации, а у них с ними договор

Заблокировали мне карту 31 августа был выходной день! 1 сентября звоню в колл центр, оператор говорит что карты заблокированна по утере. ( Карта находится у меня на руках) какая утеря, если заявление от меня не поступало! Оператор не смог снять блок, отправил меня в ближайшее отделение к менеджеру! На входе встретила вежливая сотрудница, попыталась помочь и отправила к менеджеру! Менеджер конечно особой вежливостью не располагал, обвинили меня что я писала заявление о блокировке! Вообщем хотелось бы попрощаться с этим банком и больше тут не обслуживатся! Р.s менеджеры будьте вежливы, клиенты не домой к вам пришли! И мы платим вам зарплату

Всегда утром висит система, нельзя попасть к менеджеру. Каждый раз ждать приходится час-полтора. Персонал не грамотный в своей работе. Очень много теряешь в вашем банке. Самый плохой банк. Я просто вынуждена там обслуживаться, а то давно бы поменяла бы банк!!!!

Сіздердің қызметкеріңіз цпс 17 Исаева Бибигулге алғысымды білдіремін. Маған жақсы кеңестер бергені үшін депозиттер, аударымдар бойынша барлық сауалдарыма толық түсініктеме берді. Осындай қызметшілеріңіз әрқашан көп болсын. Халықпен тығыз байланыста жұмыс жасай біледі. Өз атымнан алғысымды білдіремін және банк басшылығымен де алғыс білдірулеріңізді сұраймын.

Была свидетелем неприятной ситуации. Один коллега старше мужчина прилюдно приказывал принести картридж молодую девушку специалиста. Она должна была меня обслужить, она бросила меня обслуживать и отправился исполнять приказано дейчюствие. Я терпеливо ждала, когда она подашла у неё текли слёзки.... нет уважения среди коллег, какое может быть уважение к клиентам ....

Хочу выразить огромную благодарность начальнику отделения Айнабулак Алматы Оразалиеву Арману за проявленную человечность и высокий профессионализм! В трудную минуту он бескорыстно помог старому больному человеку восстановить пенсионную карточку и не остаться без средств к существованию. Если бы все молодые были люди были такими. Спасибо!

Здравствуйте. Верните в "Хоумбанк" переводы в евро!!! Евровые депозиты тоже надо вернуть. Или надо уже переводить сбережения в другой банк???

Здравствуйте! 16 марта 2020 года по адресу г. Алматы Розыбакиева 101 где физические лица с кассир 8 окошка не смогла перевести с карточки на депозит программу не занет, и перенаправили к менеджеру 15 окошко, когда я к нему подошла, у сотрудника-менеджера первое слово которое я услышала от него "жынданбаныз". Прошу вас разобраться, так как ваши специалисты неграмотные, и гоняют от одного окошка к другому окошку, я потеряла время. Мне 74 года, как они могут так обращаться, я ваш постоянный клиент. В этом отделе не было сегодня начальника.

Ужасный банк с ужасной системой пошли погашать кредит отцовский досрочно,сотрудники банка не могут дать информацию видите ли у них это конфиденциально а вчера у них сбой в системе был а отца каждый день с работы не отпускают в колл центре информацию не дают даже отцу ссылаясь, обратитесь в отделение банка,отделение банка требует отца ,терминал не показывает остаток суммы,где ваша конфиденциальность когда вам не погашают кредит,об этом будут знать каждый сотрудник где ты работаешь каждый родственник и каждый сосед,а хочешь погасить досрочно,конфиденциально все, как ты родная дочь или супруга просишь их, дать тебе информацию как будто , ты спрашиваешь дать инфо про чужого дяди и хочешь погасить кредит чужого дяди,где логика маразматичный банк с отсталой системой и с программой который совсем не учитывает интересы народа,называется на лоха ,погашаешь бегут проценты не погашаешь бегут проценты

Отвратительное отношение к клиентам, которые принесли деньги в Банк. Оформлял депозит, на меня парень за столом смотрел так, будто я никто. Бумаги не подавал, а в прямом смысле кидал мне их. Какой-то дерганный, на вопросы не отвечал. Я вроде еще сказать ничего не успел, а заслужил такое обращение. Я понимаю его, заставили работать, в лицо клиентам смотреть, так этих людей еще и не один приходит. Бедняга, с утра до вечера там сидит. Наверное, прикован к стулу. Помню, я спокойно оформил депозит, внес деньги в кассу. Затем пошел к менеджеру Банка и написал на него заявление. Проверил через несколько дней, уволили парня. Уважаемые сотрудники, будьте человечнее к своим клиентам.

Сколько бы я не звонил в Call-Центр, все время спрашивают кодовое слово. Даже, если ты просто позвонил время спросить. А если так случилось, что ты забыл его, то все, ты не клиент Банка. Отношение сразу меняется, кодовое слово восстановить нельзя. Предлагают только идти в отделение и писать заявление, чтобы поменять. В другом Банке мне смс-кой скидывали, а тут такие заморочки.

Более 15 лет являюсь клиентом этого банка и очень рад, что не ошибся с выбором. Очень доволен качеством предоставляемых услуг. В нем оформил кредитную карту, начисляется зарплата. Купил квартиру в ипотеку с помощью этого банка. Мне предоставляли не один потребительский кредит на льготных условиях. Выгодные проценты по вкладам. Один из лучших сервисов онлайн-банкинга. Не выходя из дома, могу провести любую банковскую операцию, в том числе перевод денег на р/с в другом банке. Это не считая коммунальных платежей. В целом, много причин, по которым я еще не раз обращусь в этот банк.