Береке банк (Сбербанк)

Служба поддержки Береке банка находится на связи круглые сутки, включая праздники и выходные дни. Каким бы ни был ваш вопрос, профессиональные сотрудники колл-центра всегда придут на помощь и предоставят достоверную информацию.

Колл-центр для физических лиц

У Береке банка есть собственный колл-центр, позвонить в который физические лица могут в любое время и из любого региона Казахстана.

Контакты для связи:

• Единый бесплатный номер телефона: 8-800-080-60-60.
• Короткий номер для звонков с мобильного: 5030
• Номер для звонков с городского телефона: 7 (727) 250-30-20

Вопросы, которые можно решить через колл-центр

Позвонив в справочную службу банка по телефону горячей линии можно узнать любую интересующую вас информацию. Сотрудники горячей линии быстро и дружелюбно помогут вам решить самые разные вопросы:

• Условия открытия вкладов и депозитов
• Способы пополнения карт или счетов
• Снятие наличных
• Проблемы с переводом средств
• Условия предоставления кредитов и процентные ставки по ним
• Вопросы по онлайн-банкингу

Но обратите внимание, что в некоторых случаях техподдержка не сможет вам помочь, например, если вопрос связан с неработающим банкоматом или идентификацией вашей личности. В таком случае нужно будет обратиться напрямую в отделение банка.

Структура меню горячей линии

После набора номера оператора службы поддержки Береке банка вам необходимо:

1. Выбрать язык, на котором вам комфортно общаться — казахский или русский;
2. Прослушать информацию о выгодных депозитах и кредитах;
3. Выбрать интересующий вас продукт:

• Рефинансирование
• Кредиты
• Депозиты
• Платежные карты
• Денежные переводы
• POS-терминал

4. Или задать другой интересующий вас вопрос и дождаться ответа специалиста.

Контакты отделений в регионах

Центральный офис банка Береке расположен в г. Алматы, Бостандыкский район, проспект Аль-Фараби, дом 13/1.

Но филиалы также есть практически во всех крупных городах Казахстана:

Большинство отделений работают с 9:00 до 18:00 в будние дни, с 9:00 до 15:00 в субботу и закрыты по воскресеньям.

Связаться с любым отделением Береке банка можно по единому номеру: 5030 (с мобильного) или 7 (727) 250-30-20 (с городского).

Контакты для юридических лиц

Береке банк работает и с юридическими лицами. Чтобы получить актуальную информацию об акциях для малого и среднего бизнеса, следует позвонить в банк по короткому номеру для юридических лиц: 7744 (только с мобильных телефонов).

Или обратиться в главный офис, находящийся по адресу г. Алматы, пр-т. Аль-Фараби, 13/1, телефон +7 (727) 250-00-60.

Помимо этого, Береке банк разработал специальный сервис и мобильное приложение для владельцев бизнеса — B-Business. Получить информацию о сервисе можно по телефону +7 (727) 321-23-53 (стоимость звонка зависит от вашего тарифа). 

Контакты в социальных сетях и мессенджерах

Страница на Facebook: https://www.facebook.com/berekebank.kz/

Страница в Instagram: https://www.instagram.com/berekebank/

Группа Вконтакте: https://vk.com/berekebank 

Альтернативные способы связи

Call center: 8-800-080-60-60, 5030

Электронная почта для обращений по продуктам и сервису банка: [email protected]

Служба поддержки владельцев бизнеса: [email protected]

Мобильное приложение: B-Bank или B-Business (для юридических лиц)

Береке банк ценит каждого своего клиента и помогает в решении всех возникающих вопросов. Связаться со службой поддержки вы можете любым удобным для вас способом. Время ожидания ответа займет минимальное количество времени, а полученная информация будет достоверной и актуальной.